Premier Inn London St Pancras Bewertungen

Das Hotel bietet angesichts der Zimmergröße und der Lage ein absolut angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders die Lage ist unschlagbar: Direkt gegenüber dem Bahnhof King's Cross gelegen, ist es dank zahlreicher U-Bahn-Linien optimal an die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt angebunden. Auch Ausflüge nach Cambridge oder Oxford sind von hier aus sehr bequem zu erreichen. Einziger Minuspunkt ist der Check-in-Schalter. Zwar gibt es mehrere Automaten für den Self-Check-in, diese scheinen jedoch nicht zu funktionieren, wenn man über eine Drittanbieter-Website bucht. Gäste müssen daher manuell an nur einem Schalter einchecken, was einige Zeit in Anspruch nimmt. Ansonsten ist das Hotel aber dennoch eine sehr gute Wahl für einen London-Besuch.

Das Zimmer entsprach in keiner Weise meinen Erwartungen, außer Duschgel und Toilettenpapier. Es gab nur ein Handtuchset, kein Trinkwasser, keinen Safe, keine Hausschuhe, keinen Föhn, keinen Kühlschrank, keinen Fernseher usw. Das Zimmer war drei Tage lang nicht gereinigt worden, und trotz mehrfacher Beschwerden gab es vom Personal nur Ausreden. Es gab keinerlei Service; ich musste mich um alles selbst kümmern. Ist das der Preis für 2500 Yuan pro Tag? Meine Erwartungen wurden völlig übertroffen; es war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

Das Personal war hilfsbereit und die Lage günstig für Sightseeing-Touren, aber die Ausstattung ließ zu wünschen übrig. Es gab keinen Kühlschrank; ich musste extra nach einem Kühlschrank in der Küche fragen, da ich Milchprodukte und Obst für das Kind gekauft hatte. Die Dusche war fest installiert, es gab keine mobile Duschbrause! Ich musste Haare und Körper wie immer getrennt duschen. Das hat mich überrascht, da ich keine Duschhaube dabei hatte und eine Plastiktüte benutzen musste, um das Wasser von meinen Haaren zu trennen. Ich hatte zwei Nächte gebucht, aber es gab keine Reinigungskraft, die den Mülleimer leerte, und das Waschbecken war verstopft. Der Service und die Ausstattung waren so schlecht, dass ich dort nie wieder buchen würde. Das Hilton Doppelzimmer King’s Cross ist zwar etwas teurer, aber die Qualität ist deutlich besser. Das würde ich mir merken, es ist sein Geld absolut wert.

Aus mehreren Gründen war der Service des Hotels mangelhaft. Zunächst einmal hat Trip.com die Übernachtungskosten nicht an das Hotel gezahlt, und mir wurde der volle Betrag in Rechnung gestellt. Obwohl ich eine Rückerstattung beantragte, wurde ich lediglich an die Zentrale verwiesen und mir wurde vor Ort keinerlei Unterstützung angeboten. Außerdem war der Föhn defekt und funktionierte nur wenige Sekunden. Ich meldete den Defekt an der Rezeption und bat um Ersatz, erhielt aber erst nach mehreren Stunden eine Antwort. Ich vermute, die Verzögerungen sind darauf zurückzuführen, dass Hotelpersonal und Hotelbar von denselben Personen betrieben werden. Bitte beachten Sie daher, dass der Service generell langsam ist, bevor Sie buchen. Darüber hinaus ist der Check-in am Kiosk bei Buchungen über Trip.com nicht möglich.

Der Hotelmanager verfolgte und belästigte Hotelgäste vor ihren Zimmern. Ich werde nie wieder ins Premier Inn St. Pancras gehen, da dieser Hotelmanager wegen Machtmissbrauchs entlassen werden sollte. Ich bin über die Arroganz und Unhöflichkeit des Hotelmanagers sehr verärgert!

Facilities are good. Location is perfect. The check in took much longer than expected, and the WiFi cannot connect in the corner room.

The lifts are either not working or just very slow to arrive.but all staffs are super nice and it's clean.

Location is convenient and accessible to many train and metro stations

Easily accessible, a few-minute walk from main stations. Friendly and helpful staff. Cozy with AC.

Even though requested for a room near the elevator, still cannot accommodate

Everything was amazing and I love how simple and easy check-out was!

The location is good that it’s near to Eurostar St Pancras station which we need to catch an early morning ride. Can pretty save the transportation cost.

Good for family short stay

We have a good time