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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Gute Dusche(8)
Negative Bewertungen(49)
William Triều
Xiao U Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Juli 2023
Single
12 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Juli 2023
Das Hotel ist sauber, die zentrale Lage ist sehr praktisch für Geschäftsreisende und alle, die gerne einen Schreibtisch haben
Die Schalldämmung des Zimmers ist nicht sehr gut, es gibt Lärm von draußen gehenden Leuten und das Zimmer nebenan ist geschlossen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Anerkennung des Hotels. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein anderes Urlaubserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit und Bestätigung berührt uns sehr. Wir werden weiter hart arbeiten und immer bereit sein, dass Sie wiederkommen jederzeit.
Gastnutzer
Super Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
2 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 28. Juli 2023
Erstens stimmt das tatsächliche Zimmer nicht mit dem Bild überein. Es kommt einem Ein- und Ausschalten der Schönheit gleich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Zimmers ist niedrig. Das Zimmer mit einem Preis von über 300 ähnelt dem anderer Express-Zimmer Hotels mit einem Preis von mehr als 200. Und das Lächerlichste ist, dass das Zimmer wegen des Regens mitten in der Nacht geschlossen war. Gegen 2 Uhr gab es ein Wasserleck im Zimmer und das Geräusch Das Tropfen weckte uns. Da das Baby bereits schlief, war es umständlich, das Zimmer zu wechseln. Wir haben uns einfach selbst darum gekümmert, um das Tropfengeräusch zu reduzieren. Aus diesem Grund konnten wir und die beiden Erwachsenen nicht gut schlafen waren in einem mentalen Zustand. Keiner von ihnen ist gut. Ich habe diese Situation beim Auschecken der Rezeption gemeldet. Die Rezeption sagte nur „Entschuldigung“. Bei dieser Art von Service-Einstellung glaube ich nicht, dass ich mich für IU entscheiden werde Hotel der Zukunft.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Zunächst möchte ich mich für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe die zuständigen Abteilungen über die von Ihnen gemeldeten Probleme informiert. Und das ist in unseren Schulungen zum Thema geworden: Wir werden in Zukunft die Schulung und Betreuung unserer Mitarbeiter verstärken. Wir sind seit jeher bestrebt, unseren Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen mit menschlichen Qualitäten und aufrichtiger Fürsorge zu bieten. Bitte informieren Sie uns vor dem Check-in über Ihre besonderen Anforderungen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre besonderen Anforderungen zu erfüllen und unnötige Probleme zu vermeiden. Das werden wir tun Treffen Sie je nach Zimmerstatus Vorkehrungen für Sie. Ruhiges Zimmer, nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung
Gastnutzer
Super Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2023
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Aug. 2023
Das Hotelzimmer ist sauber und komfortabel. Sie können vor dem Hotel parken. Der Verkehr ist auch sehr praktisch. Es liegt ganz in der Nähe von Joy City und Yunfang. Was mir am besten gefällt, ist, dass die Toilettenartikel alle wegwerfbar sind, was großartig ist. Das werde ich tun Bleiben Sie das nächste Mal wieder hier.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Anerkennung des Hotels. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein anderes Urlaubserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit und Bestätigung berührt uns sehr. Wir werden weiter hart arbeiten und immer bereit sein, dass Sie wiederkommen jederzeit.
Anonymer Benutzer
Super Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Juli 2023
Hygiene: Ist das das Standardzimmer, das 300+ kostet? Sanitäranlagen sind äußerst dürftig, siehe Fotos.
Ausstattung: Die Schalldämmung ist sehr schlecht. Das Geräusch des Badens und der Toilettenspülung ist überall zu hören. Ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen.
Service: Wir kamen nachts an und erfuhren, dass der Parkplatz voll sei und wir nicht hinein durften, weil die Kinder im Auto eingeschlafen seien und wir viel Gepäck hätten. Wir verhandelten mit dem Hotel und baten die Rezeption um Hilfe Wir fuhren zuerst hinein und luden die Kinder und das Gepäck aus. Die Rezeption fragte uns: „Wir gingen alleine verhandeln, aber am Ende durften wir immer noch nicht eintreten. Infolgedessen mussten wir danach am Straßenrand parken.“ Wir suchten fast eine halbe Stunde und wurden am nächsten Tag abgesetzt.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Zunächst möchte ich mich für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe die zuständigen Abteilungen über die von Ihnen gemeldeten Probleme informiert. Und das ist in unseren Schulungen zum Thema geworden: Wir werden in Zukunft die Schulung und Betreuung unserer Mitarbeiter verstärken. Wir sind seit jeher bestrebt, unseren Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen mit menschlichen Qualitäten und aufrichtiger Fürsorge zu bieten. Bitte informieren Sie uns vor dem Check-in über Ihre besonderen Anforderungen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre besonderen Anforderungen zu erfüllen und unnötige Probleme zu vermeiden. Das werden wir tun Treffen Sie je nach Zimmerstatus Vorkehrungen für Sie. Ruhiges Zimmer, nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung
Gastnutzer
Xiao U Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Juli 2023
Ausstattung: gut
Hygiene: sehr gut
Umgebung: sehr gut
Service: super gut
Die Lage ist sehr gut. Der Service ist auch sehr gut. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Das Frühstück ist auch lecker. Ich bin mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. Ich werde beim nächsten Mal wiederkommen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Durch Zufall haben wir Sie kennengelernt. Durch Zufall haben Sie sich für uns entschieden. Es gibt zu viele Entscheidungen im Leben. Jede Entscheidung, die Sie treffen, ist eine Art Schicksal. Vielen Dank für Ihre Rücksichtnahme. Ihre Fürsorge wird mit Sicherheit ein Leben lang an Wärme gewinnen. Ich freue mich auf ein Wiedersehen!
Gastnutzer
Xiao U Boutique Double Bed Room
Aufenthalt im Mai 2023
Business
10 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 21. Mai 2023
Ich wohne immer noch dort und sie sagten, dass die Zimmerkategorie, in der ich wohnte (203), ausgebucht sei. Ich ging nach 9 Uhr, um mein Zimmer zu verlängern, und sie sagten mir, dass es ausgebucht sei? Die Rezeption teilte mir mit, dass es vor einer Woche ausgebucht sei und bat mich, in ein anderes Zimmer zu wechseln, okay! Da ich nicht in ein anderes Hotel gehen wollte, wechselte ich in ein anderes Zimmer. Mir wurde gesagt, dass andere Zimmer extra kosten würden. Ich sagte ja, also kam der Anruf (303). Ich verstand es sofort, als ich das Zimmer betrat. Handelt es sich hier um eine Ausbuchung? Es wird nicht klar gesagt, dass dies zusätzliches Geld bedeutet. Die Zimmerkategorie ist genau die gleiche wie bei 203 und die Ausstattung im Inneren ist genau die gleiche. Sie können mir direkt sagen, dass der heutige Zimmerpreis um einen Teil erhöht werden muss. Ich kann es akzeptieren, Aber behandle mich nicht wie ein *****. Die Fotobestellung ist Teil der Bestellung von Ctrip und zählt nicht, wenn die Rezeption sie direkt öffnet. Auf Wiedersehen. Der Chef ist zu gut im Geschäft, ich wünsche Ihnen ein erfolgreiches Geschäft und ein Vermögen!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihr rechtzeitiges Feedback. Ich hoffe, dass es Ihre Stimmung während dieser Reise nicht beeinträchtigt hat. Wir werden die kaufmännische Schulung unserer Mitarbeiter verstärken. Wir werden uns weiterhin darum bemühen, immer besser zu werden. Bitte glauben Sie, dass wir bereit sind, das zu nutzen Der enthusiastischste, sorgfältigste und herzlichste Service. Der Service schafft den komfortabelsten Aufenthaltsort für Sie während Ihrer Reise und wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie wieder zu bedienen!
Anonymer Benutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Sept. 2023
Das Zimmer liegt am Eingang des Aufzugs und des Restaurants, es ist zu laut, es unterscheidet sich nicht vom Schlafen am Bordstein. Das Personal im Restaurant fing vom frühen Morgen bis zum Auschecken mittags an zu reden und es gab überhaupt keine Möglichkeit zu schlafen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns zutiefst leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Hotel so gefühlt haben. Ihre wertvollen Meinungen sind uns sehr wichtig und wir werden die zuständigen Abteilungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen, geben Sie uns die Möglichkeit, uns zu entschuldigen, und freuen Sie uns auf einen erneuten Besuch.
Anonymer Benutzer
Xiao U Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2023
Anderes
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Febr. 2023
Schlechte Bewertung, schlechte Bewertung,
Hygiene: schlecht
Umgebung: Das Zimmer ist super klein
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Antwort der Unterkunft: Hallo. Es tut mir leid, Ihnen eine schlechte Erfahrung machen zu müssen. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben. Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen bei der Lösung zu helfen.
Lizi5
Xiao U Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
8 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 5. Sept. 2023
Ich habe dort oft übernachtet, und dies war der schlimmste Aufenthalt überhaupt. Es war für ältere Menschen in meiner Familie. Ich habe es am nächsten Tag besichtigt und festgestellt, dass mir ein Haus wie dieses geschenkt wurde. Ich werde nie wieder dorthin gehen .
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns zutiefst leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Hotel so gefühlt haben. Ihre wertvollen Meinungen sind uns sehr wichtig und wir werden die zuständigen Abteilungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen, geben Sie uns die Möglichkeit, uns zu entschuldigen, und freuen Sie uns auf einen erneuten Besuch.
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 27. Aug. 2023
Extrem schlecht, die Serviceeinstellung ist schrecklich! Wohnen Sie nicht hier! Nicht so gut wie ein gewöhnliches Township-Gästehaus.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo, vielen Dank, dass Sie hier waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Das Hotel entwickelt sich ständig weiter und die Einrichtungen, die Sie sehen, werden weiterhin verbessert. Gleichzeitig werden wir das Hotelhygienemanagement und die Serviceschulung stärken, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Bitte glauben Sie, dass wir mehr für unsere Gäste tun wollen. Willkommen bei uns! !
Shuadehao
Super Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
170 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 11. Aug. 2023
Die Zimmerausstattung ist seit langem schlecht gepflegt und der Geruch von Zigarettenrauch ist sehr stark. Die Preise sind aufgrund der Sommerferien zu stark gestiegen. Für 300 Yuan pro Nacht ist es zu teuer, ein schnelles Hotel zu verkaufen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Wir bedauern Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthaltes im Hotel. Ihre wertvolle Meinung ist uns sehr wichtig. Wir werden die zuständigen Abteilungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen und uns die Möglichkeit zu geben, uns zu entschuldigen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch!
Gastnutzer
Xiao U Boutique Double Bed Room
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
2 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 10. Aug. 2023
Der Bahnhof Kunming liegt in der touristischen Hauptsaison, daher ist das Preis-/Leistungsverhältnis durchschnittlich.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, es tut mir leid, Ihnen ein schlechtes Check-in-Erlebnis bieten zu müssen. Die Check-in-Richtlinien jedes Hotels sind unterschiedlich. Wenn Sie ein kostenloses Upgrade benötigen, können Sie zuerst das Hotel anrufen, um zu erfahren, ob es eine solche Richtlinie gibt.
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Aug. 2023
Die Lage des Hotels ist sehr gut, die Umgebung ist sehr ruhig, die Zimmer sind sehr sauber und das Wohnerlebnis ist sehr gut! Kurz gesagt, dieses Hotel ist sehr gut und ich werde dieses Hotel das nächste Mal buchen~
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Anerkennung des Hotels. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein anderes Urlaubserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit und Bestätigung berührt uns sehr. Wir werden weiter hart arbeiten und immer bereit sein, dass Sie wiederkommen jederzeit.
Missxiaoxiaosu
Xiao U Boutique Double Bed Room
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
18 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Juli 2023
Das Umfeld ist gut und auch die Serviceeinstellung ist gut
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Anerkennung des Hotels. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein anderes Urlaubserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit und Bestätigung berührt uns sehr. Wir werden weiter hart arbeiten und immer bereit sein, dass Sie wiederkommen jederzeit.
Gastnutzer
Xiao U Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 19. Aug. 2023
Das Zimmer ist nicht groß und das Frühstück ist ok!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Eventuelle Mängel werden von uns behoben. Willkommen bei einem erneuten Besuch!