Leonardo Hotel Lelystad City Center

Das Hotel entspricht nicht den angegebenen 4 Sternen. Das Zimmer war zwar optisch schön und auch funktional. Die Sauberkeit und vor allem die Wartung ( Türschloss, Fenster und Safe, Gardinen mit Löchern) war jedoch mangelhaft. Das Personal war freundlich und bemühte sich. Das Frühstück war gut. Nur leider war auch hier zu wenig Personal vorhanden. Ein Mann/ Frau für den gesamten Frühstücksbereich. Nachfüllen und gleichzeitig Tische eindecken. Das funktionierte leider nicht. Die Lage des Hotels ist auch nicht besonders gut. Ähnelt ein wenig einem Industriegebiet. Ohne Auto ist man dort aufgeschmissen. In der Nähe gibt es allerdings einen Supermarkt und auch ein paar Restaurants.

Ich bin privat wie beruflich viel unterwegs, habe aber selten ein Hotel wie dieses erlebt. Wir haben zwei Zimmer für jeweils zwei Erwachsene plus Kind gebucht und vorab bezahlt. Als wir auf die Zimmer kamen, waren jeweils nur ein Doppelbett bezogen. Nach sem Anruf in der Rezeption kam dies und wusste nicht, wie man das Sofa ausklappt und wo die Wäsche ist. Dann war das Zimmer in einem schlechten Zustand. Zimmertür wurde bereits aufgebrochen und man konnte von außen den Schließmechanismus sehen und bedienen. Klimaanlage war geklebt, die Heizungsabdeckung war ab und Kabel hingen raus. Das Zimmer war zum Hinterhof, bei dem ein Pizzadienst bis morgens 3 Uhr ein reges Kommen und Fahren von Vesparollern hatte und die Fahrer draussen sich laut unterhalten haben. Die Bar im Hotel war nicht besetzt und nach Klingeln kam ein Angestellter, der noch nie an einer Bar gearbeitet hat. „Apreol Spritz…neeh haben wir nicht… aber ich sehe die Aperol Flasche…ja…was kommt denn darein ? und wieviel…“ wir haben ihm geholfen… „ gin tonic…ja… aber welches glas benutze ich ? bierglas? die überraschung kam beim auschecken an der reze, denn wir haben nichts unterschrieben und es wurde für ein gin tonic und drei limo 30,5€ abgebucht… auf die frage nach den details konnte die rezeption nicht helfen.. das frühstück war eine zumutung… viele tische nicht abgeräumt.. am buffet fehlte die hälfte..- milch der kaffeemaschine leer.. eine servicekraft war am rotieren in einem langsamen tempo. Rührei aus der Tüte.. zwei wurst, eine käsesorte… na ja.. das kann leonardo besser

Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und hatten im voraus mitgeteilt das eine Allergie vorhanden sei,das Hotel wollte dies berücksichtigen. Die Zusage der Berücksichtigung ist wohl als Farce zu bezeichnen oder wie ist es sonst vorstellbar das die Mitarbeiter sich plötzlich ahnungslos stellen,zu mal der Ausdruck über die Bestätigung vorlag. Das Zimmer als solches ist funktional zu bezeichnen,allerdings kein angemessenes und katalogisiertes Sterne Niveau oder ist dies in Niederlande anders? Das Frühstück als solches ist im untersten Niveau anzusiedeln,Tische nicht abgeräumt stark verschmutzt und Service fand auch hier nicht statt. Das Auto konnte geparkt werden aber dies war bereits der einzige funktionierende Service. Die Bar nicht besetzt und somit keine Möglichkeit etwas zu bestellen,nein wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen dann geht es wieder in renommierte Hotels wo der Gast sich auch wohl fühlen kann.