AAnonymer BenutzerDas Zimmer und das Hotel selbst waren sehr sauber, modern und komfortabel. Shampoo, Spülung und Duschgel sowie kostenloses Wasser, Tee und Kaffee waren vorhanden, was ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bot.
Allerdings gab es einige Probleme mit dem Service. Mitten in der Nacht hatte ich einen Wasserschaden in der Nähe der Klimaanlage. Als ich das Hotel über WhatsApp kontaktierte, dauerte es eine Stunde, bis ich eine Antwort erhielt. Mir wurde ein Zimmerwechsel angeboten, den ich aufgrund der späten Stunde ablehnte. Es gab jedoch weder eine Rückmeldung noch eine Bestätigung des Schadens. Ich erhielt keinerlei Unterstützung oder Hilfe. Neue Handtücher stehen zur Selbstbedienung bereit. Da ich jedoch eines zum Aufwischen des ausgelaufenen Wassers benutzt hatte, war am nächsten Tag nur noch eines da. Außerdem klebten Kotreste auf dem Boden. Obwohl das Zimmer sehr sauber und komfortabel war, waren der Service und die Reaktion auf ein Problem äußerst unbefriedigend. Auch wenn es unvermeidbar ist, dass es keine Rezeption gibt, sollte der Support bei Problemen meiner Meinung nach deutlich verbessert werden. Ich werde nie wieder in dieser Hotelkette übernachten.
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