Kuqa Chaoshi Wanhua International Hotel

Kuqa Chaoshi Wanhua International Hotel Bewertungen

Kuqa Chaoshi Wanhua International Hotel

Building A, No. 38, Jiankang North Road, Kuqa, Xinjiang, ChinaHoteldetails anzeigen
Kuqa Chaoshi Wanhua International Hotel
Kuqa Chaoshi Wanhua International HotelKuqa Chaoshi Wanhua International HotelKuqa Chaoshi Wanhua International Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
1705 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(1705)
Positive Bewertungen(1678)
Bewertungen mit Fotos/Video(311)
Köstliches Frühstück(165)
Freundliches Personal an der Rezeption(116)
Günstige Parkmöglichkeit(108)
Bequemes Bett(49)
Bietet Abholung/Ablieferung(45)
Großartige Aussicht bei Nacht(19)
Hat Familienzimmer(13)
Luxuriös(10)
Negative Bewertungen(27)
Gastnutzer
Gemütliches Smart Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
11 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 8. Jan. 2024
Das schlechteste Hotelerlebnis, das ich je auf einer Geschäftsreise erlebt habe. Ich hatte ein Zimmer mit Aussicht gebucht, aber die Rezeption gab mir ein normales Doppelzimmer im 10. Stock (das erfuhr ich, als ich morgens den Aufzug betrat). Das Zimmer war heiß und trocken und das Öffnen des Fensters half nicht. Die Rezeption sagte uns, dass das Frühstück um 8 Uhr morgens serviert würde. Wir kamen am nächsten Tag pünktlich um 8 Uhr im Restaurant an und stellten fest, dass es nichts zu essen gab, nur Maismehlbrei. Nach dem Warten 20 Minuten gab es kein Essen. Wir hatten keine Zeit zu warten, weil wir einen Flug erwischen mussten. Ich reiste mit leerem Magen ab, es war wirklich eine sehr schlechte Hotelerfahrung. Ich weiß wirklich nicht, woher diese guten Bewertungen kommen😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber kleiner Meister, guten Abend! Nachdem Xiaowan Ihre Kommentare gesehen hat, fühlt er sich äußerst schuldig. Er hatte wirklich nicht damit gerechnet, dass eine solche Situation eintreten würde. Xiao Wan verbrachte den ganzen Tag damit, den gesamten Vorfall zu verfolgen. Es tut mir wirklich leid. Erstens müssen aufgrund der letzten Reinigungsarbeiten zum Jahresende für einige Zimmerkategorien einige Zimmer in den oberen Etagen entsprechende Wartungsarbeiten durchführen. Da ich die Rezeption nicht darüber informiert habe, dass eine höhere Etage benötigt wird , traf das Front Office zufällige Vereinbarungen. Das tut mir auch leid! Darüber hinaus hat das Hotel Luftbefeuchter gekauft und in den Zimmern aufgestellt, um jeden Gast besser bedienen zu können. Zum Thema Hotelgastronomie haben wir heute ebenfalls eine entsprechende Untersuchung durchgeführt und die Arbeitsprotokolle und Überwachungsnachweise überprüft. Es stimmt, dass es heute zu einer Verzögerung bei der Öffnung der Mahlzeiten im Hotel kam. Der Grund dafür war, dass die Hotelküche aus persönlichen Gründen zu spät kam. Derzeit hat das Hotel den Frühstückskoch entlassen! Bitte glauben Sie, dass wir, da das Chaoyu Wanhua International Hotel in weniger als einem halben Jahr eröffnet wurde, großen Wert auf jeden Aspekt des Hotels und das Erlebnis jedes Gastes legen! Was heute passiert ist, wird nie wieder passieren. Auch Xiao Wan schlug erneut Alarm! Abschließend ist Xiao Wan Qinqin sehr dankbar, dass er dem Hotel wertvolle Ratschläge gegeben hat. Das gesamte Hotelpersonal muss eine korrekte Einstellung haben, Wissen schätzen und Wissen wertschätzen! Xiao Wan lädt Qin Qin auch herzlich ein, in unser Wanhua Hotel zu kommen, wenn er wieder nach Kuqa kommt. Ich glaube, Qin Qin wird mit seinen Fähigkeiten zufrieden sein! Für den Rest meines Lebens wünsche ich dir ein sorgenfreies Leben. Xiaowan wartet schweigend auf dich in Wanhua, Kuqa. .
Gastnutzer
Gemütliches Smart Standardzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 20. Juli 2023
Das gebuchte Zimmer stimmte nicht mit dem online gebuchten Zimmer überein, daher bat ich sie, in dasselbe Zimmer zu wechseln, obwohl sie immer noch argumentierten, dass sie mit einem Wechsel nicht einverstanden seien.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Hotel zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts kein zufriedenstellendes Erlebnis geboten haben. Wir werden Sie über Ihre Anmerkungen informieren und Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ich hoffe noch einmal, dass Sie „nach Hause gehen“ können, um unsere Verbesserungen zu erleben. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine reibungslose Arbeit!
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
22 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 11. Sept. 2023
Es gibt zu wenig Personal im Restaurant und es ist zu spät, Gerichte hinzuzufügen. Wie können wir den Bedürfnissen der Gäste gerecht werden?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Hotel zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts kein zufriedenstellendes Erlebnis geboten haben. Wir werden Sie über Ihre Anmerkungen informieren und Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ich hoffe noch einmal, dass Sie „nach Hause gehen“ können, um unsere Verbesserungen zu erleben. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine reibungslose Arbeit!
Gastnutzer
Gemütliches Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 16. Aug. 2023
Hygiene: Der Boden ist sehr schmutzig Das Kritischste ist, dass es kein heißes Wasser gibt... Ich habe nachts an der Rezeption angerufen und jemanden gebeten, nachzusehen, aber danach gab es keine Neuigkeiten. Wie dem auch sei, soll ich antworten? Auch wenn wir dieses Problem nicht lösen können, lassen Sie uns zumindest unsere Einstellung erkennen? Während der Menstruation ertrug ich das kalte Wasser und duschte. Es war alles zum Spaß. Es war unmöglich, einen ganzen Tag lang zu spielen, ohne zu duschen. Und es gibt kein Händedesinfektionsmittel, nur eine kleine Seife! Ich habe in so vielen Häusern in Xinjiang gelebt, und dies ist das erste, das kein Händedesinfektionsmittel hat.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Hotel zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts kein zufriedenstellendes Erlebnis geboten haben. Wir werden Sie über Ihre Anmerkungen informieren und Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ich hoffe noch einmal, dass Sie „nach Hause gehen“ können, um unsere Verbesserungen zu erleben. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine reibungslose Arbeit!
Xinjiangjiawangyou
Gemütliches Familienzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
27 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 11. Okt. 2023
Die Klimaanlage im Haus ist kaputt und es wird die ganze Nacht sehr heiß.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Hotel zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts kein zufriedenstellendes Erlebnis geboten haben. Wir werden Sie über Ihre Anmerkungen informieren und Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ich hoffe noch einmal, dass Sie „nach Hause gehen“ können, um unsere Verbesserungen zu erleben. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine reibungslose Arbeit!
Anonymer Benutzer
Gemütliches Smart Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
6 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 13. Mai 2023
Die Klimaanlage war nicht einmal eingeschaltet, sie erhitzte die Menschen zu Tode. Man kann nicht einmal fernsehen, und es öffnete sich, bevor es überhaupt fertig war.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Wanhua International Hotel entschieden haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt beschert haben. Als Reaktion auf die oben genannten Probleme hat das Hotel noch am selben Tag Korrekturen vorgenommen. Wir hoffen, dass Sie das beiseite legen können Vergessen Sie Ihren Groll und bleiben Sie weiterhin so gut wie zuvor. Wählen Sie das Wanhua International Hotel und freuen Sie sich auf Ihren nächsten Besuch.
Gastnutzer
Gemütliche Smart Suite
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
45 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Aug. 2024
New hotel, convenient location, good breakfast, unfortunately no coffee western style. Awesome spa. Very relaxed!
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you found our hotel conveniently located and enjoyed our breakfast options. We apologize for not offering western-style coffee and will consider adding it to our menu to enhance the guest experience. We're thrilled to know that you had an awesome experience at our spa and were able to relax fully. We look forward to welcoming you back and providing you with even more delightful experiences in the future.
Milad
Gemütliches Standardzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
36 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 25. Juli 2024
Very nice hotel and new and clean. Excellent parking area right in front of the hotel. Rooms were big and clean and great staff too especially the cleaning staff who were kind and friendly and immediately catered to every need. Would definitely stay here again if passing by. Highly recommend
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you found our hotel to be new, clean, and exceptionally comfortable. It is truly heartening to know that our efforts to maintain a high standard of cleanliness and spaciousness in our rooms have been appreciated.We are especially thrilled that you mentioned our staff, particularly the cleaning team, who have been praised for their kindness, friendliness, and prompt attention to your every need. It is our greatest pride that they have exceeded your expectations and made your stay with us a memorable one.Your recommendation means the world to us, and we are honored that you would consider staying with us again in the future. Rest assured, we will continue to strive for excellence in all aspects of our service, ensuring that every guest feels welcomed, valued, and truly at home.Once again, thank you for your kind words and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back soon!
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
10 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 8. Juni 2024
Not many things you can find around the place but nice hotel. Clean rooms, friendly staff.
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Antwort der Unterkunft: "Dear Guest,Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your experience. We are pleased to hear that despite the limited options in the surrounding area, you found our hotel to be nice with clean rooms and friendly staff.Your feedback is highly valued as it helps us continuously improve and provide an exceptional service. We strive to ensure that every guest enjoys a pleasant stay with us.If you have any further needs or suggestions in the future, please do not hesitate to contact us. We look forward to serving you again.Thank you once again for your visit and feedback.
Gastnutzer
Happy Zimmer - Doppelbelegung
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Juli 2024
Had a great stay. The front desk is super accomodating and helpful
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a great stay with us, and we're especially delighted to know that our front desk team exceeded your expectations. Their dedication to providing exceptional service and making your stay as comfortable and enjoyable as possible is truly heartening. We'll make sure to pass along your compliments to the team, as their efforts are greatly appreciated. We hope to welcome you back again soon and continue delivering the same level of exceptional service.
Boci
Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
107 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 22. Aug. 2023
The hotel is ok, just the services not the best the breakfast not the best , but acceptable .for-example only hot milk have . ,no cold milk.no coffee also,or any cold drink.many food. Like dabanji. felt, its left from last day .overall. The hotel is good
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Antwort der Unterkunft: Dear distinguished guests, hello! Thank you very much for sharing your stay experience with us. Unfortunately, it failed to meet your expectations. Please accept our sincere apologies. Sincerely look forward to your coming again!
Gastnutzer
Happy Zimmer - Doppelbelegung
Aufenthalt im März 2025
Für andere gebucht
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Apr. 2025
一踏入酒店,就被金碧輝煌的大堂震撼,水晶吊燈和大理石地面,高級感撲面而來。房間佈置精緻,智能家居超方便,酒店周邊綠化做的也是非常好,門口的小遊園很多花都開了,可惜沒拍照,健身房器材新,早餐品類豐富,每一口都超滿足,這次入住無可挑剔!
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Antwort der Unterkunft: 【❤優享早餐❤】非常感謝您對我們酒店的點評,我們非常榮幸能夠為您提供服務。我們的酒店位於庫車健康北路38號A幢,交通便利,周邊環境優美,是您商務出差或休閑度假的理想選擇。再次感謝您的支持和信任,我們期待您下次再次光臨,我們將竭誠為您提供更優質的服務。再次感謝您的點評,祝您生活愉快,期待與您的再次相遇!
Gastnutzer
Happy Zimmer - Doppelbelegung
Aufenthalt im März 2025
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Apr. 2025
體驗了一下這家五鑽酒店,體驗感直接拉滿!一進大堂,寬敞明亮,香氛味道特別好聞。前台辦入住又快又熱情,還幫忙升級了套房,太驚喜了。房間的慕思床墊睡着是真舒服。衞生間乾濕分離,洗護用品看了一下都是進口的。早餐種類多,現做的小包子味道絕了!服務人員全程貼心。住這兒就一個字,值!以後有機會還來!
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Antwort der Unterkunft: 【❤免費停車❤】您好! 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可, 我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來舒適的入住體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是非常的感動,酒店位於庫車健康北路38號A幢,交通便利,是旅遊出差的不二選擇,我們熱誠歡迎您的再次入住。祝您生活愉快。
Gastnutzer
Happy Zimmer - Doppelbelegung
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Apr. 2025
怎麼説呢,算是比較驚喜的住宿了吧。先來説説服務:到酒店進門就能收到前台的問候,辦理入住快,酒店WF密碼,早餐都會告知,還有温馨提示語。到房間明顯感受到乾淨整潔,房間物品一目瞭然。酒店停車場特別大,還有充電樁。周邊環境也好,旁邊就有一個吃飯的商圈。總的來説,比較適合出遊落腳,住宿。
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Antwort der Unterkunft: 【❤交通便利❤近步行街❤】萬華國際酒店勵志長遠,我們一直努力收集顧客的意見,在各個方面持續提高。感謝您給予我們真誠而寶貴的意見!我們發自內心地把對客户的服務作為我們所有工作的核心。萬華還為您提供免費早餐,洗衣服務,健身房。此外還有很多規格會議室,宴會廳可供大型接待。我們十分重視每一次與您的有緣相約。再次感謝!萬華小夥伴們期待您下次的到來。
Gastnutzer
Happy Zimmer - Doppelbelegung
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Apr. 2025
真是太棒啦,本來房型訂錯了,到前台後,工作人員不僅給我們辦理更換房型,還免費升級了智慧房型,當時行李很多,工作人員主動幫忙提行李上樓,而且房間佈局真棒,極其注重顧客私隱,攜程五鑽認證,就是出行的保證。
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Antwort der Unterkunft: 【❤貼心服務❤自助洗衣❤】萬華國際酒店感謝親的點評,話語中時而鼓勵我們,時而提醒我們,我們在感到高興的同時又感到一絲絲壓力,高興的是您能在入住以後還給予我們如此中肯的評價,同時雖然對您提出問題我們心中感到一絲絲壓力,但是這也是對於我們工作的一種鞭策。酒店位於庫車健康北路38號A幢,交通便利,環境優雅,床品每客一換,是您商務出差或休閑度假的理想選擇。再次感謝您的評價,期待您的下次入住。祝您生活愉快,工作順利。