Leider ist der Aufenthalt in diesem Hotel nicht zu empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich (dafür einen Stern). Kritikpunkte: Das Buffet (Halbpension) und die Hygiene am Buffet sind wirklich nicht das was man von einem Hotel dieser Preisklasse erwartet. Am Buffet fehlt ein Großteil des benötigten Vorlegebestecks, daher müssen Gäste die Speisen mit Fingern greifen. Teller am Buffet waren teilweise schmutzig und daher unbenutzbar. Von den Kaffeeautomaten (Frühstücksbuffet) sind mehrere defekt, ein Kaffeeautomat funktioniert immerhin einwandfrei. Zum Abendessen (Buffet): Speisen wie zum Beispiel Nudeln und Reis sind teilweise kalt, so auch die Pizza (mit schwarz verbranntem Teigboden). Das Fleisch und der Fisch sind entweder festgebraten oder roh. An den Melonen ist nichts auszusetzen, sofern es Besteck gab/gibt, um diese zu greifen. Nachdem man Feedback im Hotel zu diesen Fakten und Kritikpunkten gibt folgen Erwiderungen wie „wir können nichts tun, wenn Gäste Speisen mit den Fingern anfassen“, „geben Sie doch dem Koch Bescheid“, „wir können Sie auf das Royal Level upgraden, das würde Sie 50 Euro pro Nacht pro Person zusätzlich kosten“ und der Favorit „wir können nichts tun wenn ihnen das Buffet/essen nicht schmeckt“. Anmerkung hierzu: es geht bei dieser Kritik nicht um Geschmack sondern um Kritik an der Qualität/den Leistungen und der Hygiene. Weitere Kritikpunkte: keine Handtücher im Fitnessstudio, Cocktails an der Bar werden - aufgrund fehlender Gläser (?) - in Plastikbechern serviert, Duschgel im Bad wird nicht aufgefüllt/nachgefüllt, Klimaanlage im Zimmer funktionierte erst nach der zweiten Reparatur, alte Blutflecken in frisch aufgezogenen Kopfkissenbezügen. In der Nacht werden auch Kakerlaken wach und rennen durch das Bad. Dieses zusätzliche Problem wird vor Abreise ebenfalls an der Rezeption sowie dem Hotel Management mitgeteilt, ohne Hoffnung auf Behebung dieser nun zusätzlich noch aufgetretenen Problematik. Das Personal ist - wie oben beschrieben - freundlich, nur etwas unbeholfen im Umgang mit Feedback. Dennoch überwiegen leider die oben genannten Kritikpunkte, die einen weiteren Aufenthalt in diesem Hotel ausschließen. Wir werden dieses Hotel nicht nochmal buchen.
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