La Fuente del Sol Hotel & Spa

Warum geben wir die niedrigste Empfehlung? 1. Erschütternd schlechter Kundenservice. 2. Die Qualität des Essens ist äußerst enttäuschend. 3. Schlecht besetzt. Wir hatten für dieses große Ereignis, unsere Hochzeit zu feiern, insgesamt ca. 30.000 € bezahlt. 1. Aufgrund unserer Gesamterfahrung verhandelten wir über einen Rabatt auf die außergewöhnlich schlechte Qualität des Galamenüs. Zwei der vier Gerichte waren ungenießbar. Der Fisch war kalt und trocken gekocht, das Dessert war schlecht zubereitet und die Schokoladenkroketten waren kalt. Wir setzten uns mit Sara und Fatima zusammen, die das Sagen hatten. Zuerst bemerkten sie unser Problem nicht. Nach einer Weile riefen sie den Besitzer an und dieser bot uns einen kleinen Rabatt an. Dieser war unserer Meinung nach in keinster Weise mit der großen Enttäuschung bezüglich des Galamenüs vergleichbar. Man sagte uns, sie würden uns einen besseren Rabatt anbieten, was wir akzeptierten. Als wir die Restsumme zahlten, tauchten plötzlich drei Autos und sechs Polizisten der Guardia Civil auf. Sie schrien und waren äußerst feindselig. Nun wurde uns gesagt, dass wir den Rabatt sowieso nicht bekommen würden. Unsere alten Familienmitglieder, die noch im Hotel waren, fingen an zu weinen und machten eine schreckliche Erfahrung. Die Polizisten riefen unsere Namen, machten Kopien unserer Pässe und verhielten sich aggressiv. Diese oben erwähnte Episode war ein außergewöhnlicher Machtmissbrauch und fühlte sich wie eine „Mafia“ an – als ob der Besitzer die Polizei kontrollierte. 2. Wir hatten das ganze Hotel gebucht und einige der Gäste blieben eine Woche. Wir empfanden die Qualität des Essens als sehr unterschiedlich. Je nachdem, wer und wie viele Leute dort arbeiten, hat die Qualität des Essens eine Skala von 1-4 auf der Würfel. Sie besetzen die Küche nicht mit professionellen Köchen. Aber der Preis, den sie verlangen, ist das, was man von Profis erwartet. 3. Beim Frühstück arbeitet nur eine Person, die 42 Gäste bedienen soll. Tagsüber gibt es nur eine Person, die für das Servieren von kalten Getränken, Essen usw. zuständig ist. Es versteht sich von selbst, dass dies lange Wartezeiten bedeutet. Sie verlangen sogar fünf Euro extra, wenn sie uns am Pool bedienen. Oft dauerte es 30-60 Minuten, bis Essen und Getränke serviert wurden. Wenn wir die Bewertungen jetzt im Nachhinein sorgfältig lesen, scheint es, dass sie in den letzten 10 Jahren nicht viel gelernt haben. Die gleichen Probleme treten auch 2012 noch auf.

I have just returned from this fabulous hotel. The surrounding area is magnificent so beautiful. Really enjoyed our stay. I came to the area in a view to move to just outside Antequerra. A must to stay here for the peaceful and tranquil hotel.

Excelente enclave, hotel acogedor, servicio inmejorable y masaje con cuencos tibetanos magnífico!! 100% recomendable para una escapada en pareja podrás desconectar del día a día estresante y reconectar contigo.