GGastnutzerWährend die Dekoration modern war und die Reinigkeit zufriedenstellend war, gab es viele Aspekte der Erfahrung, die nicht zu erwarten waren.
Erstens war das Fehlen geeigneter Tassen für die Kaffeemaschine ein bemerkenswertes Unbehagen. Trotz der Lieferung von Kaffee machte das Fehlen der entsprechenden Tassen die Maschine unbrauchbar, was enttäuschend war.
Zusätzlich waren die Badezimmerausstattung subpar, ähnlich billig, generische Produkte in Supermärkten gefunden, anstatt die erwartete Qualität der Hotel-Wäschereien.
Was jedoch unsere Unzufriedenheit wirklich verschärft hat, war die schlechte Service-Einstellung des Gastgebers. Als wir unsere Verspätung bei der Ankunft aufgrund einer Flugverzögerung mitgeteilt haben, hat der Gastgeber die Anrufe plötzlich durch unsere Gespräche mittels unseres Gesprächs beendet, was einen Mangel an Professionalität und Bescheidenheit zeigte.
Darüber hinaus war die Unstimmigkeit hinsichtlich der Checkoutzeit tief frustrierend. Initial informiert von einem 2:00 PM Checkout, wir wurden später über eine überarbeitete Zeit von 12:20 PM informiert, mit dem Gastgeber verwirrend die Aussage von „2“ und „12“. Während unserer Versuche, diese Diskrepanz zu klären, beendete der Gastgeber plötzlich den Anruf, verließ meine Freundin und ich fühlte sich beschleunigt und unnötig gedrängt, die Räumlichkeiten zu leeren.
Insgesamt wurden einige Aspekte der Unterkunft zufriedenstellend, aber die allgemeine Erfahrung wurde durch unzureichende Einrichtungen und unberührte Dienstleistungen beeinträchtigt.
Mehr anzeigen