Pasha Hotel

Wir waren Anfang März zu fünft in London. Am Abend kamen wir am Hotel an. Das Zweibettzimmer war grenzwertig. Aber das Dreibettzimmer war eine absolute Katastrophe. Es entsprach nicht annährend der Beschreibung im Internet, noch den Erwartungen, die man an ein Dreisternehotel stellt, bzw. stellen darf. Den angehängten Bildern (siehe Anlage Beweisbilder) können sie sämtliche Mängel entnehmen. An dieser Stelle möchte ich insbesondere auf die beiden wesentlichsten Mängel hinweisen: a) unerträgliche/unzumutbare hygienische Zustände (Schimmelbefall im Zimmer direkt neben dem Bett und im Badezimmer) b) fehlende Sicherheit(die Tür ließ sich nicht sicher verschließen) Wir wiesen das Hotelpersonal an der Rezeption unmittlbar auf die ganzen Mängel hin und erbaten ein anderes Zimmer. Leider wurde unserem Wusch nicht entsprochen. Uns wurde mitgeteilt, das dies nicht möglich sei, da das Hotel ausgebucht sei. Auf Nachfrage wurde uns jedoch auch kein Alternativhotel angeboten. Wir teilten dem Hotelpersonal daraufhin mit, dass wir das Dreibettzimmer auf keinen Fall nutzen werden, da hier akute Gesundheitsgefahr besteht. Leider war es uns am gleichen Abend nicht mehr möglich am Abend in London ein günstiges Alternativhotel zu finden, so dass die 3 Mitreisenden, welche eigentlich im Dreibettzimmer untergebracht waren, auf dem Bahnhof Victoria Station nächtigen mussten. Im nachhinein wandten wir uns mehrfach schriftlich an das Hotel. Leider haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Unser Geld haben wir nicht zurück erhalten!! Wir können jeden nur vor diesem Hotel warnen und dringend von einer Buchung abraten!!!