Yicheng Hotel (Kuqa Tianshan Middle Road)

Yicheng Hotel (Kuqa Tianshan Middle Road) Bewertungen

Yicheng Hotel (Kuqa Tianshan Middle Road)

272 Tianshan Middle Road, Kuqa, Xinjiang, ChinaHoteldetails anzeigen
Yicheng Hotel (Kuqa Tianshan Middle Road)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
1429 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1429)
Positive Bewertungen(1405)
Bewertungen mit Fotos/Video(187)
Köstliches Frühstück(237)
Großartige Ausstattung(198)
Günstige Parkmöglichkeit(132)
Freundliches Personal an der Rezeption(121)
Edle Umgebung(109)
Würde wieder dort absteigen(38)
Bietet Abholung/Ablieferung(25)
In der Innenstadt gelegen(17)
Negative Bewertungen(24)
Evonfenfen
Smartes Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
22 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 3. Okt. 2023
Unten im Hotel gibt es eine Geschäftsstraße und einige Catering-Dienste, was bequemer ist. Das Hotel liegt ziemlich weit von der Altstadt entfernt, daher muss man ein Auto rufen, um dorthin zu gelangen. Das Hotelzimmer ist ziemlich groß. Das Frühstück ist recht gut und bietet eine große Auswahl.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yicheng Hotel Kuqa Tianshan Middle Road Branch. Ich bin ein wenig enttäuscht, Ihr Fünf-Sterne-Lob nicht erhalten zu haben. Das Hotel setzt sich für „sorgfältigen Service“ ein und wir suchen gewissenhaft nach Möglichkeiten, Ihnen Dienstleistungen anzubieten . Bieten Sie eine zufriedenstellendere und komfortablere Ruheumgebung! Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen! Wir freuen uns auf Ihre perfekte Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Anreise!
Anonymer Benutzer
Smartes Superior-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
12 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 24. Mai 2023
Das ist das schlechteste Hotelerlebnis, das ich je hatte! Erstens gibt es Flecken in der Toilette und auf der Bettdecke! Wie abgebildet! Zweitens habe ich natürlich den Zimmer-Upgrade-Gutschein genutzt, aber das Hotel hat tatsächlich gesagt, dass ich kein Upgrade durchführen könne! Der Manager sagte uns tatsächlich, dass wir das Doppelzimmer nur zum gleichen Preis in ein Zweibettzimmer aufwerten könnten, was mich zum Lachen brachte. Lügen Sie ein Kind an? ? ? Ich habe mitten in der Nacht an der Rezeption eingecheckt und mehr als eine halbe Stunde damit verbracht, dieses Problem zu lösen! Vielen Dank an den 24-Stunden-Kundendienst von Ctrip für die schnelle Reaktion und die gute Serviceeinstellung.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Yicheng Hotel entschieden haben. Wir bedauern die schlechte Erfahrung während Ihres Aufenthalts sehr! Sollten Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Zimmer in irgendeiner Weise nicht zufrieden sein, können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden. Wir verfügen über eine 24-Stunden-Rezeption und Zimmerservice-Mitarbeiter, die das Zimmer erneut reinigen, Baumwollstoffe austauschen usw . bis Sie zufrieden sind. Dass wir Sie nach Einlösung des Zimmer-Upgrade-Gutscheins nicht auf eine Smart Suite upgraden konnten, liegt vor allem daran, dass es nur eine Smart Suite gibt und der Preisunterschied zwischen den beiden Zimmertypen groß ist. Es ist nicht möglich, den Zimmer-Upgrade-Anforderungen aller Gäste gerecht zu werden. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserer Smart Suite entschieden haben, auch wenn Sie den Preisunterschied bezahlen müssen. Ihr Gutschein für ein kostenloses Zimmer-Upgrade ist für dieses Hotel weiterhin gültig. Gerne können Sie sich jederzeit für unser Hotel entscheiden. Beim nächsten Mal stellen wir Ihnen weiterhin kostenlose Upgrades auf alle Zimmerkategorien außer Suiten zur Verfügung. Wir entschuldigen uns noch einmal bei Ihnen. Vielen Dank, dass Sie uns Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung gemacht haben, und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Aufenthalt im Yicheng Hotel!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
7 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 20. Okt. 2023
Aufgrund der touristischen Hauptsaison durften wir nicht in dem Zimmer übernachten, in dem wir wohnten. Wir haben die Gäste, die viele Tage geblieben waren, gewaltsam rausgeschmissen. Um die Gruppe abzuholen und wieder einzuchecken, mussten wir die Anzahl erhöhen Zimmergebühr. Die Einstellung war extrem schlecht.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yicheng Hotel. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Es ist jetzt Hochsaison für Touristen und die Zimmer sind im Voraus reserviert. Ihre Bestellung war damals für einen Tag, und das war es auch befindet sich auch im Check-in-Bereich an der Rezeption. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei Ihrer Rückkehr zum Check-in den ermäßigten Preis für diesen Tag geben. Es tut mir wirklich leid, dass ich Ihnen beim Check-in ein schlechtes Erlebnis bereitet habe. Ich hoffe, dass ich die Gelegenheit habe, Sie in Yicheng wiederzusehen und freue mich auf ein Wiedersehen. Kommen Sie!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
15 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Okt. 2023
Alles andere ist gut, außer dass das neue Hotel, das letztes Jahr eröffnet wurde, einen kaputten Boden hat ...
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yicheng Hotel und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir das Problem nicht rechtzeitig entdeckt haben. Wir haben die zuständige Person informiert und werden dafür sorgen, dass das Problem rechtzeitig behoben wird. Es tut uns auch leid, dass wir Ihnen ein Problem mitgeteilt haben Check-in-Erlebnis. Das Hotel bietet einen 24-Stunden-Butlerservice. Bei Problemen können Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Fragen haben. Das gesamte Personal des Yicheng Hotels heißt Sie bei einem erneuten Besuch herzlich willkommen und hofft, Sie noch perfekter zu machen Service; wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Demi1123
Smartes Superior-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
12 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 30. Sept. 2023
Ich musste nur lange auf einen Aufzug warten. Das High-End-Hotel der Gruppe hatte keine Klimaanlage. Das verstehe ich nicht.
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yicheng Hotel Tianshan Middle Road Branch und das Teilen Ihres Aufenthaltserlebnisses! Während der ersten Bau- und Planungsphase des Hotels gab es nur einen Aufzug. Aufgrund der großen Anzahl an Gästen, die sich derzeit aufhalten, hat sich die Häufigkeit der Nutzung des Aufzugs erhöht. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Die Hotelzimmer sind Ausgestattet mit Zwei-in-Eins-Shampoo- und Conditioner-Produkten. Die Haarpflege erfolgt in einem Arbeitsgang, was praktisch und schnell ist, sodass kein zusätzlicher Conditioner mitgeführt werden muss. Vielen Dank für Ihre Kommentare und Anregungen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, noch besser zu werden. Wir begleiten Sie auf einer wundervollen Reise und freuen uns auf ein Wiedersehen!
Moyafazheng
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
58 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Okt. 2023
Ausstattung: Durchschnittlich, nichts Besonderes Hygiene: gut, entspricht den Anforderungen Umgebung: durchschnittlich Service: Ich finde es in Ordnung.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yicheng Hotel Kuqa Tianshan Middle Road Branch. Ich bin ein wenig enttäuscht, Ihr Fünf-Sterne-Lob nicht erhalten zu haben. Ich freue mich sehr, dass die Lage und das Frühstück des Hotels Ihre Zufriedenheit und Ihr Lob erhalten haben. I waren vor kurzem hier. Aufgrund der großen Anzahl von Gästen wurden die Hausschuhe nicht geliefert. Wir entschuldigen uns dafür. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie uns anrufen. Wir werden das Problem rechtzeitig lösen und Ihnen beim Hinzufügen von Hausschuhen und Papier helfen Handtücher und andere Utensilien. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch!
Kikiwenjun
Familienzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 4. Okt. 2023
Im Flur roch es sehr stark nach Rauch und es gab nur 2 zusätzliche Flaschen Mineralwasser. Bei verspäteter Ankunft ist es schwierig zu parken, aber die Sicherheitsfrau hilft bei der Koordination. Das Frühstück ist nicht im Preis inbegriffen und es gibt einen guten Frühstücksladen auf der anderen Straßenseite, der sehr günstig ist.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yicheng Hotel und das Teilen. Es tut uns auch leid, Ihnen einen schlechten Aufenthalt bescheren zu müssen. Auf den Etagen sind Rauchverbotsschilder angebracht, wir können jedoch nicht sicherstellen, dass sich jeder Gast bewusst daran halten kann. Jedes Zimmer ist mit kostenlosem Mineralwasser ausgestattet. Wenn noch mehr dazukommen, freuen wir uns über Sie Sie können auch zwei zusätzliche Flaschen als Geschenk erhalten, der Selbstbehalt wird gemäß dem Marktpreis berechnet. Ihre Bestellung beinhaltet kein Frühstück. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen Dienstleistungen anbieten zu können. I Wünsche dir ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
6 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 31. Juli 2023
Es stimmt, dass es bei so vielen Hotelaufenthalten selten vorkommt, dass zwei zusätzliche Flaschen Mineralwasser verlangt werden. Es ist nicht so, dass ich absichtlich zu viel verlangt hätte. An einem heißen Tag in Kuqa schwitze ich viel. Wir gingen zu zweit spazieren und tranken die vier Flaschen Wasser nach zwei Rückfahrten schnell aus. Wir hatten vor, um zwei Flaschen zu bitten . Eine Flasche kostet an der Rezeption zwei Yuan. . . Ganz zu schweigen davon, dass alle Jahreszeiten immer kostenlos angeboten werden, Home Inns in Kashgar sie kostenlos anbieten können und unbekannte Hotels im Ta County kein Geld verlangen. Und als ich ging, ging ich einfach zur Tür und wurde von der Rezeption angehalten und sagte, dass bei der Visite ein Kissen fehlte. . Ich bin den ganzen Weg gekommen, um zu verreisen, und habe mich am frühen Morgen beeilt, den Zug zu erreichen. Warum sollte ich mit einem Kissen von dir abreisen? ? ? ? ? ? Außerdem bietet unsere kleine Tasche Platz für ein Kissen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yicheng Hotel und vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Da das Wetter jetzt heiß ist, hat das Hotel auch Anpassungen an die Bedürfnisse der Gäste vorgenommen. Jedes Zimmer ist mit 4 Flaschen kostenlosem Mineralwasser ausgestattet. Bei Bedarf wird eine zusätzliche Pauschale berechnet, da die Kissen vorhanden sind Wir haben Ihnen Probleme bereitet, wir werden auf jeden Fall weitermachen. Bitte sorgen Sie für eine entsprechende Schulung. Es tut uns leid, Ihnen ein schlechtes Check-in-Erlebnis bieten zu müssen. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen viel Glück!
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
5 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 23. Juli 2023
Das Haus war zu klein, die Kissen zu weich, es gab keine Wahl, der Service war zu langsam, ich rief eine halbe Stunde lang an und niemand kam, dann rief ich ein zweites Mal an. Das Frühstück ist durchschnittlich,
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und Ihre ausführliche Bewertung. Die von Ihnen gebuchte Standardbettfläche beträgt 21 Quadratmeter, was in der Plattformeinleitung angegeben ist. Wenn Sie das nächste Mal in unserem Hotel übernachten, können Sie ein größeres Superior-King-Zimmer oder ein Smart-King-Zimmer buchen oder sich an die Rezeption wenden, um das Zimmer zu wechseln. Jedes Zimmer im Hotel ist mit 2 weichen Kissen und 2 harten Cassia-Kissen ausgestattet. Bei Bedarf können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden, um die Anpassung für Sie vorzunehmen. In letzter Zeit haben viele Gäste eingecheckt. Vielleicht haben unsere Servicemitarbeiter zu diesem Zeitpunkt anderen Gästen geholfen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht rechtzeitig zur Verfügung stellen konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns unsere Mängel bewusst gemacht haben . Um eine solche Situation zu vermeiden, haben wir entsprechende Maßnahmen ergriffen. Wir werden eine professionelle Geschäftsschulung anbieten, Mängel rechtzeitig beheben und den Gästen einen zufriedenstellenderen Service bieten. Wir hoffen auch, dass Sie uns dazu eine Chance geben können Servieren Sie erneut und freuen Sie sich wieder auf Ihren Aufenthalt.
Xiwangxiansheng_】
Smartes Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2023
Single
34 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 13. Aug. 2023
Als ich am Hoteleingang ankam, bat ich den Wachmann, die Tür nicht länger als zehn Minuten zu öffnen. Ich rief die Rezeption an und sagte, sie würden die Tür sofort öffnen. Am Eingang standen eine Menge betrunkene Einheimische Parkplatz und weigerte sich, Sie fahren zu lassen. Schließlich wurde die Tür geöffnet. Die Einheimischen blockierten die Parkplätze und weigerten sich, sie parken zu lassen. Zum Glück gab es genügend Parkplätze. Nach dem Parken des Autos und dem Betreten der Hotellobby kam der Sicherheitsdienst Der Wachmann schlief tatsächlich und die Rezeption forderte niemanden auf, die Tür zu öffnen!
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für das Yicheng Hotel entschieden haben. Aufgrund Ihrer Beschreibung verstehen wir Ihre Stimmung sehr gut. Zunächst möchten wir hier klarstellen, dass das Hotel die Tür nie abgeschlossen hat. Auch die Sicherheit an der Tür ist sehr gut. Es patrouillieren ständig Wachleute oder Polizeiautos. Zweitens gibt es einen kostenlosen Parkplatz vor der Tür. Sie sind alle verfügbar und es wird Sicherheitspersonal geben, das Ihnen beim Parken behilflich ist. Das Yicheng Hotel ist ein Mittel- bis Oberklassehotel der Dongcheng-Gruppe. Es verfügt über kostenlose Parkplätze, Wäscherei und 24-Stunden-Butlerservice. Wir freuen uns auf Ihre erneute Erfahrung und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
141819
Familienzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
65 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Okt. 2023
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, darüber können Sie nachdenken!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yicheng Hotel Kuqa Tianshan Middle Road Branch. Ich bin ein wenig enttäuscht, Ihr Fünf-Sterne-Lob nicht erhalten zu haben. Das Hotel setzt sich für „sorgfältigen Service“ ein und wir suchen gewissenhaft nach Möglichkeiten, Ihnen Dienstleistungen anzubieten . Bieten Sie eine zufriedenstellendere und komfortablere Ruheumgebung! Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen! Wir freuen uns auf Ihre perfekte Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Anreise!
Gastnutzer
Smartes Superior-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 22. Juni 2023
Es gibt keinen Service, aber wer eine Gebühr verlangt, kann ihn anbieten!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und uns Ihre Kommentare und Vorschläge mitgeteilt haben. Jetzt, wo das Wetter heiß ist, ist die Nachfrage der Gäste nach Mineralwasser gestiegen. Das Hotel verschenkt je nach Bedarf des Gastes auch mehr Mineralwasser . Bei einer zu großen Anzahl wird eine Gebühr erhoben. Die Check-out-Zeit für Ihre Bestellung ist 14:00 Uhr. Aufgrund der großen Anzahl aktueller Buchungen und der knappen Zimmerverfügbarkeit wird die Rezeption Sie im Voraus fragen, ob Sie Ihren Aufenthalt heute verlängern müssen, um Unannehmlichkeiten durch eine Unmöglichkeit zu vermeiden um eine normale Reservierung vorzunehmen. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse. Die Überstundenmiete wird nach 14:00 Uhr automatisch vom System generiert und kann für Sie nicht gekürzt oder gekürzt werden. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Anreise und freue mich auf ein Wiedersehen!
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2023
Business
113 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 10. Febr. 2023
Das Frühstück ist durchschnittlich, der Service ist durchschnittlich, die Schalldämmung im Zimmer ist nicht gut, das Fenster war kaputt und wurde nicht rechtzeitig repariert, das Erlebnis beim Einchecken ist durchschnittlich
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Yicheng Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit der Unterkunft geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts keine gute Erfahrung hinterlassen konnten. Wir haben Ihr Feedback an verschiedene Abteilungen zur Prüfung und Korrektur weitergeleitet, um die Servicequalität zu verbessern . Wir hoffen auf Ihr Feedback. Verständnis. Das Hotel bietet einen 24-Stunden-Butlerservice. Bei Fragen können Sie sich schnellstmöglich an die Rezeption wenden. Nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und Ihre Betreuung!
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
20 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 23. Sept. 2023
Schlechte Serviceeinstellung
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast: Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yicheng Hotel Kuqa Tianshan Middle Road Branch. Es tut mir sehr leid, dass dieser Aufenthalt Ihnen eine unangenehme Erfahrung beschert hat. Obwohl Sie den Hauptgrund für die Unzufriedenheit mit dem Service während Ihres Aufenthalts nicht genannt haben, habe ich Es tut mir leid, dass Sie uns angesprochen haben. Wir werden die Probleme umgehend beheben und die Servicequalität weiter verbessern, um „alle Fragen zu beantworten und auf alle Bedürfnisse zu reagieren“. Die Kontaktnummer des General Managers finden Sie in unserem Hotelzimmer. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns auch direkt Feedback geben. Wir werden das Problem rechtzeitig für Sie lösen, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben. Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Evaluation und Feedback. Wir freuen uns über Ihren nächsten Aufenthalt und Ihre nächste Betreuung. ! ! !
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2022
Pärchen
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 4. Juli 2022
Die Wasserkocher waren schimmelig. . .
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Das Hotel entschuldigt sich für die Kalkflecken auf dem Boden des Wasserkochers und das durch dieses Phänomen verursachte Missverständnis, da das Innenmaterial des Wasserkochers aus lebensmittelechtem 304-Edelstahl besteht Wenn der Wasserkocher verwendet wird, kommt es zu Oxidation. Zu diesem Zeitpunkt werden Sie Kalkflecken auf dem Boden des Wasserkochers feststellen. Verunreinigungen wie Kalzium und Magnesium im Wasser werden erhitzt und lagern sich am Boden des Wasserkochers ab . In diesem Fall kann der Wasserkocher normal verwendet werden und schadet der Gesundheit von Ihnen und anderen Gästen nicht. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Supervision, wir haben als Reaktion auf diese Situation Feedback und Verbesserungen vorgenommen. Wir freuen uns über Ihre Bereitstellung Wir bieten Ihnen bei Ihrer nächsten Geschäftsreise zufriedenstellende und qualitativ hochwertige Dienstleistungen.