GGuest UserMeine Frau, mein Sohn und ich blieben bei den TownePlace Suites von Marriott in Laplace, LA Juli 3-6, 2022. Ich muss sagen, dass es die schlimmste Hotelerfahrung meines Lebens war. Zunächst war nur ein Aufzug arbeitend. Derjenige, der arbeitete, zerbrochen und wie es fällt. Als wir auf den vorderen Stock stiegen, kam aus der Wand eine exponierte Draht. Als wir in unser Zimmer kamen, funktionierte keiner unserer Schlüssel. Ich ging runter und der Büro-Gewerkschaft versuchte den Schlüssel zu ändern, nachdem ich mich hoch gefragt hatte, welchen Zimmernummer ich dann nach oben ging, und die Schlüssel wieder funktionierten nicht. Das ging auf 4 mal, und nicht einmal das Gewerkschaftsangebot uns ein anderes Zimmer zu geben. Nach dem vierten Versuch gab sie meiner Frau einen Meisterschlüssel, ohne die Identität meiner Frau zu überprüfen. Wir bekommen mit dem Master-Schlüssel, und als ich es zurückkehrte, sagte sie (ich fand später heraus, dass ihr Name Shannon war) dass sie sicherstellen würde, dass die Wartung an meine Schlüsselfrage am Morgen Nach dem Frühstück, das ich mit dem Front Desk geprüft habe, angegangen wird, Und der neue Desk-Clerk versuchte, einen neuen Schlüssel zu machen, obwohl ich ihr sagte, Shannon hatte neue Schlüssel 4 Feuer gemacht. Ich war ziemlich sicher, dass die Frage war der Schließer, nicht die Schlüssel. Sie folgte mir oben, und lasse mich mit ihrem Meisterschlüssel. Sie versichert mir, dass die Wartung vor Ort war, und sie würde mich sehr bald ansehen. Wir kamen nach dem Hotel 9 Stunden später nur, um herauszufinden, dass nichts getan wurde. Wartung hatte nicht einmal versucht, es zu reparieren. Dann liefert mir dieser Büro-Verwalter ihren Master-Schlüssel, ohne einmal meine Identität zu überprüfen. Ich kam ins Zimmer und habe sofort die GM, Rachel, e-mailt. Rachel kehrte mir am nächsten Morgen meinen Anruf zurück. Ich erläuterte alles, und sie bestand darauf, dass sie einen weiteren Schlüssel machen und es versuchen musste. Wenn das nicht funktionierte, wurde sie endlich in Wartung eingebunden. Er arbeitete daran für ein paar Minuten, und sagte dann, dass wir Zimmer bewegen müssen, weil er die Schließung ändern musste. Wir sagten, wir wollten nicht bewegen, weil es unsere letzte Nacht war, und es wäre nicht wert, zu verpacken und zu bewegen, aber wir wurden gesagt, wir hatten keine Wahl. Ich schätze nicht, dass ich gezwungen bin, zu bewegen, ich schätze nicht, dass ich meine Sicherheit nicht respektiert habe, indem ich meine Zimmernummer laut spreche. Ich schätze nicht, dass man mich nicht um die Sicherheit jemandem kümmert, indem man mir überhaupt einen Meisterschlüssel gibt, viel weniger ohne meine Identität zu überprüfen. Neben dem Schlüsselfiasko hatten wir auch die folgenden Fragen: Zimmer 1 Nicht genug Handtücher für 3 Gäste Kein Bett für die Ausziehen Sofa Ein Toaster, der riecht wie es ein elektrisches Feuer startet, Frühstück endete bei 930, aber es gab keine Nahrung nach 900 Müll in den Hallen mehrere Tage nicht von Haushalter Ein Kühlschrank, die kaum Dinge kalt gehalten, auch nachdem wir es zu kühlen TV-Service, die arbeitete, wenn es regnete Zimmer 2 Bugs in der Küche und Bad Stains auf dem Sofa Trocknungsstaub auf dem Teppich Gemälde Splatter auf dem Badezimmerboden Das Fernseher funktionierte nicht, und dauerte über eine Stunde, um zu reparieren. Die Badezimmertür war nicht ordnungsgemäß gehängt, c
Mehr anzeigen