Finde Hotels in LaPlace

Meine Frau, mein Sohn und ich blieben bei den TownePlace Suites von Marriott in Laplace, LA Juli 3-6, 2022. Ich muss sagen, dass es die schlimmste Hotelerfahrung meines Lebens war. Zunächst war nur ein Aufzug arbeitend. Derjenige, der arbeitete, zerbrochen und wie es fällt. Als wir auf den vorderen Stock stiegen, kam aus der Wand eine exponierte Draht. Als wir in unser Zimmer kamen, funktionierte keiner unserer Schlüssel. Ich ging runter und der Büro-Gewerkschaft versuchte den Schlüssel zu ändern, nachdem ich mich hoch gefragt hatte, welchen Zimmernummer ich dann nach oben ging, und die Schlüssel wieder funktionierten nicht. Das ging auf 4 mal, und nicht einmal das Gewerkschaftsangebot uns ein anderes Zimmer zu geben. Nach dem vierten Versuch gab sie meiner Frau einen Meisterschlüssel, ohne die Identität meiner Frau zu überprüfen. Wir bekommen mit dem Master-Schlüssel, und als ich es zurückkehrte, sagte sie (ich fand später heraus, dass ihr Name Shannon war) dass sie sicherstellen würde, dass die Wartung an meine Schlüsselfrage am Morgen Nach dem Frühstück, das ich mit dem Front Desk geprüft habe, angegangen wird, Und der neue Desk-Clerk versuchte, einen neuen Schlüssel zu machen, obwohl ich ihr sagte, Shannon hatte neue Schlüssel 4 Feuer gemacht. Ich war ziemlich sicher, dass die Frage war der Schließer, nicht die Schlüssel. Sie folgte mir oben, und lasse mich mit ihrem Meisterschlüssel. Sie versichert mir, dass die Wartung vor Ort war, und sie würde mich sehr bald ansehen. Wir kamen nach dem Hotel 9 Stunden später nur, um herauszufinden, dass nichts getan wurde. Wartung hatte nicht einmal versucht, es zu reparieren. Dann liefert mir dieser Büro-Verwalter ihren Master-Schlüssel, ohne einmal meine Identität zu überprüfen. Ich kam ins Zimmer und habe sofort die GM, Rachel, e-mailt. Rachel kehrte mir am nächsten Morgen meinen Anruf zurück. Ich erläuterte alles, und sie bestand darauf, dass sie einen weiteren Schlüssel machen und es versuchen musste. Wenn das nicht funktionierte, wurde sie endlich in Wartung eingebunden. Er arbeitete daran für ein paar Minuten, und sagte dann, dass wir Zimmer bewegen müssen, weil er die Schließung ändern musste. Wir sagten, wir wollten nicht bewegen, weil es unsere letzte Nacht war, und es wäre nicht wert, zu verpacken und zu bewegen, aber wir wurden gesagt, wir hatten keine Wahl. Ich schätze nicht, dass ich gezwungen bin, zu bewegen, ich schätze nicht, dass ich meine Sicherheit nicht respektiert habe, indem ich meine Zimmernummer laut spreche. Ich schätze nicht, dass man mich nicht um die Sicherheit jemandem kümmert, indem man mir überhaupt einen Meisterschlüssel gibt, viel weniger ohne meine Identität zu überprüfen. Neben dem Schlüsselfiasko hatten wir auch die folgenden Fragen: Zimmer 1 Nicht genug Handtücher für 3 Gäste Kein Bett für die Ausziehen Sofa Ein Toaster, der riecht wie es ein elektrisches Feuer startet, Frühstück endete bei 930, aber es gab keine Nahrung nach 900 Müll in den Hallen mehrere Tage nicht von Haushalter Ein Kühlschrank, die kaum Dinge kalt gehalten, auch nachdem wir es zu kühlen TV-Service, die arbeitete, wenn es regnete Zimmer 2 Bugs in der Küche und Bad Stains auf dem Sofa Trocknungsstaub auf dem Teppich Gemälde Splatter auf dem Badezimmerboden Das Fernseher funktionierte nicht, und dauerte über eine Stunde, um zu reparieren. Die Badezimmertür war nicht ordnungsgemäß gehängt, c

Everything was perfect as usual every time I stay with Best Western .Precisely the reason I keep returning… Also I feel extremely safe never any problems. Pool is always clean which says a lot most aren’t. All together just a great place to stay. It’s a family place.

I have been coming to this Hampton Inn for 10 years to visit family and I give it mixed reviews depending on who is working that day. Lol. The front desk is very nice but the lady in charge of the breakfast should be replaced or retrained. I actually felt bad complaining to the front desk because they are ALL so nice and helped me right away. The breakfast lady is just slow and can't be bothered y'all so know that. Lol! Otherwise very nice hotel. I highly recommend it.

Sie wechselten unser Zimmer vor der Nacht, obwohl wir es Wochen im Voraus reserviert haben. Sie informierten uns alle wären auf zwei Etagen unterhalb und wir kommen zu den Menschen auf allen Etagen und rauchen den Kelch vorne. Checken Sie sich ein. Gehen Sie schlafen. Wir gingen den nächsten Tag zum Abflug und ich vergaß meine Arbeit Koffer hoch, die ich nicht woanders verlassen kann. Ich ging es holen, aber Zimmer würde nicht los, ging hinunter, um wiedergeholt zu werden und zurück.. nichts. Der Desk-Verleger ging mit mir zurück, um ihn zu entschließen, und ein Gentleman kam in den Aufzug, der auf einem oberen Stock geblieben war, so frage ich, warum unser Zimmer geändert wurde, da jeder offensichtlich nicht nur auf dem zweiten Stock geblieben ist. Ich habe Schweigen. Links und entschloss, den Manager zu rufen und zu versuchen, da ihr Notiz auf unserem Tisch links sagte sie war dort während der normalen Geschäftsstunden. Seine 230 am Freitag. Keine, sie ging früh nach Hause. Der Desk-Verwalter sagt, sie wird sehen, ob sie den anderen Manager wieder und wieder fangen kann. Keiner ruft mich an. Wir haben die Tür fiasko wieder, aber wir haben heißes Essen. Ich schreibe eine E-Mail an den Manager, da ich sie nicht am Telefon fangen konnte. Ich bitte speziell um eine E-Mail zurück und nicht vor Mittag beunruhigt werden. So bei 1203 beginnt unser Zimmertelefon zu sprängen. Wir beantworten es nicht, weil unsere ganze Familie unsere Telefonnummern hat. Ich schaue meine E-Mail, um zu sehen, dass dieser Manager nur persönlich oder über das Telefon reden will. Sehr schlecht Carla Ich bin auf Urlaub und ich stehe nicht mit Ihnen darüber streiten, warum Yall uns gelogen und setzt uns in ein kleineres Zimmer. Samstag rollt um und wir entscheiden, in zu bleiben und das ist der erste Tag der Hausaufsicht beschließt, vielleicht sollten sie unser Zimmer reinigen. Wir wollen nicht beunruhigt werden, so dass wir abschicken. Sonntag verlassen wir und ich versuchte, den Manager zu e-mailen, der sagt, sie wird bis 3. Ich bitte sie, unser Zimmer zu reinigen und da wir den Hausmeister nicht gehört hatten, da wir an diesem Morgen feststellten, dass sie nicht da war. Keine Antwort. Kein Zimmer gereinigt. Ich kam wieder zu einem Schlüsselfiasko. Wir gehen am nächsten Tag weg und ich habe das Zeug im Auto, so dass mein Mann uns aussehen kann, weil es in seinem Namen ist. Der Manager beschließt, ihm zu sagen, dass sie mit mir reden muss. So kommt er raus und sagt mir das. Ich frage, ob wir auschecken, sagt er ja und wir gehen. Keine Carla, du sagst mir nichts zu tun. Du wirst nicht mehr meine Reise zerstören. Du wirst mir nicht mehr lügen und ich spiele, dumm zu sein. Idk was Ihr Argument war, uns zu sagen, dass jeder auf den unteren Etagen nur, um Leute überall zu haben und uns nicht den Tub geben, den ich wollte, so würde ich nicht den ersten Tag wehtun. Idk und ich wirklich nichts. Es war ein leerer Punkt, und ich habe keine Zeit für Lügner.

I stopped at this hotel passing through. I’m a Bonvoy member and it was a good price. But really at the end of the day, Marriott has standards and if I’m only staying at Marriotts, I want to believe in those standards. This hotel seemed like they believe they deserved a pass from these standards, and that it has never been free from the excuse of the Covid era. Any hotel or business who uses Covid as a crutch now, should be ashamed and look internally. Internally like- you are still having people sign housekeeping agreements where they only get service once a week..? That’s an internal issue and absolutely ridiculous. Other hotels are back to daily service so what is your issue? Figure out a way to hire people and make your hotel appealing to work at. How about the cleanliness of my room and the hair and mold I found all over the bathroom? That’s leadership and training. How about the sense of “tired” you get when you walk into the hotel and everything including the workers, look and feel tired? That’s everyone at this location accepting that the hotel they work at is subpar. But most of all, not one person who works there says “welcome, we are happy to have you. How is everything? Thank you for staying with us. Etc….” I get hard times and I absolutely understand a lot, especially in this industry. But when I talked to 3 different people at 3 different times of my stay, and not one person said they were happy I was there, cared about how my stay is or room is, or thanked me for staying with you, is absolutely internal issues and nothing else. All of them made me feel like I was a burden. I’m willing to pay money to stay there, but you should also be willing to say “thank you”. At the end of the day you need to remind all your staff that if they didn’t have guests staying there, then they wouldn’t have jobs. Every time I talked to a worker, including handing them my credit card to pay my bill, I felt I was the inconvenience. I think you need to look back and re-train what hospitality is. I want to emphasize that I get hard times when you cannot control it. I had a window covered by plastic because you were resurfacing the exterior. I would never complain about that. It has to happen. I had an AC unit in my room that when it shut off sounded like a door was slamming-I didn’t get any sleep. I really wanted to say something to someone if they actually asked about how my stay was. I hate to complain so I didn’t and they didn’t care. So here you get a review. I get some of these things are out of your control for the most part, and that’s ok. But say at the very least- thank you for staying with us…. Is that so much to ask for? It’s Just disappointing because I want to be believe that at a Marriott I will get a certain level of standards maintained, and I was reminded that while it says Marriott on the outside, that’s not who owns it or who cares for it. But we as members want and need to feel like they do…

The hotel was very clean and the staff was helpful. Housekeeping kept my room clean and the ladies were friendly during each interaction in the halls. Shot out to Alvarez & Karen they were very nice. I will definitely return