Hotels in Baixa, Lissabon

Der Service war sehr gut. Die Dame an der Rezeption hat uns nach dem Einchecken sogar zum Aufzug geschickt. Auch der Schwarze an der Bar im ersten Stock war sehr höflich. Es fällt schwer, keine gute Bewertung abzugeben. Die Zimmerausstattung ist neu und komplett und das zwei Meter breite Bett ist sehr bequem. Das Frühstück war sehr gut, mit viel Auswahl und sehr guter Qualität. Das Hotel bietet jeden Abend eine Lichtshow und die Mitarbeiter putzen die Fenster von außen, bis sie blitzblank sind. Obwohl ich persönlich die Show selbst nicht besonders bedeutungsvoll finde, ist sie dennoch ziemlich einzigartig. Es wird empfohlen, wichtige Gegenstände in einem Safe einzuschließen, da in Lissabon viele Diebe unterwegs sind. Als ich mich auf der Straße umdrehte, stellte ich fest, dass der Dieb meine Tasche leise geöffnet und durchwühlt hatte.

Die enttäuschendste Erfahrung dieser Reise: ein ”High-End-Hotel”, das nur zur Schau dient Mit großer Vorfreude und Freude checkte ich in diesem teuersten Hotel dieser Reise ein. Wir haben uns für diesen Ort entschieden, weil er mit einer „komfortablen Umgebung“ und „kompletten Ausstattung“ wirbt. Doch nachdem wir tatsächlich drei Tage dort verbracht hatten, waren wir äußerst enttäuscht. Das Folgende ist mein tatsächlicher Aufenthalt, ich hoffe, es kann anderen Reisenden als Referenz dienen: 1. Die Gesundheitsdienste sind äußerst oberflächlich und sogar beunruhigend In der ersten Nacht musste ich mich im Badezimmer übergeben, weil ich Bauchschmerzen hatte. Um anderen keine Probleme zu bereiten, habe ich die Unannehmlichkeiten in Kauf genommen und den Boden einfach selbst geputzt, aber im Badezimmer war immer noch ein eigenartiger Geruch. Aus hygienischen Gründen ging ich nach unten, um an der Rezeption um eine Reinigung am Nachmittag zu bitten. Es wurde mündlich vereinbart, aber bis 22 Uhr kam niemand. Um 22:30 Uhr ging mein Begleiter zur Rezeption, um sich noch einmal zu erkundigen, bekam jedoch eine schockierende Antwort: Er sagte, „das ist kein Hotel“ und dass „nur alle sieben Tage und vor dem Check-out eine Reinigung erfolgt“. Entschuldigen Sie, ich habe so viel Geld für den Aufenthalt in einem „Luxushotel“ ausgegeben, warum gibt es dort nicht einmal den grundlegendsten Reinigungsservice? Schlimmer noch: Dies wurde weder während des Buchungsvorgangs noch auf der offiziellen Website des Hotels erwähnt. Schließlich stimmte die Rezeption auf Intervention des Ctrip-Kundendienstes widerwillig zu, jemanden zum Putzen zu schicken. Es klopfte jedoch schnell und ungeduldig an der Tür. Nachdem ich die Tür geöffnet hatte, stellte ich fest, dass die Person, die gekommen war, der männliche Rezeptionist von vorhin war. Er hatte eine sehr schlechte Einstellung und als ob er seine Unzufriedenheit unterdrücken wollte, sagte er zu uns: „Wir haben keinen Reinigungsservice. Da Sie auf Putzen bestehen, bin ich der Einzige, der Ihnen beim Putzen helfen kann.“ Während des Reinigungsvorgangs waren ständig Geräusche von zuschlagenden Türen und Werkzeugen zu hören. Angesichts dieses Tons und Verhaltens fühlten wir uns als zwei Mädchen verängstigt und ungerecht behandelt und verbrachten eine sehr deprimierende Nacht. 2. Das „Hotel“ hat keinen Zimmerservice und ähnelt eher einer Langzeitmietwohnung Dieses Hotel verfügt nicht über eine richtige Housekeeping-Abteilung. Alle Dienstleistungen werden von der Rezeption angeboten. Wenn Sie beispielsweise Ihre Handtücher wechseln müssen, werden diese Ihnen vom Rezeptionspersonal persönlich übergeben. Doch bei dieser Regelung werden Sie mit überquellenden Mülleimern und Stapeln von Handtüchern konfrontiert, die nicht ersetzt werden. Gerade bei einem mehrtägigen Aufenthalt wird ein solcher „Service“ ohne jegliche Reinigung das Wohnerlebnis erheblich beeinträchtigen. 3. Die Rezeption hat eine schlechte Einstellung und ist beängstigend Besonders hervorzuheben ist, dass der männliche Rezeptionist, der am Abend des 8. April 2025 Dienst hatte, etwa 40–50 Jahre alt war und eine Brille trug, eine äußerst schlechte Einstellung hatte. Er hat sich nicht nur der Verantwortung entzogen, sondern in seinen Worten und Taten auch eine offensichtliche Ungeduld und Feindseligkeit gezeigt, die es unmöglich machte, die Gäste zu beruhigen. Dabei handelt es sich nicht um einen einfachen Servicefehler, sondern um ein Problem, das das Sicherheitsgefühl und die psychische Verfassung der Gäste beeinträchtigt hat. Natürlich ist die Einstellung der anderen Mitarbeiter grundsätzlich normal. Ich verlange keinen perfekten Service. Ich hoffe nur, dass das Hotel die Gäste wahrheitsgemäß über den Serviceinhalt informieren und sich ihren Problemen ehrlich stellen kann, anstatt mit dieser Haltung zu reagieren. Ich hoffe, dass jeder diese Art von „Pseudo-High-End-Hotel“ sorgfältig auswählt. Wenn Sie nur eine Nacht bleiben, ist dies möglicherweise kein Problem. Wenn Sie jedoch einen mehrtägigen Aufenthalt planen, sollten Sie Ihre Wahl sorgfältig treffen. Andernfalls könnten Sie mit einem überquellenden Mülleimer, nie ausgetauschten Handtüchern und einer schlecht gelaunten Rezeptionistin konfrontiert werden. Ich hoffe, dass jeder Reisende eine angenehme Reise hat und nicht wie ich enttäuscht abreist.

Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel sehr geliebt - die Zimmer waren sehr schön und die Betten sind so bequem! Es ist nur ein kurzer Spaziergang zum Zentrum von Lissabon, sehr gut erreichbar und der Flughafenbus hält auf der anderen Straßenseite. Der Pool befindet sich in einer schönen ruhigen Umgebung und von der Sky Bar im Schwesterhotel nebenan genießen Sie eine atemberaubende Aussicht. Die Angestellten waren sehr hilfsbereit und gaben uns eine super Empfehlung für ein wunderschönes, familiengeführtes portugiesisches Restaurant, weniger als eine Minute vom Hotel entfernt. Praktisch, wenn Sie nach einem Tag voller Besichtigungen usw. nicht wieder mitten ins Geschehen eintauchen wollten! Es gibt in jedem Zimmer Nepressomaschinen, die eine sehr nette Geste sind, aber die Kaffeepads sollten / könnten kostenlos sein, oder es könnte zumindest eine Sachet- / Gefriertrocknungsalternative bereitgestellt werden, anstatt 1,25 € pro Pad zu verlangen. Bitte stellen Sie auch Milch oder Milchkännchen für Tee / Kaffee zur Verfügung!

酒店説實話超預期了，這個價格和國內同品質酒店的價格甚至差不多，性價比很高，是老牌五星級酒店的水準。誇一下酒店的早餐，尤其果汁種類很豐富，一定要嘗一下各種味道，很健康清爽。酒店服務人員很熱情和專業，給我們免費升級了房型，提的各種問題都一一回答了，聽説我們去了馬德拉島後推薦了亞速爾羣島，等有機會下次再來葡萄牙的吧哈哈。酒店的地理位置非常好，離自由大道很近，周圍有公園，很安靜離機場也不遠，如果不趕時間去一些市內景點步行也可到達。推薦酒店一樓的意大利餐廳，意麪非常非常不錯，前台可以幫忙預訂。美中不足的地方是，淋浴房的地面有一點漏水，得自己用浴巾擦一下，影響不大。 窗外也景色不錯。附圖了。

VIP ist definitiv die gewissenhafteste Kette in Lissabon. Dieses Hotel hat eine großartige Lage, saubere Zimmer, aufmerksamen und sorgfältigen Service, ein reichhaltiges und köstliches Frühstück und komplette Einrichtungen. Es war ein sehr zufriedenstellendes Unterkunftserlebnis und ist wärmstens zu empfehlen! Das Frühstück war gut

Die Hotelzimmer sind ziemlich groß, besonders die Badezimmer sind schön und die Terrasse ist großartig. Das Personal war sehr begeistert. Als sie die Kinder sahen, brachten sie sofort Toilettenartikel für Kinder mit. Es war tatsächlich Bulgaris. Das Kind war glücklich und starb. Es ist ein wenig weit von der Altstadt entfernt, aber Taxis sind schnell und günstig, das Fitnessstudio in der obersten Etage ist gut und die Aussicht bei Nacht ist gut, und nachts in der Gartenbar zu sitzen ist auch sehr bequem.

Es ist ein sehr komfortables Hotel und sehr gut gelegen in einer ruhigen Gegend und in der Nähe der Haltestelle 19 des Hop-on-Hop-offLisboa-Sightseeing-Busses in El Corte Inglés. Ausgezeichnetes Frühstück und privater Parkplatz für 5 € pro Nacht, obwohl angegeben ist, dass es einen privaten Parkplatz am Hotel gibt. Alles gut.

Da mein Flug annulliert wurde, habe ich das Hotel sofort informiert. Wir erhielten die Genehmigung, dass sich unser Aufenthalt um einen Tag verschieben würde. Als ich am nächsten Tag eincheckte und auf mein Zimmer ging, stellte ich fest, dass das Zimmer, das ich gemietet hatte, herabgestuft worden war. Als wir der Rezeption mitteilten, dass das von uns reservierte Zimmer nicht mehr verfügbar sei. Es hieß, es handele sich um einen Systemfehler, aber Ich sollte Sie per E-Mail kontaktieren, weiß aber nicht, warum das passiert. Ich verstehe nicht. Da wir kein Frühstück im Preis inbegriffen hatten, wurde uns mitgeteilt, dass Frühstück bereitgestellt werden würde, sodass uns für den ersten Tag keine Kosten berechnet wurden. Der zweite Tag wird Ihnen in Rechnung gestellt. Wenn Sie der Rezeptionistin Bescheid sagen, Mir wurde gesagt, dass das Frühstück nur für einen Tag gedacht sei. Als sie mir sagten, dass sie diesen Service anbieten würden, sagten sie nicht, dass es nur für einen Tag sein würde, und ich war enttäuscht, dass sie so geizig waren, dass sie mir den dreitägigen Aufenthalt nicht gewähren wollten, nachdem mein Zimmer herabgestuft wurde. Haben Sie das Frühstück am zweiten Tag bezahlt? nur gefragt Ich dachte, es wäre offensichtlich, aber nachdem ich „JA“ gesagt hatte, wurde nichts gesagt. Dies war ein sehr unangenehmer Hotelservice, da trotz meiner Kontaktaufnahme ein Systemfehler aufgetreten ist. Auch die Rezeptionistin schien nicht enttäuscht zu sein.

HF Phoenix Lisboa bietet eine hervorragende Mischung von Komfort und Komfort. Zentral gelegen, bietet es einfachen Zugang zu den Attraktionen von Lissabon über die U-Bahn. Das Hotel verfügt über saubere, geräumige Zimmer mit angenehmer Aussicht auf den Pombal Platz. Das Frühstücksbuffet und das Abendessen sind gut betrachtet und Einrichtungen wie kostenfreies WLAN und eine Lobbybar verbessern den Aufenthalt. Insgesamt ist es eine große Wahl, Lissabon mit einem hohen Preis-Qualitäts-Verhältnis zu erkunden.

Obwohl das Zimmer klein ist, ist es sehr sauber und angenehm zum Schlafen. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und enthusiastisch. Sie werden uns auch fragen, ob wir mit dem Essen zufrieden sind. Insgesamt bin ich sehr zufrieden👍