Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.2
Service4.4
Sauberkeit4.5
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(1846)
Positive Bewertungen(1725)
Bewertungen mit Fotos/Video(607)
Edle Umgebung(603)
Ausgezeichnete Lage(301)
Blick auf den Garten(231)
Köstliches Frühstück(196)
Entspannende Thermen(57)
Großartig für Kinder(40)
Zu viele Mücken(40)
Negative Bewertungen(121)
Gastnutzer
Standardzimmer, Gartenblick
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Febr. 2024
„Ich hatte hier einen sehr angenehmen Urlaub! Die Hotelumgebung ist sehr schön, so dass sich die Leute friedlich und entspannt fühlen. Man kann die heiße Quelle im Zimmer genießen, was sehr praktisch und komfortabel ist. Der Service an der Rezeption ist auch sehr rücksichtsvoll, Das macht mich sehr zufrieden. Die Ausstattung ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt sehr sauber und ordentlich, mit Balkon um die Aussicht zu genießen. Auf jeden Fall ein empfehlenswertes Resort!“
Ausstattung: Gut
Hygiene: sauber
Umgebung: frisch
Guter Service
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für das Teilen der glücklichen und schönen Momente, vielen Dank für Ihre Ermutigung, das Hotel wird Ende Februar mit der Dekoration einiger Zimmer beginnen und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch!
🍊mengmashitu
Einzelzimmer, Gartenblick
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
11 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 7. Febr. 2024
Ehrlich gesagt habe ich schon lange keine negative Bewertung mehr abgegeben.
Es wird auch als Vier-Sterne-Hotel beworben. Ich bin wirklich sprachlos.
1. Der Service an der Rezeption ist besonders schlecht. Sind Sie schon länger in einem Staatsbetrieb tätig?
Die Ctrip-Reservierung kostete 508 Yuan und der Rabatt betrug 0,11 Yuan bei der Zahlung. Die tatsächliche Zahlung betrug 507,89 Yuan und die Rechnung lautete nur 507 Yuan. Ich sagte, Sie sollten noch einmal nachsehen. Der Betrag, den Sie erhalten haben, beträgt entweder 507,89 Yuan oder 508 Yuan Yuan.
Infolgedessen war He Yue an der Rezeption sehr gereizt und sagte nein, wir berechnen so viel, wie wir wollen. Ich drückte fest und sagte, bitte überprüfe es noch einmal, aber sie sagte immer noch energisch, das war's.
Ich sagte, Sie wären so, also war es eine schlechte Bewertung. Sie war schließlich bereit, es zu überprüfen und ging zum Manager, um es zu melden ... Hat eine solche Rezeption eine Schulung erhalten? Zum Spielen rausgehen beeinflusst deine Stimmung zu sehr
2. Das Zimmer selbst verfügt über ein Upgrade. Sie sagten, dass das Zimmer voll ist und kein Upgrade möglich ist. Das ist verständlich (obwohl ich nicht weiß, ob es wahr ist oder nicht). Aber als ich dort war, stimmte es Das Zimmer war zu alt und die Einrichtungen waren alt. Ich wollte ein Bad nehmen, also tat ich es. Lange Zeit war es immer kaltes Wasser. Nach langem Kämpfen war es endlich geheilt. Es war eine Verschwendung von Zeit.
Oben sind die Einrichtungen alt und das Personal an der Rezeption ist von schlechter Qualität und muss geschult werden.
He Yue schlug vor, die Arbeit zur Beobachtung einzustellen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen aufgrund eines kleinen Problems all die Unannehmlichkeiten bereitet habe. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unflexibilität unserer Schulungen und Dienstleistungen. Wir hoffen, Ihnen damit auch erklären zu können, dass das Hotel und Ctrip ausführlich sind Partner. Wir legen großen Wert auf alle Gäste. Aufgrund der geringen Anzahl an Business-Kingsize-Betten gibt es nach Abschluss der Reservierung in der Hauptsaison kein Zimmer mehr, das aufgewertet werden kann. Daher erhalten wir bei Eingang der Bestellung eine Nachricht Wir werden Sie im Voraus darüber informieren, dass wir das Upgrade nicht durchführen können, da kein Platz mehr verfügbar ist. Das Hotel hat mit der Renovierung begonnen. Wenn wir Ihr Verständnis erhalten, freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu entschädigen und ein Upgrade durchzuführen. Wir freuen uns auf die Chance zu gewinnen Ihr Vertrauen erneut. Wir entschuldigen uns noch einmal. Auch wir werden aus den negativen Bewertungen lernen und unser Servicebewusstsein stärken. Schulung, vielen Dank für Ihr Feedback!
Gastnutzer
Standardzimmer, Gartenblick
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 2. Febr. 2024
Das Hotelzimmer stimmt nicht mit dem Bild überein. Es gibt keinen Couchtisch und keine Stühle auf dem Balkon, und es gibt keine in jedem Zimmer. Und wir sprechen von einem Thermalhotel, aber die Thermalquelle muss separat bezahlt werden. Es kostet 78 pro Person und Zeit. Wenn Sie hineingehen, nachdem Sie herausgekommen sind, wird es als zweites Mal gezählt. Es gibt keine Sandalen Das Zimmer und die Ausstattung sind alt. Abgesehen von der besseren Landschaft im Hotel ist alles andere durchschnittlich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,温泉的規則是在售賣平台展示,我們並沒有誤導,酒店房型比較多,客人如果需要椅子我們都會在提出要求第一時間送到,很遺憾沒有及時獲得您的訴求,您的意見已轉達,期待裝修之後再見!
Schmoo
Business-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Sept. 2024
absolutely amazing hotel. The location is perfect. You can see the yunnan nationalities village, take a cableway ride or take a boat ride and see the seagulls all within walking distance. The hotel has great facilities as well to just spend a day relaxing at the hotel with tennis courts, spa and swimming pool.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear God ,thank you bery much for your so lovely feedback! we hope to welcome again and will wish you every nice stay!
Tak yin Ho
Standardzimmer, Gartenblick
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
18 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Jan. 2025
the servers there are very helpful, they tend to give their hands when needed. They always show their smiling face, we enjoy that very much.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,看到您對我們服務員的高度稱讚,我們內心滿是感動與自豪!一直以來,我們都將 “熱情服務,樂於助人” 深植於每一位員工心中,能在您的旅程中,憑藉微笑與援手為您帶來温暖與便利,就是我們最大的成就。這份認可會成為團隊前行的強大動力,我們會繼續秉持這樣的服務理念,不斷提升,期待下次您光臨之時,能收穫更多美好瞬間,再次感謝您的支持與厚愛!
sayed bilal
Affordable Twin Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Sept. 2024
Nice resort look. Room had a breezy balcony, no AC was needed in early September, day or night.
Short walk to the Dianchi lake.
Bus station is across the road with access to many busses.
Take bus 44, 2 stations to Subway Yuhucun station and line 5 (about 1 mile from the hotel),
Rent a bike (70 Yuan/day), Beautiful ride doing the north loop of the lake, about 20 Km 2 hours, most of the path is wide, dedicated bike trail, only the last 2/3 Km is a bit tricky (going CCW)
Just outside the hotel people are selling tickets to the Xishan, West Hill top (bus and cable car ride for 90 Yuan/person, about a half-day trip)
Ms Moon with ctrip at the front desk was very helpful.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank for you comments ,we hope to weclcome again !
The World Travelor
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
17 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Dez. 2023
Excellent hotel, close to tourist attractions, beautiful interior
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for you very kindly comments, we also happy to see that you had enjoyed your tour here, it will be our plesure to have you come again. best regards to you and thank you again!
S_lanaS
Standardzimmer, Gartenblick
Aufenthalt im Dez. 2022
Reise mit Freunden
18 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 11. Jan. 2023
Location is great! Next to the Dianchi Lake and 5 minutes away from Yunnan Nationalities park. Hotel is old, but nice. Territory is green, you can walk by the lake. Air conditioner works good, there are electronic sheets in beds and additional heater. There is anti mosquitoes spray in the room. The drain system doesn’t work good in the bathroom but it’s not a very big problem.
Übersetzen
6/8
Antwort der Unterkunft: Dear guest ,Thank you for you good comments and we are happy to know that you had had a wouderful vacatrion here via such beautiful photoes ! we are be very happy to welcome you next time ,best regards !
Xuanyaoshuipingzuo
Standardzimmer, Gartenblick
Aufenthalt im Juli 2022
Pärchen
11 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 18. Aug. 2022
goodgood
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,非常感謝您言簡意賅的點贊,酒店一定會繼續努力,努力提升我們的服務和設施,期待您再次光臨!