Mercure Hotels in Lanzhou

The hotel wasn't really up to standard. I booked an 'honourable room' because it had an air purifier. However when I tried to cool down the room with the air con it didn't work. I called reception and they said the air con wasn't turned on and only 'natural ventilation' was available! And this was when the air pollution outside was at very high levels. Really not acceptable in a supposed 4-star hotel that advertises that it has air con - this is part of the reason I booked! The staff were as helpful as they coukd be under the circumstances - they bought in a fan which made the temperature bearable.

The prominent service and convenient facilities add much spice to our trip.Thanks to the joint effort of the staffs,we feel at home in short 1 day.Neverthless,we have some suggestions for you.It would be better if you could update the air conditioner to make a cool atmosphere.

本次入住體驗特別滿意，必須給到滿分好評。酒店整體衞生把控十分到位，客房打掃細緻入微，床品柔軟潔凈，衞生間無異味、水漬，各類洗漱用品擺放整齊，角落都清理得乾乾淨淨，住着格外舒心。 前台工作人員態度温和有禮貌，辦理入住退房效率很高，有任何需求都能快速響應，服務貼心周到。酒店餐廳早餐種類豐富，熱菜、麪點、水果、飲品一應俱全，食材新鮮口味不錯，就餐環境整潔，服務員會及時收拾餐桌。 房間隔音效果很好，夜間十分安靜，能好好休息。地理位置出行便利，整體性價比很高，不管是出差還是旅行都很合適，下次再來本地還會選擇這家，也推薦給大家。

Lasst euch nicht vom Wanda auf der anderen Seite täuschen! Man könnte meinen, man geht einfach runter und hat Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten im Wanda, aber es ist kurz vor der Schließung! Was für ein Mist! Wenn man nur das Hotel betrachtet, ist es nicht schlecht, die Umgebung ist auch recht schön, ruhig und man kann sogar den Gelben Fluss sehen. Aber dass es direkt neben diesem Wanda liegt, ist einfach ekelhaft!

位置： 交通便利，打車公交地鐵都可以，地鐵西站十字C口出來步行500米左右就到；酒店樓下有便利店，餐飲店很方便 服務： 好的方面：機器人送外賣很便捷；客房大姐很熱情；前台態度也不錯； 可以提高的地方：建議有的房型能標註清楚首尾房，這樣顧客在選擇的時候能夠更清晰； 早餐： 餐廳在四樓，餐廳很大，餐食算豐富，現煮的牛肉麪不錯 衞生： 有帶提高！！！ 第一天晚上回屋洗漱就發現盒子裏有莫名的毛髮（圖8），還有沙發靠枕位置有長頭髮，衞生細節要注意⚠️