Gastnutzer
30. Dezember 2023
Beim Einchecken sollte es sich um einen Praktikanten handeln, der sich mit dem Geschäft kaum auskennt. Ich habe die Home Return Permit verwendet. Er wusste nicht, wie er damit umgehen sollte. Wenn Sie Ihre Kollegen von nebenan um Hilfe bitten, kann es zu Konflikten zwischen ihnen kommen, sodass Sie ihnen nicht viel Aufmerksamkeit schenken. Dort mussten wir lange warten. Ich wies darauf hin, dass die Konflikte zwischen ihren Kollegen das Check-in-Erlebnis des Gastes nicht beeinträchtigen sollten, und sein Kollege half widerwillig beim Check-in. Nach dem Einchecken hatte ich das Gefühl, dass die Klimaanlage nicht sehr gut kühlte, also stellte ich die Temperatur zum Schlafen auf niedrig. Dadurch war es bis 2 Uhr nachts zu heiß zum Schlafen. Ich rief den Service Desk an und sie schickten einen Techniker, um sich das anzusehen. Sie sagten, es liege daran, dass die Temperatur vor ein paar Tagen gesunken sei und sie nur den Heizmodus und nicht den Kühlmodus eingeschaltet hätten. An diesem Tag war die Temperatur gestiegen. Die Raumtemperatur betrug zu diesem Zeitpunkt 27 Grad, was heiß und feucht war. Ich habe noch nie erlebt, dass die Klimaanlage bei einem Hotelaufenthalt nicht abkühlen konnte. Ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen, ein sehr schlechtes Aufenthaltserlebnis. Der Hotelmanager kam, um sich zu entschuldigen. Aber trotzdem sehr enttäuscht.
OriginaltextVon Google übersetzt