Gastnutzer
6. Mai 2024
Sehr schlechte Aufenthaltserfahrung
Als ich am ersten Tag gegen 20 Uhr ankam, wurde mir mitgeteilt, dass kein Zimmer frei sei und ich am nächsten Tag im Mercure nebenan übernachten müsse wurde mit einem Frühstücksgutschein entschädigt.
Als ich am nächsten Morgen das Haus verließ, weigerten sich die beiden Hotels, das Gepäck abzufertigen, da das neue Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt worden war.
Als ich am Nachmittag ins Hotel zurückkehrte, war das Personal an der Rezeption unklar und konnte das Gepäck nicht finden. Es gab keine entschuldigende Haltung.
Als ich im neuen Zimmer ankam, war die Hygiene sehr schlecht. Im offenen Schrank befand sich ein großes Ungeziefer. Ich bat die Zimmermädchen, sich darum zu kümmern.
Das Personal wirkte sehr unerfahren und benutzte Plastiktüten, um Ungeziefer zu bekämpfen, und die Ungeziefer flogen überall hin...
Schließlich verhandelten wir darüber, das Zimmer in den fünften Stock zu verlegen, der sich als Keller herausstellte.
(Ich habe ausdrücklich ein Zimmer im Obergeschoss gebucht)
Die Gesamterfahrung ist sehr schlecht
OriginaltextVon Google übersetzt