GGastnutzerIch war am 6. März 2024 hier mit meinem Partner und sollte für zwei Nächte bleiben. Ich buchte ein Doppelzimmer, das Zimmer war datiert und dull und nicht so glamourös wie auf der Website abgebildet. Wir akzeptierten das nur. Während ich um etwa 05:00am schlafe, hörte ich schüttende Geräusche und schüttende über mich aus den Luftwinden, die weiter laut werden, als es näher kam. Ich hatte früher in der Nacht festgestellt, dass es ein Loch im Deck oberhalb des Kopfbretts meines Bettes gab. Dann fiel eine Ratte von der Deckung auf mein Gesicht, was offensichtlich zu ernsten Unglück führte. Mein Partner und ich konnten die Ratte auf Video fangen und dann an das Rezeptionstisch nähern und bemerkten, dass niemand bei der Rezeption war, obwohl die Website erklärte, es sei 24 Stunden geöffnet. Wir waren gezwungen, draußen zu warten. Um etwa 7 Uhr sprachen wir mit einem Hotelarbeiter, der das Frühstück aufstellte und ihm das Video zeigte und erzählte, was passiert war, er war nett und so hilfreich wie möglich und informierte uns, dass der Manager kommen würde. Der Manager kam fast 1 Stunde nicht an, die Situation wurde dem Manager erklärt und er übernahm die volle Verantwortung und entschuldigte sich. Er war nicht bereit, eine Erstattung anzubieten, wenn wir in einem anderen Zimmer im Hotel übernachten. Wir haben beschlossen, die Phi Phi-Inseln stattdessen zu verlassen und die vollständige Erstattung über die Buchungssite akzeptiert. Das war ein sehr beunruhigender Vorfall und etwas, das ich nicht erwartet hatte, in einem Hotel, das als Luxus-Stadt portraitiert wird.
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