Jinmao Purelax Lijiang, The Unbound Collection By HYATT

Zweiter Aufenthalt, das letzte Mal vor sieben Jahren. Es ist unvermeidlich, dass die Hoteleinrichtungen etwas in die Jahre gekommen sind, aber die Rezeption und der Zimmerservice sind immer noch ansprechbar. Das Snow Mountain-Zimmer wurde zu einem sehr guten Zimmer aufgewertet und auch das Frühstück ist insgesamt kostengünstig . Alpaka-Kind ist ein bisschen süß

Das Jinmao Hotel ist für seine schöne Umgebung bekannt. Ich mag den Innenhof und die natürliche Schönheit hier. Das hat unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht. Zu verbessern: Die Einstellung des Servicepersonals ist unterschiedlich. Einige Servicemitarbeiter sind sehr geduldig und andere haben eine schlechte Einstellung. Genau wie das Servicepersonal am Schalter wollten wir sie am letzten Tag um Hilfe bitten, um zum Bahnhof zu gehen. Sie runzelte die Stirn und bat uns, in eine andere Abteilung zu gehen, um Hilfe zu erhalten. Wir hatten das Gefühl, dass wir sie bei ihrer geschäftigen Arbeit störten. Als wir in eine andere Abteilung gingen, sagten sie, dass sie alle auf die Anordnungen der Rezeption hörten. Damals hatten wir das Gefühl, dass sie den Gästen bei der Lösung eines so kleinen Problems nicht helfen konnten. Ich hoffe, dass die Hotelleitung unser Feedback sieht und einige Servicemitarbeiter schult, die verbessert werden müssen. Glücklicherweise kontaktierte uns die Managerin Jennifer rechtzeitig, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen, und entschuldigte sich immer wieder bei uns, was unseren schlechten Eindruck von ihnen linderte. Danke für ihre Hilfe dieses Mal und wünschen Sie uns einen angenehmen Aufenthalt.

Vorteile: Das ist ein gutes Hotel für Familien! Mein Sohn liebt die Tierfütterung. Die Aussicht im Teehaus ist fantastisch. Das Hotel hat ein eigenes Spielzimmer, einen kleinen Laden usw. Es gibt viele Restaurants und sie schmecken köstlich!! Das Frühstück bietet eine große Auswahl und beginnt früh. Die Managerin/Supervisorin aus dem Ausland war wirklich nett, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend! Danke! Nachteile: 1. Die Rezeption. Sie müssen einladender und freundlicher sein. Sie waren hochnäsig, nicht willkommen und können nicht wirklich Englisch (es ist ein Kettenhotel, ein Hyatt-Hotel!). Wir wollten gerade einchecken und wurden mit diesem Stirnrunzeln begrüßt. Wenn wir nur nicht das Zimmer bezahlt hätten, hätten wir überlegt, stattdessen ins Pullman zu ziehen. 2. Wir hatten ein Zimmer mit Bergblick gebucht, aber sie gaben uns keinen. Wir mussten darum bitten, in ein anderes Zimmer zu wechseln. 3. Wir bekamen das Zimmer, das wir wollten, aber ich glaube, sie haben das Zimmer eine Weile nicht sauber gemacht, der Boden ist dreckig. 4. Wenn es nur keinen Zeitplan gäbe, um das Alpaka zu sehen, da manche Leute bereits Pläne für den Tag haben und der Zeitplan möglicherweise nicht mit den Reiseplänen der Gäste übereinstimmt. Oder sie können uns den Hotelplan geben, sobald wir das Hotel gebucht haben, damit wir vor dem Einchecken an unseren Reiseplänen arbeiten können. Fazit: Wir haben unseren Aufenthalt wirklich genossen. Die anderen Mitarbeiter außer der Rezeption sind nett und freundlich. Vielleicht kommen wir wieder, wenn sie die Damen an der Rezeption verbessern.

It’s one of the best hotels I’ve stayed in china so far! The hotel area is stunning with great facilities. There’s a decent spa with a big swimming pool, 2 hot pools and sauna (separate for females and males). Breakfast is diverse, there are western options as well. Rooms are spacious and cozy. There is a coffee machine in the room. Staff is friendly and welcoming! I wanna go back already

This hotel looked so grand and had a buggy service to bring us around. The extra bed that I had ordered took a long time to come, and the manager was nice enough to waive the charge for that. Breakfast tasted good but variety could be larger for such a high-end hotel. The water strength in the shower could also be stronger. I love the beautiful view of Yulong mountain with the hotel lake and its resident black swans too!

nice and great place to stay with good and friendly service. Location is near jade dragon snow mountain too