Hotels in , Los Angeles

Der Kundenservice ist in diesem Hotel wirklich schlecht; ich bin nur sehr glücklich mit 2 Mitarbeitern, die die einzigen, die ohne Einstellung geholfen haben. Schrecklich, dass sie Ihnen 60 USD pro Tag für Parkplätze zahlen, auch wenn Sie ein Gast sind. Die Zimmer sind alt und nicht gut betreut.

Ich war so aufgeregt, hier zu bleiben. Ich kam um 5 Uhr und unser Zimmer war nicht zur Verfügung, um einen zu schlagen, so dass sie uns Zeichen für kostenlose Getränke an der Poolseite gaben, während wir da waren, warten wir, ob jemand zu uns kommen und Getränke anbieten und nichts, so dass ich mich entschieden, auf die Bar zu gehen. Wir bestellten unsere Getränke und als wir mit den Token bezahlten, machte der Bartender mir klar, dass ihr Tipp nicht mit den Tokenstreik 2.. Ich dachte, ich könnte es nicht mehr, also entschied ich uns, zu Abend zu gehen, wir fertig Abendessen nach 6:00 Uhr und noch nicht anrufen mein Zimmer war verfügbar, so entschloss ich mich zu fragen... wenn ich dort alle plötzlich unser Zimmer ist verfügbar. Wir gehen auf unser Zimmer und es ist die falsche einst 3-Streich, wenn ich zurück in die Lobby fand ich einen Gentleman, der unser Gepäck aufspringt, so dass ich ihm erfuhr, dass unser Zimmer nicht der war, den ich reservierte, er entschuldigte und ging mich in die Lobby.. Als wir im Lobby waren, entschuldigten sie sich und gab mir einen Rabatt für den gemischten... die Einigung, dass es nicht das Zimmer war, das ich reservierte und wollte Wein und Käse ins Zimmer schicken.. nie der Weinstreik 4. Am nächsten Morgen beschlossen wir, zu prüfen, ich sagte der Gala da über meine schreckliche Erfahrung, so dass sie den Käufer auch, als ich meine Rechnung bekam, sie hinzufügten andere Gebühren von $90 und gab mir einen Rabatt von $60 . Ja, die anderen Gebühren wurden hinzugefügt, um den Rabatt zu kompensieren. Ich fühlte mich so unbehaglich nie wieder zurück, ich bin immer noch traurig über meine Familienreise, die ruiniert wurde und uns unwohlfühlte. Ich hatte nie diese Erfahrung je.

Everything you'd expect from Four Seasons and more. Super friendly and professional staff. Spacious, clean, and well equipped rooms. Higher floors have great view, with balcony too. I liked their aluminum canned water. Excellent Italian restaurant Culina. Manager David even emailed me assuring that they'd save my room preference profile for future stays, very impressive, thanks! Four Season is often the answer when I struggle to find hotels that don't compromise on having both location/neighbourhood and views, this is another example.

Overall our stay was average. Service ranged from exceptional to poor depending on who was working. We understand that mistakes happen and things are overlooked but it seemed to be not one but many things that were overlooked or not taken care of. From old torn towels, no slippers or extra pillow in closet (when we were told that is where they would be) to a broken bed/and or mattress that sagged in the middle. They were prompt in providing slippers and pillows, however, we inquired about a new mattress or room change and were told we would be moved when available. I assume nothing was ever available as we were not moved. They forgot or misplaced our breakfast order and we waited over 40 minutes while others came/ate —and left. There were a few exceptional employees and everyone was pleasant and appeared to want to satisfy but unfortunately a lack of sleep and all the little things did not add up to a pleasant stay. We will not return.

Wir hatten einen erstaunlichen Aufenthalt im Januar dieses Jahres, leider nicht so viel. Bei einem positiven Hinweis, der Väter war sehr freundlich und professionell! Wir wurden auch von einem freundlichen Mitarbeiter geprüft, der sagte, sie würde uns in ein Königszimmer aufrüsten (Ich dachte, ich habe tatsächlich ein Königszimmer gebucht, aber ich war nicht sicher). Als Titanmitglied erwartet ich nie Upgrades, aber es ist immer eine geschätzte Überraschung, wenn es passiert. Das erste, was wir bemerkt haben, war, dass das Zimmer sehr klein war mit dem einzigen Fenster im Gebäude an der nächsten Tür. Wir sind nicht gemütlich und planen nicht viel Zeit im Zimmer zu verbringen, so dass wir ins Zimmer für unseren Aufenthalt gelegt. Am nächsten Morgen um 9 Uhr hörten wir laut Dreh- und anderes Kraftwerkzeug-Lautsprecher und lauten Stimmen aus dem Zimmer nebenan am Ende der Halle. Unser Zimmer war zweit bis zum Ende. Ich ging ins Zimmer, um ein Baumann zu finden, das aus dem Zimmer schüttelte. Einer der Arbeiter sagte, sie hätten das ganze Wochenende daran arbeiten sollen. Wir nahm einen Mitarbeiter am Vorabend auf dem Weg zum Frühstück an und fragte, ob er mit einem Manager über eine andere Möglichkeit für uns reden könnte. Er sagte, er würde. Wir kamen früh am Nachmittag zurück und er war weg, so dass wir wieder mit einem anderen Mitarbeiter gesprochen haben. Sie sagte, sie würde mit einem Manager sprechen und zu uns zurückkommen. Wir hörten von niemandem, dass Tag und die Arbeiter hatten den Tag aufhört, so dass wir es gehen lassen. Am nächsten Morgen waren sie draußen wieder da. Ich rief und sprach zu Mayra, dem Manager, und sie sagte, dass das Personal, das uns ins Check-in hatte in ihren Notizen, dass sie uns über den Bau erzählt hatte. Das war absolut falsch. Wir hätten unseren Urlaub nicht in einem Raum verbracht, in dem große Bauarbeiten an der nächsten Tür gehen. Sie fragte, warum wir vor dem Tag nicht mit jemandem gesprochen haben. Ich sagte ihr, wir sprachen mit zwei verschiedenen Mitarbeitern. Sie bot Marriott Punkte für unsere Probleme an - wir setzten uns auf einen Nacht-Komplimentarparkplatz, aber wir fühlten, dass beide Nachtparkplätze gepflegt hätten. Das wird persönlich unser letzter Aufenthalt in diesem Grundstück sein, aber wieder auf eine positive Note zu beenden und sagen, wir haben in der Vergangenheit sehr schöne Aufenthalte hier. Wir sind nur enttäuscht, dass jede Eigenschaft, die Gäste in ein Zimmer neben dem großen Bau bewegt, wenn sie offensichtlich andere Optionen für uns hatten.

I would start by saying that overall I really liked this hotel, boutique vibe, great photos everywhere, nice staff and bar/restaurant area with great food but….the devil as they say is in the detail and in my room there was a level of inattention to detail in the finishing that let the hotel down and detracted from its good elements. Tatty paintwork, marked bedding, it looked like an iron burn and a badly creased under sheet and a hole in the bathroom door and a torn shower curtain. I like polished concrete as an architectural feature but in a hotel bathroom it just looks a bit grubby so detracts from the experience of what is a pleasant venue in a good location.

Dieses Hotel ist eine absolute Wohltat und Oase inmitten all' des ”American Convenience Lifestyles”. Ein Boutique-Hotel mit Wohlfühl-Standard. Das Personal ist zuvorkommen und freundlich, die Zimmer sind herrlich sauber mit Laminatboden. Die Betten sind ein absoluter Traum - die Qualität der Bettwäsche ist einfach wohltuend. Das Frühstück ist liebevoll angerichtet - frisches Obst, frisch zubereitete Waffeln, klasse Bagels, Joghurt mit Granola - und das in einer Atmosphäre, welche einen super Start in den Tag garantiert. Einen kompletten Nachmittag haben wir auf der traumhaften Dachterrasse verbracht - mit Blick auf die Hills, Sonne satt und Service nach Wunsch. Fußläufig tollste Shoppingmöglichkeiten, Cafés, Supermärkte super zu erreichen. Alles in allem ”echt” - nicht perfekt - und genau deswegen absolut empfehlenswert.

I’m absolutely horrified at how my stay was handled. In the morning of Jan 7 2022, the front desk called me saying I had a call, the name of the caller was unclear to the front desk clerk. So I took the call knowing my father is the only one who knows my room number and I assumed it must be him as I am in town and staying near by his house to be able to care for him. The caller was not a voice I recognized and he asked for someone by another name. So I said sorry wrong room and hung up. When I went to tell the front desk to please not connect callers who ask only for the room number because the call was not for me and he had woken me up by calling. the clerk then confirmed that the caller asked for me by name and room number. My stomach dropped. What?!? This is terrifying. It’s possible the clerk lied about this fact to cover his mistake in not following protocol and putting a call through without confirming the guests name the caller is seeking. However, for him to not admit this after I spend hours freaking out and figuring out what to do, is beyond inconsiderate it is immoral. The manager’s first response to me over the matter was that his staff handled the phone call protocol correctly and that I accepted the call. This is after i had to coax him from his office to even talk to me, his entire attitude was that he couldn’t be bothered to do more than the bare minimum legally speaking. Ok, so your only concern is that you legally covered your self on basis of me accepting the call. But what about some strange man has my name and room number and I’m a solo female and you do not care at all other than your telephone protocol…. They offered me a room change and I said I had to think about it but ok that’s an option. I decided it doesn’t matter if I’m in another room bc if there’s a breach in their system my new room number connecting to my name would be listed. the all male staff at this point aren’t behaving in a manner that makes me feel safe to sleep alone here another night as they are barely showing concern or a desire to make me feel safer or like they even have a clue how to work in hospitality. These men had the customer service voice but the behavior was to protect their own jobs. There was not a shred of concern that a guest of theirs could be in danger or that somehow their system had been hacked. I am born and raised LA. I am not afraid of LA, I did not listen to travel advisories about crime in LA right now bc it is my home town. I needed to visit my family and be near to my dad but not in his home after flying internationally (covid). This location was my best bet. Aside from the horror of who knows what the hell was going on, the room is also totally not worth the price, stains, dirty walls, thin walls. My windows had no screens. But I can’t stop thinking that some strange man new my room and name and then pretended he wasn’t calling me? So he wanted to check my voice? That I’m female? Young? Alone? And then the managers attit

坐落在位於洛杉磯羅迪歐步行街十分鐘車程的街區，步行到不了，位置雞肋，出門還是得開車。去比弗利山莊也差不多十五分鐘。停車免費。房間感覺就是一套獨棟別墅的傭人房。房間很小，往後走先過衞生間後工具房儲藏間改造成了上下鋪，四面都是鏡子有點瘮得慌。可以住五六個人。外面泳池水質馬馬虎虎，可以撲騰一下。