GGuest UserNach 14 Stunden Reisen war meine schwangere Tochter und ich sehr aufgeregt, im Hotel zu bleiben und war besonders auf ein Schwimmbad im Hotelpool. Wir kamen früh an und es gab ein Problem mit unserer Buchung; es scheint irgendwie abgebrochen worden. Das Personal war geduldig und hilfsbereit & uns ein anderes Zimmer, die gleiche Größe und Preis angeboten. Sie haben uns auch den Zugang zu dem Zimmer frühzeitig ermöglicht. Als wir durch das Hotel gingen, waren wir ein wenig überrascht, dass es nicht ganz die Größe der Fotos passte. Allerdings waren wir verzweifelt, unsere Gepäck und Pop in die Stadt zu laden, um einige Essenzen zu bekommen. Als wir in unser Zimmer eintraten, waren wir schockiert! Das Zimmer war extrem veraltet, dampfig und die Ausstattung und Ausstattung waren nicht in der Wärme der Reparatur. Wir hatten speziell ein Meerblickzimmer, wie es Küstenmädchen waren, reserviert und wollten die Aussicht genießen. Die Fenster waren scharf und unsere Ansicht war nur schmutzig und grimmig. Als Küstengewässer schätzen wir die Auswirkungen des Meeressalzs auf die Fenster, aber - das war über das, was vernünftigerweise erwartet werden würde. Wir entschieden, es zu verlangsamen, da wir beide zu müde waren und dachten, dass die Dinge nach einem Schwimmen heller scheinen könnten. Leider, das war nicht so. Der Pool - obwohl er als ”heizt” angekündigt - war eingefroren und wir konnten nicht lange halten. Das war so enttäuschend, als wir so auf die Nutzung des Pools und die Abwärtsreaktion warten. Wir gingen zurück ins Zimmer, um sich zu erwärmen und versuchten, die Situation zu optimieren. Noch einmal ist das nicht passiert. Das Zimmer war gefroren, ohne Heizung zugänglich zu erscheinen. Meine Tochter (22 Wochen schwanger) hatte Zahnschlafen und es war alles nur zu viel. Wir haben uns aufpacken und nach der Rezeption gefahren, um herauszuchecken. Wir hätten weniger als 2 Stunden im Hotel verbracht! Wir haben die Fragen an die Rezeption erläutert, die, nach ihrem Kredit, Verständnis waren. Sie bot uns die Verwendung eines anderen, upgraded Zimmers an, aber angesichts des Zustandes des Zimmers, das wir gerade geöffnet hatten, dachten wir nicht, dass es wert wäre, einen weiteren Schuss zu riskieren. Wir hatten unsere Rückzahlung verarbeitet, danke dem Personal und verlassen. Das Personal war insgesamt schuldlos - vor allem eine Frau, die ich für relativ neu hielt. Der Manager versichert uns, dass das Hotel eine Refit unterzogen wird, aber das war zu diesem Zeitpunkt nicht viel hilfreich. Es ist so schämlich, dass das Hotel so unterstandardiert ist! Es ist eine schöne Schale, fantastische Lage und bietet so wunderbare Aussichten. Aber, unsere Erfahrung bedeutet, wir werden von nie wieder das Hotel besuchen, und konnte es nie empfehlen. Für 250 Pfund für eine Nacht ist es einfach nicht ok.
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