Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage8.6
Ausstattung7.7
Service7.9
Sauberkeit8.4
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Alle Bewertungen(162)
Positive Bewertungen(142)
Bewertungen mit Fotos/Video(47)
Gute Lage(31)
Freundliches Personal(27)
Großartiger Aufenthalt!(26)
Kleines Zimmer(21)
Verkehrsgünstig gelegen(16)
Nahe der Metro gelegen(11)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(9)
Köstliches Frühstück(9)
Negative Bewertungen(20)
N.K.
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
15 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 4. Apr. 2024
Die Zimmer sind extrem klein, und alt.
Rezeption unfähig Buchungen zu finden.
Antwort der Unterkunft: Dear N.K,Thank you for your feedback. I'm sorry to hear that the room size and condition did not meet your expectations, and that there was an issue with your booking. We’re currently reviewing our processes to ensure a smoother experience for our guests.Best regards,Vinayak Girgune
Gastnutzer
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
16 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 16. März 2025
Das Zimmer war extrem klein und das Bett war auch extrem klein. Im März sanken die Temperaturen und die Klimaanlage im Zimmer war praktisch nutzlos. Ich habe sie gebeten, das Problem für mich zu beheben, nachdem ich zwei Tage lang mit ihnen gesprochen hatte. Damit ich nicht mitten in der Nacht von der Kälte aufgeweckt werde, brachte man mir in der letzten Nacht einen Elektroheizer. Die Lage ist sehr gut. Von der Paddington Station sind es nur wenige Gehminuten. Es ist sehr praktisch, den Flughafenexpress und die U-Bahn zu nehmen. In der Umgebung gibt es viele Restaurants.
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XzzJack
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
38 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 23. Dez. 2023
Das Hotel hat eine gute Lage, nicht weit vom Bahnhof Paddington entfernt, und die sanitären Einrichtungen sind in Ordnung. Allerdings ist das Zimmer zu klein und uns wurde ein Zimmer im Dachgeschoss zugewiesen. Es gibt keine Fenster und wir müssen Treppen steigen. Wenn Sie ein Zimmer buchen müssen, denken Sie bitte daran, sich nicht in der obersten Etage aufzuhalten.
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Antwort der Unterkunft: Lieber XzzJack, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Lage angenehm und die sanitären Einrichtungen zufriedenstellend fanden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die aufgrund der Größe und Lage des Zimmers entstanden sind. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, Ihre Wünsche bezüglich Zimmerlage und Ausstattung bei der Buchung anzugeben, damit wir Ihren Bedürfnissen gerecht werden können. Bei Sonderwünschen können Sie uns gerne vor Ihrer Ankunft direkt kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser betreuen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Vinayak Girgune
QQLin
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Single
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 21. Nov. 2023
Ich habe ein Premium-Doppelzimmer gebucht und hatte immer noch das Gefühl, dass das Zimmer etwas klein war, aber ansonsten war es sehr gut. Es lag ganz in der Nähe der Paddington Station, 5 Minuten zu Fuß, also war es sehr praktisch, überall hin zu kommen. Dann ist der Service großartig. Die Bettwäsche am ersten Tag, an dem ich eincheckte, fühlte sich nicht sehr sauber an. Ich habe die Rezeption informiert und sie wurde sofort gewechselt. Sie gaben mir auch einen Obstteller und Wein, was wirklich aufmerksam war. Auch die Straßenszenen in der Nähe sind wunderschön. Es gibt auch köstliche italienische und chinesische Gerichte. es ist eigentlich sehr gut.
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Antwort der Unterkunft: Liebe QQLin, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ich freue mich, dass Sie unsere Lage so angenehm fanden und die nahegelegenen Straßen und Restaurants genossen haben. Ich entschuldige mich für das anfängliche Problem mit der Bettwäsche, freue mich aber, dass unser Team sich umgehend darum gekümmert hat und Sie die zuvorkommende Geste zu schätzen wissen. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vinayak Girgune
Jxues
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Sept. 2023
Das Zimmer ist sorgfältig wie ein Zweibettzimmer eingerichtet, wobei die Betten einander zugewandt sind. Es ist sehr praktisch für Reisen mit Freunden und verfügt über einen privaten Bereich.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Jxues, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Zimmeraufteilung als angenehm empfunden haben und dass sie Ihnen und Ihrem Freund ausreichend Privatsphäre bot. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vinayak Girgune
slightwhy
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2023
Reise mit Freunden
18 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 30. Juli 2023
Die Lage ist sehr gut, nur fünf Gehminuten vom Bahnhof Paddington entfernt. Das Zimmer ist zu klein! Es fühlt sich an, als ob das Doppelzimmer nur Platz für eine Person bietet und beide Boxen nicht gleichzeitig geöffnet werden können. Auf den Ctrip-Bildern sieht es ganz okay aus, aber in Wirklichkeit ist es wirklich sehr, sehr klein! Ich habe wegen des Zugstreiks kurzfristig eine Nacht reserviert und musste mich damit begnügen, was nicht sehr kostengünstig war.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Slightwhy, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage so günstig fanden und die Kosteneffizienz Ihres Aufenthaltes zu schätzen wussten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Zimmergröße und werden es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vinayak Girgune
shen zhnghui
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
15 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 27. Jan. 2024
Das Zimmer ist nicht groß, daher spielt es keine Rolle, ob Sie eine Nacht bleiben. Sauber, mit Wasserkocher. Wir kamen um 12 Uhr mittags an und das Zimmer war bereits frei, was unerwartet war. Die U-Bahn-Station Paddington befindet sich in der Nähe, sodass Sie bequem reisen können. Die einzige Unzufriedenheit besteht darin, dass die ursprüngliche Bestellung eine Laufzeit von zwei Tagen hatte, später jedoch aus irgendeinem Grund um einen Tag verkürzt wurde. Ich musste die ursprüngliche Bestellung stornieren und eine neue aufgeben. Dadurch erhöhte sich der Zimmerpreis um mehr als 200 pro Tag. Muss ich in Zukunft eine Bestellung pro Tag aufgeben?
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Antwort der Unterkunft: Dear shen zhnghui,Thank you for sharing your experience. We're pleased to hear that you found the room clean and convenient, and that the early check-in worked out well for you.I apologize for the inconvenience regarding the room rate increase due to the change in your booking. Rates can fluctuate based on availability and booking conditions, which may result in different prices when modifying reservations.To avoid such issues in the future, we recommend contacting us directly for any changes to your booking. This way, we can assist you in finding the best solution and ensure you receive the most favorable rates.We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.Best regards,Vinayak Girgune
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 19. Dez. 2023
Das Zimmer war nicht so, wie es auf dem Bild aussah. Das Zimmer, das ich ursprünglich gebucht hatte, konnte nicht einmal den Koffer öffnen und die Schalldämmung war sehr schlecht. Ich musste eine Nacht bleiben und bat den Kundenservice von Ctrip, mit ihnen zu sprechen, um zu sehen, ob Sie könnten das Geld zurückerstatten. Das Hotel sagte jedoch, dass sie sich geweigert hätten, per Telefon oder E-Mail zu kommunizieren. Ich war sprachlos und konnte nicht mehr kommunizieren. Ich habe 90 Pfund für ein Upgrade des Zimmers bezahlt, das sich ebenfalls im Keller befindet. Das Zimmer ist groß und die Koffer lassen sich öffnen, aber es sollte ein behindertengerechtes Zimmer sein. Der Ctrip-Kundenservice ist immer noch sehr gut, aber dieses Hotel ist wirklich ekelhaft.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut mir wirklich leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Es ist beunruhigend zu erfahren, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass die Schallisolierung und der Gesamtzustand nicht dem Standard entsprachen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Kommunikation und Rückerstattungsanträgen hatten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und ich werde dafür sorgen, dass es sorgfältig geprüft wird, um diese Probleme zu beheben und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte wenden Sie sich mit weiteren Einzelheiten direkt an uns unter [E-Mail des Hotels], damit wir daran arbeiten können, diese Angelegenheit für Sie zu lösen. Wir möchten allen unseren Gästen ein besseres Erlebnis bieten und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in unser Hotel wiederherzustellen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Vinayak Girgune
Kelvin He
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
7 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Nov. 2023
Der Service ist strategisch günstig gelegen und die Umgebung verfügt über gute sanitäre Einrichtungen und sanitäre Einrichtungen👍Entspannung
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your positive feedback. We're glad to hear that you found our location convenient and our sanitation up to standard. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Vinayak Girgune
Chun Yu
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2022
Single
7 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Nov. 2022
Insgesamt gute Erfahrung, es ist etwa 7 Minuten zu Fuß vom Bahnhof Paddington Court entfernt, gute Lage, einfacher Zugang zu Restaurants und Geschäften. Das Zimmer sieht mit allen eingerichteten Geräten ziemlich gut aus.
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Antwort der Unterkunft: Dear Chun YU,Thank you for sharing your positive experience. We're delighted that you enjoyed our location, the convenience of nearby restaurants and stores, and the room amenities. We look forward to welcoming you back on your next visit.Best regards,Vinayak Girgune
weiping qiao
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2022
Single
9 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 18. Okt. 2022
Die Lage ist faaab! Sehr praktisch, um das Hotel zu finden (ungefähr 5 Minuten von der Paddington Station entfernt). Außerdem ist dieser Ort ruhig!
Twinnigs Teebeutel, Mineralwasser, Rotwein sind für Sie kostenlos.
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Antwort der Unterkunft: Dear weiping qiao,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that our location and the quiet atmosphere contributed to your enjoyable stay. It's great to know you appreciated the complimentary amenities. We look forward to welcoming you back!Best regards,Vinayak Girgune
KEISUKE
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
3 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 6. Dez. 2023
Der Zugang war gut.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your feedback. I’m glad to hear that you found our hotel easily accessible. If you have any other comments or need further assistance, please let us know.Best regards,Vinayak Girgune
U.N.Owen
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2022
Single
21 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 27. Sept. 2022
Eigentlich war es das. Im Paddington-Gebiet begegnete ich hauptsächlich unangenehmen Dingen. Ich checkte gerade ein und wollte gerade ein Nickerchen machen. Dann zog ein Mann seine Karte und betrat mein Zimmer, ohne mich zu grüßen oder an die Tür zu klopfen. Obwohl Die Rezeption bestätigte, dass es eine Haushälterin war, aber es ist wirklich beängstigend.
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Antwort der Unterkunft: Dear U.N.Owen,I’m truly sorry to hear about your unsettling experience with the unexpected entry into your room. This is certainly not the level of service we aim to provide. We will review our procedures to ensure such incidents do not recur. I appreciate your feedback and hope to have the opportunity to restore your confidence in our hotel.Best regards,Vinayak Girgune
jolivete
Club-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
51 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 31. Aug. 2022
Die Umgebung ist ruhig, die Serviceeinstellung ist gut, es gibt ein italienisches Restaurant daneben, die Pasta ist köstlich
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Antwort der Unterkunft: Dear Jolivete,Thank you for your kind words! I'm delighted to hear that you enjoyed the quiet environment, our service, and the delicious pasta from the Italian restaurant next door. We hope to welcome you back soon for another pleasant stay.Best regards,Vinayak Girgune
Oabnithi
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Juni 2022
Alles ist in Ordnung, aber mein Zimmer ist ziemlich klein, ich kann das Gepäck im Zimmer nicht vollständig öffnen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Oabnithi,Thank you for sharing your feedback. I'm glad to hear that you found everything to your satisfaction, despite the room size. We appreciate your comments and will consider them as we strive to improve our facilities. We hope to have the opportunity to welcome you back.Best regards,Vinayak Girgune