Hotel Tritone Lipari

Leider wurden alle Erwartungen an einen Aufenthalt in einem schönen Hotel enttäuscht. Das Tritone Hotel entspricht nicht nur nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Superior-Hotels, wie bereits erwähnt, sondern ich glaube auch, dass einige Dinge für alle Gastfreundschaftseinrichtungen unerlässlich sind, wie zum Beispiel Sauberkeit. Sehr schlechte Hygiene, die Bettwäsche wird nicht gewechselt, nach 4 Tagen habe ich ausdrücklich darum gebeten und die „neuen“ Laken waren mit Flecken (wahrscheinlich Blut) verschmutzt, das Bett hat eine Federkernmatratze, die zum Schlafen wirklich sehr unbequem ist auf, auf der Höhe der Feldbetten, kein sicheres Hotel! Die Dusche war auch sehr unbequem, es gab nicht einmal eine kleine Ablage für das Duschgel, man muss duschen, während man Shampoo und alles in der Hand hält! Das Hotel wechselt keine Bettwäsche, Handtücher und Toilettenartikel. Das Badezimmer und die Eingangswand waren immer schmutzig (eine Woche lang nie gereinigt) und hatten Blutflecken von getöteten Insekten. Es gibt kein Wasser im Zimmer, nicht einmal eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher für Tee oder Instantkaffee (für ein 4-Sterne-Hotel inakzeptabel!). Das Personal an der Rezeption ist nicht freundlich, es scheint mühsam zu sein, den Kundenservice zu bedienen, dieses Konzept haben sie wirklich nicht. Es gibt keinen Concierge-Schalter und das Personal an der Rezeption steht nicht zur Verfügung, um den Service zu bieten, der dort sein sollte! Der Pool ist enttäuschend, die Hydromassagen funktionierten nicht und es gibt keinen Handtuchservice. Man muss zur Rezeption gehen und dort ein Strandtuch anfordern (es gibt nicht einmal das Strandtuch des Hotels, das habe ich noch nie gesehen). Das Frühstück ist obszön, es besteht nur aus Konserven, abgepackten Lebensmitteln und Obst in Sirup, es gibt nicht einmal eine Auswahl an frischem Obst oder herzhaften Speisen, der Service ist sehr langsam und selbst das À-la-carte-Essen zum Abendessen ist weder frisch noch gekocht Also . Der allgemeine Eindruck ist, dass das Hotel bei allem und für jeden sparen muss. Ich hätte sicherlich das Hotel gewechselt, wenn ich nicht über die Agentur Avventurisole gebucht hätte, die sich als absolut ungeeignet für die Kundenbetreuung erwiesen hat und selbst dem Hotel gegenüber weder professionell noch seriös war. Wir wiesen bei der Buchung darauf hin, dass einer der Gäste Veganer sei und es wurde bestätigt, dass wir bei der Ernährung behilflich sein könnten. Dies war jedoch nicht nur nicht der Fall, sondern die Agentur boykottierte ihre Kunden tatsächlich und griff uns verbal und auch über WhatsApp an. So eine Situation habe ich noch nie erlebt, und noch dazu, wenn Sie einen Urlaub in Ruhe verbringen möchten und aus diesem Grund über eine örtliche Agentur buchen, um jegliche Art von Problemen zu vermeiden! Sie sprachen direkt mit dem Hotel und wollten uns eine Rückerstattung gewähren, da sie behaupteten, die Agentur habe sie nicht informiert. Auf jeden Fall kann ich dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen, da es zu viele Probleme gibt, die offensichtlich nicht berücksichtigt werden, und das Ergebnis ist ein ruinierter Urlaub für diejenigen, die für einen Luxusurlaub bezahlt haben.

Fantastisches Hotel, von der Freundlichkeit des Personals bis zur Pracht der Zimmer! Der Pool und die Hydromassage sind großartig. Sauberkeit ist neben der Lage sicherlich ihre Stärke, da sie nur 5 Gehminuten vom Zentrum entfernt ist.