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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Negative Bewertungen(7)
Dang
Französisch-Stil Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Sept. 2024
The hotel is new and quite big with many rooms inside. It is recommended to book a room that is close to elevator otherwise you have to walk a long way to reach elavator.
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Antwort der Unterkunft: 收到您的好評,我們全體員工都感到非常開心。熱情周到的服務是我們不變的承諾,能夠讓您感受到家的温暖,是我們最大的心願。感謝您對我們服務的認可,我們會繼續努力,讓每一位賓客都能在這裏找到歸屬感。
PCh€n
Superior Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 30. März 2024
The hotel is tastefully designed and is 100m to zhang gong qiao food street. massive grounds and good size rooms, pity the toliets are really small, with no place to hang clothes. Some of the massive space could be better utilised to have bigger and more spacious toilets
Antwort der Unterkunft: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務!酒店的我們力求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。小啾是一個富有年輕活力的酒店,以法式的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的肯定是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇!
Gastnutzer
Superior Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
23 Bewertungen
2.6/5
Gepostet am 24. Nov. 2024
衞生:入住房間一股臭的味道 不知道是拖把還是下水道的味道,公共衞生間也一股滿臭的騷味,進去用了下,反嘔了..
位置:還是比較方便的 就在張公橋這邊 吃東西方便
設施:樓是老樓那種,隔音超級差!隔壁講話、熱水器聲音、開門聲等都能聽見。裝修就是,好看且無用..洗澡只有一扇門,洗完嗓子疼。有小貓,但在逼仄的櫃子裏待着。
服務:臨時check in 那裡小哥服務蠻好的,正式那邊愛答不理
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,非常抱歉您在入住我們小店期間遇到了諸多不便與不佳的體驗,我們深感自責與遺憾,並對您的反饋表示誠摯的歉意。關於房間異味,客人您入住時有提出,我們當時也及時給客人您做了換房處理,後續一定嚴格把控房間清掃情況。公共衞生間異味的問題,因為是公共衞生間,客人使用頻繁,對此我們也增加了保潔員整理和打掃的次數。關於房間隔音問題,的確如您所説是一棟老樓,這裏整個市中心都是老城區,所以我們房間隔牆增加了隔音棉,窗户也是雙層真空玻璃,大門也是實木門加裝隔音條。確實也明白不可能做到百分之百隔音,床頭也為聲音敏感客人準備了耳塞。天氣轉涼,非常建議客人入住及洗浴前打開暖風空調,節約是美德,但是如果客人在咱們家感冒了確實會讓我們過意不去。另外有關服務問題,可能是有所誤會,我們的前台小夥伴都是熱忱有耐心的好員工,只是接待大廳這邊要比臨時前台工作內容多一些,接待客人也多一些,可能會有消息沒及時回覆的情況,但是絕對不是愛答不理喲,如果給您帶來了誤會,在這裏給您道個歉。最後,請您相信我們都是愛貓人士,小貓們也是千里迢迢租車從北海親自帶來的四川,沒有因為路途遠不方便就棄養他們,給不了他們很大的家但是也盡力給了他們一個平安健康長大的環境。再次感謝親對於我們不足之處的指出,也非常感謝您選擇我們,所以您的意見我們積極聽取整改,歡迎您下次有機會還能再次選擇探啾。
Antwort der Unterkunft: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務!酒店的我們力求為每位客官提供最為貼心細緻的服務,為每位客官帶來超值的體驗。小啾是一個富有年輕活力的酒店,以法式的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的肯定是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次相遇!
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