Le Relax Luxury Lodge

Le Relax Luxury Lodge Bewertungen

Le Relax Luxury Lodge

Anse Gaulette, LaDigue, Seychelles, La Digue, SeychellesHoteldetails anzeigen
Le Relax Luxury Lodge
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1 Nacht

Gästebewertungen

3.8/5
Gut
28 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage3.8
Ausstattung3.8
Service3.8
Sauberkeit3.8
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Alle Bewertungen(28)
Positive Bewertungen(15)
Bewertungen mit Fotos/Video(3)
Negative Bewertungen(7)
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Jan. 2025
Wir waren im November 2024 für 2 Wochen auf La Digue und haben mit diesem Hotel genau das bekommen, was für uns richtig war. Eine ruhige Lage weit abseits vom Trubel und freundlichen Service. Mit dem Radl (das einzig vernünftige Fortbewegungsmittel auf La Digue) ist es vom Hafen schon ein gutes Stück zum Hotel und es geht manchmal ordentlich bergauf und bergab. Das sollte einem bewusst sein. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Nicht immer ganz auf dem von uns gewohnten Top-Niveau aber kleine Mankos wiw z.B. eine plötzlich tropfende Klimaanlage, wurden umgehend, sehr bemüht, freundlich und ohne Theater behoben. Der leergetrunkene Bierbestand wurde bei einer spontanen Feier mit einer größeren Gruppe sogar zu später Stunde umgehend wieder aufgefüllt. Das nene ich sehr engagiert! Top! Die Zimmer sind sauber und werden regelmäßig und ohne Beanstandungen akribisch gereinigt. Ab und zu verläuft sich mal ein Gecko oder andere, einheimische Tierarten in den Wohnbereich. Das ist der direkten Lage am "Dschungel " geschuldet und für uns normal. Schließlich sind wir die Gäste in einem tropischen Gebiet. Damit muß man hier einfach klar kommen. Die Küche ist etwas kontinental, überwiegend indisch geprägt und lecker. Leider hat sich die Speisekarte in den 2 Wochen nicht verändert. Wir konnten damit aber gut umgehen. Da wir die einzigen Gäste waren konnten wir das Adults only auch in vollen Zügen genießen. Die tägliche Musik-Beschallung vom Nachbargrundstück ist vielleicht nicht jedermanns Sache. Wir hatten Spaß daran. Einzig störend waren die teils bis spät in die Nacht stattfinden Aktivitäten wie Gartenpflege und Hausmeister Arbeiten. Da liefen die entsprechenden Personen laufend an den bodentiefen Fenstern unseres Bungalows zur rückwärtigen Kellertreppe vorbei. Solche Arbeiten kann man sicherlich weniger störend bei Tageslicht erledigen. Das Personal am Empfang, der Service beim Frühstück und Abendessen und in der Küche waren sehr freundlich und wir haben uns immer gut betreut und sehr wohl gefühlt. Auch Sonderwünsche wie z.B. ein Lunchpaket statt Frühstück wegen einem sehr frühen Bootstrip wurden top umgesetzt und waren lecker. Wir hatten viel Spaß und haben viel gelacht. Zum Ende unseres Aufenthaltes begannen die Bauarbeiten zur Reparatur eines Wasserschadens im Lokal. Was sein muss, muss sein. Auch hier war man laufend bemüht uns möglichst wenig zu stören. Für uns eine nette, kleine, ruhige und abgelegene Anlage die genau unsere Vorlieben getroffen hat. Wir kommen jedenfalls gerne wieder!
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Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 19. Febr. 2024
Sowas hab ich noch nie erlebt.. Vorsicht!!! Man kommt ins Zimmer und möchte sofort wieder raus. Ein unangenehmer, muffiger Geruch kommt einem entgegen. Alter moderig, schimmeliger Geruch. Man musste erst einmal Insekten entfernen. Desweiteren fand man Haare von vorherigen Gästen im Bad, die bestimmt immer noch da sind. Die Zimmer können nicht ordentlich verschlossen werden, weder von innen noch von außen. Der Whirlpool, wie er so schön im Urlaubskatalog angeboten wird, funktioniert nicht. Beim Pool ist man auf dem Holz eingebrochen. Der ungepflegte Strand wird von den Nachbarskindern besetzt oder den Hunden. Die Bilder die online zu sehen sind, entsprechen nicht der Realität. Beim Frühstück kann man wählen zwischen Müsli, Toast und Obst oder Ei, Pancakes und Obst. Es gibt kein Buffet und keine größere Auswahl. Als Kaffee wird leider Instant-Kaffe serviert. Das Abendessen war geschmacklich okay, die Auswahl aber auch mau. An mehreren Tagen gab es jedoch leider kein Bier, Cola und Sprite, obwohl es auf der Karte angeboten wird. Die Nachbarn neben dem Hotel spielen von morgens bis abends sehr laute Musik. Bei Nachfrage an der Rezeption, ob dies hier normal ist, erhielten wir die Antwort: „Die wohnen nunmal hier.“ Das Hotel ist in die Jahre gekommen, ungepflegt und viel zu teuer für das, was geboten wird.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, aber wir sind enttäuscht zu wissen, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ich habe Ihr wertvolles Feedback mit dem entsprechenden Team geteilt, um unsere Fähigkeit zur Verbesserung zu fördern. Ich sorge dafür, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch vor keiner Herausforderung stehen und einen unvergesslichen Aufenthalt haben werden. Ich hoffe aufrichtig, Sie wieder willkommen zu heißen und bitte Sie, uns freundlicherweise eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihnen zu dienen. Herzliche Grüße, Mrinal Kapoor Generaldirektor
sabinegI3723UZ
Aufenthalt im Sept. 2022
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Okt. 2022
Eine Station unserer Reise führte uns in diese kleine Unterkunft direkt am Meer. Die Lodges (insgesamt 6) sind in einem Top Zustand, geräumig und sehr sauber. Die Fahrradreservierung klappte hervorragend. Mohan hat uns während unseres Aufenthalts sehr verwöhnt, uns auf eine kulinarische Entdeckungsreise (indisches Frühstück - sehr empfehlenswert!) mitgenommen und mit allen guten Geistern des Hauses eine schöne Zeit beschert. Am Geburtstag wurde mein Mann sogar mit einem Meer aus Blüten überrascht Vielen Dank an alle! Gewünscht hätten wir uns einen Wäscheständer für nasse Wäsche und Licht auf der Terrasse. Auch ein paar Tische und Stühle auf der Terrasse, wo man abends noch etwas verweilen kann, hätten uns sehr gefreut.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für diese schöne Bewertung, sie bedeutet uns sehr viel. Ich freue mich, feststellen zu können, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bei uns genossen haben und in der Tat erfreut festzustellen, dass die allgemeinen Gastfreundschafts-, Service- und Hygienestandards Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Team ist unser größtes Kapital. Jedes einzelne Teammitglied im Le Relax Luxury Lodge, La Digue sorgt dafür, dass der Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hat, und er bemüht sich nach besten Kräften, dies zu erreichen. Vielen Dank, dass Sie ihre Bemühungen anerkennen, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Mein Team und ich freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mrinal Kapoor Generaldirektor
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2022
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Okt. 2022
Eine kleine Anlage mit 3 Gebäuden mit je 2 Lodge. Service und auch die Küche haben uns für 5 Tage verwöhnt, individuelle Wünsche wurden organisiert. Nochmals Dankeschön. Für uns hat es wirklich gepasst.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you so much for this beautiful review, it means a lot to us. I am delighted to note that you enjoyed your recent stay with us and indeed pleased to note that the overall hospitality, service and hygiene standards met your expectations. Our team are our greatest asset. Each and every team member at Le Relax Luxury Lodge, La Digue ensures that the guest has a pleasant and comfortable stay with us and they put in their best effort to achieve that. Thank you for recognizing their efforts towards making your stay memorable. My team and I look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Mrinal Kapoor General Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Wir waren für 2 Wochen in der Lodge und die erste Woche die einzigen Gäste. In Zeiten von Corona sicher von Vorteil. Der Transfer von Mahe über Praslin und zurück war bestens organisiert. Das Zimmer und Bad sind groß und sehr sauber. Die Reinigung und der Servic über den gesamten Zeitraum perfekt. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei und war kaum zu hören. Die Verpflegung für Halbpension nach Menü Wahl hervorragend. Wir wurden jeden morgen nach unserem Wünschen zum Abendesssen auserhalb der Karte gefragt. Diese wurden immer erfüllt z.B. frischer Fisch, einfach unbeschreiblich lecker. Der Fahrradverleih war problemlos. Die Tipps der beiden Jungs waren stets gut und hilfreich. Die Lage der Lodge ist ruhig und etwas abgelegen, hervorragend zum entspannen. Aufrgrund der " Größe" der Insel sind jedoch alle Punkte binnen einer Stunde mit dem Fahhrad gut zu erreichen.Der Strand vor dem Hotel eignet sich nur bedingt zum schwimmen, doch es gibt gleich um die Ecke die absoluten Traumstrände dieser Erde. ( Anse Source d´Agent, Grand Anse ) Fazit: Das Hotel macht seinem Namen Ehre, absolut empfehlenswert für alle die es ruhig mögen. Vielen Dank an Mohan vom Service, unseren Koch Prithvi und all die guten Geister des Hauses, die uns einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglicht haben. Anita und Herbert
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für diese schöne Bewertung, sie bedeutet uns sehr viel. Ich freue mich, feststellen zu können, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bei uns genossen haben und in der Tat erfreut festzustellen, dass die allgemeinen Gastfreundschafts-, Service- und Hygienestandards Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Team ist unser größtes Kapital. Jedes einzelne Teammitglied im Le Relax Luxury Lodge, La Digue, sorgt dafür, dass der Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hat, und er bemüht sich nach besten Kräften, dies zu erreichen. Vielen Dank, dass Sie ihre Bemühungen anerkennen, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Mein Team und ich freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mrinal Kapoor Generaldirektor
DrJyM
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 16. Nov. 2024
Meiden Sie diesen Ort! Bilder und Beschreibung sind wirklich irreführend. Was Sie erleben werden, sind muffig riechende Zimmer, abgenutzte Möbel, staubige Vorhänge, Kakerlaken und andere Insekten (jede Nacht), wirklich schmutziges Badezimmer. Laute Nachbarn mit einem bellenden Hund (die ganze Nacht lang). Der Zimmerservice ließ unser Zimmer unverschlossen. Fenster können nicht geöffnet werden, da sie an den Rahmen geschraubt sind. Das Frühstück war ein Witz und eine Unverschämtheit angesichts des Zimmerpreises ... Wir waren so enttäuscht (und angewidert von dem Ort), dass wir unseren Aufenthalt verkürzten. Der Hotelmanager bestätigte, dass wir eine Rückerstattung erhalten würden. Dies wurde jedoch später vom General Manager unter falschen Gründen widerrufen, sodass sie uns sogar betrogen und ihr Versprechen nicht eingehalten haben. Wir warten immer noch darauf, unser Geld zurückzubekommen! Wenn ich die Antworten des Managements auf andere schlechte Bewertungen durchlese, erwarte ich, dass sie uns, ihren Kunden, die Schuld geben ... was das Bild, wie sie Kunden wahrnehmen und behandeln, einfach ergänzen würde. Eine Schande für die Seychellen und La Digue.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Claudia Georgia... D
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Apr. 2024
Das Hotel ist sehr schön und bietet einen fantastischen Blick auf das Meer. Das Personal ist wirklich freundlich und hilfsbereit. Ich war mir nicht sicher, ob ich dieses Hotel buchen sollte, da es einige schlechte Bewertungen gab, aber ehrlich gesagt ist es wirklich nett. Sie können kein 3-Sterne-Hotel wählen, eine luxuriöse 5-Sterne-Behandlung vortäuschen und sich dann bei TripAdvisor beschweren. Es lohnt sich und vielen Dank an das Personal. Ihr seid wirklich tolle Leute!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für diese schöne Bewertung, sie bedeutet uns sehr viel. Ich freue mich, dass Ihnen Ihr letzter Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass die allgemeine Gastfreundschaft, der Service und die Hygienestandards Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist unser größtes Kapital. Jedes einzelne Teammitglied im Le Relax Luxury Lodge, La Diuge sorgt dafür, dass der Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hat, und sie geben ihr Bestes, um dies zu erreichen. Vielen Dank, dass Sie ihre Bemühungen anerkennen, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Mein Team und ich freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mrinal Kapoor, General Manager
Dreamer52570735240
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Juni 2024
Es war wunderbar. Das Zimmer ist modern und gut ausgestattet, das Frühstück ist gut mit frischem Obst und leckeren indischen Gerichten und die Lage ist direkt vor einem wunderschönen Strand. Besonderer Dank geht an Aman für seine Fürsorge, Hilfsbereitschaft und Professionalität, eine großartige Person und einen großartigen Service!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für diese schöne Bewertung, sie bedeutet uns sehr viel. Ich freue mich, dass Ihnen Ihr letzter Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass die allgemeine Gastfreundschaft, der Service und die Hygienestandards Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist unser größtes Kapital. Jedes einzelne Teammitglied im Le Relax Luxury Lodge, La Digue sorgt dafür, dass der Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hat, und sie geben ihr Bestes, um dies zu erreichen. Vielen Dank, dass Sie ihre Bemühungen anerkennen, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Mein Team und ich freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mrinal Kapoor, General Manager
wedeliverbbs
Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 23. März 2023
Sehr irreführend. Schreckliche Erfahrung!! Unser Zimmer war neben dem einer Familie mit schreienden Kindern, bellendem Hund und Hahn, der uns um 6 Uhr morgens weckte. Nicht der entspannte Aufenthalt, den wir gesucht hatten. Die Landschaftsgestaltung war nicht fertig/Rasen voller Unkraut. Ihr beworbener Pool war grün und HEISS und nicht tief. Kein richtiger Pool. Der eigentliche Whirlpool war leer und nicht in Betrieb, falls man ihn hinter dem Unkraut überhaupt finden konnte. Unsere Terrasse war inmitten von Felsen und Ameisen krabbelten über die Stühle. Wenn man über all das hinwegsehen konnte, war der Strand auf der anderen Straßenseite und war ok, aber man kann hier nicht schwimmen. Felsiger Strand. Die Klimaanlage brachte keine kühle Luft. Kein kaltes fließendes Wasser. Wir wandten uns mit unseren Beschwerden an die Geschäftsleitung, zeigten ihnen das Zimmer und draußen mit unseren Beschwerden, wir hörten nie wieder etwas von ihr. Wir verbrachten diesen Tag damit, die Insel zu umrunden und nach einem anderen Hotelzimmer zu suchen. Wir sollten drei Nächte bleiben, aber es war so schlimm, dass wir nach einer Nacht abreisten und in ein besseres Hotel zogen. Ich kann nicht genug betonen, dass Sie dieses Hotel NICHT nutzen sollten. Auf keinen Fall die luxuriöse Relax-Lodge, die sie auf ihrer Website darstellen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, bitte informieren Sie alle, warum Sie dieses Feedback überhaupt geschrieben haben. Sie wollten nach der ersten Übernachtung auschecken und eine Rückerstattung für Ihre anderen beiden Nächte. Das Hotel hat sich alle Mühe gegeben, Ihnen ein anderes Zimmer zu geben, aber Sie haben abgelehnt und wollten einfach das Hotel verlassen, da Sie sich entschieden hatten. Hätten Sie Ihre Rückerstattung erhalten, hätten Sie kein negatives Feedback auf allen Social-Media-Plattformen gepostet. Sie und Ihre Frau haben nicht nur einen, sondern zwei negative Kommentare auf Trip Advisor selbst gepostet. Ich habe mich auch bei Trip Advisor über ein solches Verhalten beschwert. Sie wollten Ihrem Frust Luft machen, weil Sie keine Rückerstattung erhalten haben. Es ist sehr typisch für Gäste wie Sie, in den sozialen Medien zu schreiben, nicht nur in unserem Haus, sondern überall, wo Sie hingehen, da dies Ihnen hilft, mit der Situation klarzukommen, anstatt Ihren Fehler zu akzeptieren. Das Hotel hält ein Zimmer für Sie so lange reserviert, wie es dauert, und Sie stornieren die Buchung einfach in Sekundenbruchteilen. Wie würden Sie reagieren, wenn das Hotel Ihre Buchung kurz vor Ihrer Ankunft storniert? Le Relax Management.
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Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 23. März 2023
Alles andere als luxuriös. Dieses Hotel sollte von der Insel verschwinden, so schlecht instand gehalten. Der Schandfleck des Nachbarn nebenan mit den schreienden Kindern, dem bellenden Hund und dem lauten Hahn. Das war meine Sicht. Versuchen Sie, den Whirlpool zu finden. Sie müssen an all dem Unkraut vorbei, um das darauf wachsende Unkraut und kein Wasser zu finden. Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig, kein kaltes Wasser, die Duschwände wurden mit Klebeband zusammengehalten, die Landschaftsgestaltung wurde nicht gepflegt, sah aus wie ein Dschungel, überall Unkraut, Terrasse aus Stein mit Liegestühlen in der Mitte voller Käfer, man braucht Schuhe, um darauf zu laufen. Der Pool ist winzig und 0,9 Meter tief und das Wasser ist fast kochend heiß. Der Strand auf der anderen Straßenseite ist nicht zum Schwimmen geeignet, es sei denn, Sie tragen Schuhe, er besteht nur aus Stein. Siehe beigefügte Fotos, zoomen Sie auf einige. Habe versucht, mit der Hotelleitung zu sprechen, aber sie haben sich keine Mühe gegeben. Habe 2 Tage früher ausgecheckt und im Patatran übernachtet. Sie haben nicht einmal auf ********** reagiert. Also rufe ich Visa an, um dieses Misthotel und seinen Service anzufechten. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie diesen Ort buchen, denn die Bilder sind nicht aktuell und die schönen Bilder vom Strand stammen vom Patatran Hotel eine Meile die Straße hinunter.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, bitte informieren Sie alle, warum Sie dieses Feedback überhaupt geschrieben haben. Sie wollten nach der ersten Übernachtung auschecken und eine Rückerstattung für Ihre anderen beiden Nächte. Das Hotel hat sich alle Mühe gegeben, Ihnen ein anderes Zimmer zu geben, aber Sie haben abgelehnt und wollten einfach das Hotel verlassen, da Sie sich entschieden hatten. Hätten Sie Ihre Rückerstattung erhalten, hätten Sie kein negatives Feedback auf allen Social-Media-Plattformen gepostet. Sie und Ihre Frau haben nicht nur einen, sondern zwei negative Kommentare auf Trip Advisor selbst gepostet. Ich habe mich auch bei Trip Advisor über ein solches Verhalten beschwert. Sie wollten Ihrem Frust Luft machen, weil Sie keine Rückerstattung erhalten haben. Es ist sehr typisch für Gäste wie Sie, in den sozialen Medien zu schreiben, nicht nur in unserem Haus, sondern überall, wo Sie hingehen, da dies Ihnen hilft, mit der Situation klarzukommen, anstatt Ihren Fehler zu akzeptieren. Das Hotel hält ein Zimmer für Sie so lange reserviert, wie es dauert, und Sie stornieren die Buchung einfach in Sekundenbruchteilen. Wie würden Sie reagieren, wenn das Hotel Ihre Buchung kurz vor Ihrer Ankunft storniert? Le Relax Management.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Wir verbrachten zwei Nächte in der Le Reax Luxury Lodge und hatten natürlich eine wundervolle Zeit. Die Lage ist äußerst malerisch und liegt auf hügeligen Stufen direkt gegenüber dem Strand, mit Meerblick von den Zimmern aus. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und bieten Komfort und echten Luxus mit persönlichem Service und einer Auswahl an ausgezeichnetem Essen. Wir werden uns für immer an die Zeit auf der wunderschönen Insel La Digue im Allgemeinen und unseren Aufenthalt in der Le Relax Luxury Lodge im Besonderen erinnern.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Wir waren als Paar im Juli für 3 Nächte hier. Das Erste und Wichtigste ist, dass sich Mohan vom Moment unserer Ankunft bis zu unserer Abreise um uns gekümmert hat. Er war freundlich, super effizient und konnte gar nicht genug für uns tun. Danke Mohan, du bist eine echte Bereicherung für dieses Anwesen. Zweitens ist La Digue wunderschön und wir haben unseren Aufenthalt wirklich genossen. Zum Hotel: Ich hatte ein schmuckes Boutique-Hotel erwartet – für Briten, die hier lesen, bekamen wir ein B&B der Mittelklasse. Wir waren die einzigen, die dort übernachteten, was wohl nicht gerade hilfreich war. Die Lage ist etwas abgelegen, also ist ein Fahrrad unerlässlich (keine Autos). Es ist wahrscheinlich nicht der richtige Ort zum Ausspannen und Entspannen, da die Einrichtungen begrenzt sind, der Pool klein ist und es in der Nähe nichts zu tun gibt. Das Restaurant war nur ok – wir haben dort jeden Tag gefrühstückt und einmal zu Abend gegessen. Chez Juliet ist 10 Minuten mit dem Fahrrad entfernt und ich kann es wärmstens empfehlen. Angesichts der Jahreszeit und der leeren Zimmer habe ich für mein Geld mehr erwartet – ich weiß nicht, ob das auf dieses Anwesen, La Digue im Allgemeinen oder die Seychellen insgesamt zutrifft. Wir sind noch auf Tour, also werden wir es wohl herausfinden!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für diese schöne Bewertung, sie bedeutet uns sehr viel. Ich freue mich, dass Ihnen Ihr letzter Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass die allgemeine Gastfreundschaft, der Service und die Hygienestandards Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist unser größtes Kapital. Jedes einzelne Teammitglied im Le Relax Luxury Lodge, La Digue sorgt dafür, dass der Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hat, und sie geben ihr Bestes, um dies zu erreichen. Vielen Dank, dass Sie ihre Bemühungen anerkennen, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Mein Team und ich freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mrinal Kapoor, General Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2023
Es war ein gutes, hilfsbereites Hotel, das uns jeden Tag bei allem geholfen hat. Mohan war so nett und serviceorientiert. Gutes Frühstück, große Zimmer, sauber, Meerblick, schöne Badezimmer. Wir werden nächstes Jahr auf jeden Fall wiederkommen und unseren Freunden dieses Hotel empfehlen. Danke, Mohan, Familie Billkrantz
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für diese schöne Bewertung, sie bedeutet uns sehr viel. Ich freue mich, dass Ihnen Ihr letzter Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass die allgemeine Gastfreundschaft, der Service und die Hygienestandards Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist unser größtes Kapital. Jedes einzelne Teammitglied im Le Relax Luxury Lodge, La Digue sorgt dafür, dass der Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hat, und sie geben ihr Bestes, um dies zu erreichen. Vielen Dank, dass Sie ihre Bemühungen anerkennen, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Mein Team und ich freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mrinal Kapoor, General Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
1.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Der Kellner versprach, dass es in 30 Minuten fertig sein würde, weil wir unser Boot nehmen mussten. Es dauerte eine Stunde und 3 Gerichte fehlten immer noch. Also zahlten wir und gingen. Ich hätte ihm einfach nicht vertrauen sollen + schlechtes Essen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2022
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 6. Dez. 2022
Mein Mann und ich verbrachten hier drei Nächte während unserer Flitterwochen. Was soll ich sagen, leider schien die Situation bei unserer Ankunft sofort nicht die beste zu sein, das Zimmer selbst wäre sehr schön, aber leider entpuppt es sich fast als Bunker, da es direkt an dem kleinen Garten liegt, den wir mit allen anderen teilen Wenn Sie also die Vorhänge öffnen, sind sie für alle anderen Gäste sichtbar und die Fenster können nicht geöffnet werden, da sie verschlossen sind. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig, bei unserer Ankunft hatten die Laken kleine rostfarbene Flecken und die Handtücher schwarze Flecken, der Wasserhahn war ganz unten schmutzig und mit vielen Mücken fanden wir weitere tote Insekten im Zimmer und einen Riesen Kakerlake läuft ungestört durch das Zelt. Wir fragten auch nach Strandtüchern und diese waren ebenfalls fleckig und als wir darauf hinwiesen, schien das Personal nicht besonders überrascht zu sein. Das Frühstück bietet wenig Auswahl und der Service ist ziemlich langsam, das Obst ist nicht das Beste, der angebotene Fruchtsaft ist kein frischer Industriesaft, das Omelette und die Pfannkuchen hingegen sind gut. Der davor liegende Strand ist aufgrund der großen Algenschwärme im Meer, die bei Ebbe hervortreten, nicht sehr einladend, aber es gibt viele sehr schöne Strände, die nur wenige Minuten mit dem Fahrrad entfernt sind. Das Personal war freundlich und gab sein Bestes, aber leider ist das Hotel sein Geld nicht wert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind jedoch enttäuscht, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ich habe Ihr wertvolles Feedback an das entsprechende Team weitergeleitet, damit wir uns weiter verbessern können. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung für die Gesamterfahrung und den Service an, der nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich habe Ihre Bedenken persönlich mit einzelnen Abteilungsleitern besprochen und versichere Ihnen, dass wir dies ernst nehmen und aufrichtig bedauern, was Sie durchmachen mussten. Ich versichere Ihnen außerdem, dass wir Korrekturmaßnahmen und Schritte ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Ich garantiere Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch keine Probleme haben und einen unvergesslichen Aufenthalt haben werden. Ich hoffe aufrichtig, Sie wieder begrüßen zu dürfen und bitte Sie, uns freundlicherweise eine weitere Gelegenheit zu geben, Sie zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Mrinal Kapoor, General Manager