Wir waren in Aja Garmisch für eine Woche und es war fast alles gut. Das Wellnessbereich ist wunderschön, obwohl wir ein bisschen enttäuscht waren, dass es keinen Tee oder Nüsse und Obst zu Verfügung stehen. Das ist mittlerweile ein Standard in einem 4* Hotel. Auch die Handtücher für die SPA und im Zimmer werden sehr sparsam und nur nach Nachfrage ausgegeben. Extra Handtücher in der SPA stehen nicht zur Verfügung. Nichts dramatisch, wären wir nicht in einem 4* Hotel. Das Zimmer ist relativ klein, aber wir hatten Glück, dass wir ein Zimmer zum Garten bekommen haben. Ein Zimmer zu der Straße wäre es eine Katastrophe gewesen. Das Zimmer ist sehr warm, weil so klein ist, und man kann nur mit geöffnet Fenster schlafen. Undenkbar auf der Straßenseite. Was wir nicht gut fanden, war das Hauskeeping. Das Zimmer ( das nur jedem zweiten Tag gereinigt wird. Super, würde das Zimmer gut gereinigt) war sehr oberflächlich in Ordnung gebracht und Handtücher und Toilettenpapier wurden nie ersetzt, nur nach Nachfrage. Auch due Uhrzeit der Reinigung war sehr unterschiedlich. Am Mittwoch wurde unser Zimmer erst um 17 Uhr ” gereinigt ” = Müll aufgeräumt und Bett in Order gebracht. Das Essen war zum Frühstück sehr gut ( tolles Frühstück!!) ,aber zum Dinner leider mittelmäßig und ohne Kreativität. Gute Qualität, aber extrem langweilig! Was wirchlich für uns abet sehr unzufrieden war, geschmacklich aber auch qualitativ, war das Dessert am Abend. Es gab entweder Pudding, das mit Pulver gemacht wurde und total geschmacklos war, oder getrocknete warme Kuchen. Auch das Kinderbuffet bar als Dessert immer nur Kekse. Das war sehr traurig, nicht nur weil man im Urlaub ein bisschen mehr genießen möchte, sonder auch weil es war klar, dass das Dessert einfach gekauft wurde und sehr billig war. Genauso wie den Kuchen am Nachmittag: fertig gekauft und billige Qualität. Schade! Positiv ist aber die Bewertung des Personal! Alle waren nett und immer hilfsbereit! Im Gesamt wurden wir das Hotel als Bed and Breakfast empfehlen und vielleicht für nur ein langes Wochenende. Von einem 4* Hotel erwartet man mehr im Bereich Sauberkeit und Ordnung im Zimmer und in der Gastronomie.
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