NOVOTEL KUNMING CITY CENTER

Das Hotel befindet sich in einer erstklassigen Lage mit bequemen Transport- und Reisemöglichkeiten. Sie können die U-Bahn-Station in nur wenigen Minuten erreichen. Das Hotel verfügt über eine komplette Ausstattung, die Zimmer sind sauber und ordentlich und der Aufenthalt war sehr komfortabel. Alle Servicemitarbeiter, die ich getroffen habe, waren sehr höflich, insbesondere Linda an der Rezeption. Ihr Service war aufmerksam und enthusiastisch. Das Preis-/Leistungsverhältnis finde ich persönlich recht hoch. Mir gefällt es sehr gut!

Vielen Dank an den Hotelmitarbeiter James, der uns dabei geholfen hat, die übriggebliebenen Sachen zurückzusenden, und an GSM-Lena, die das Zimmerproblem für uns gelöst hat. Das Reiseerlebnis ist perfekt

Normalerweise reise ich viel und übernachte in verschiedenen Hotels, zu denen, die grundsätzlich passabel sind, möchte ich mich nicht äußern. Dieses Hotel ist insgesamt sehr neu und die Lage ist sehr gut, aber die Professionalität des Service ist wirklich enttäuschend. Sie rufen zum Beispiel an und bitten um drei Handtücher vor dem Schlafengehen, aber nach langer Wartezeit kommt niemand, um sie zu liefern. Sie rufen erneut an und wiederholen, dass Sie drei Handtücher benötigen, und nachdem Sie lange gewartet haben, Sie geben dir einfach zwei! Ich weiß nicht, was in meinem Kopf vorgeht! Am ersten Tag, an dem ich eincheckte, war zum Beispiel der Boden im Badezimmer klebrig und schien Urinflecken zu haben, was ekelhaft war. Ein anderes Beispiel ist das Aufräumen des Zimmers und das Wegwerfen der Socken als Müll. Ein anderes Beispiel ist, dass es in der Suite eine Waschmaschine gibt, aber kein Waschmittel für Sie. Sie müssen in die Waschküche oben gehen, um es selbst zu holen. Warum brauchen Sie also eine Waschmaschine im Zimmer? . . Kurz gesagt, in nur zwei Tagen machten verschiedene unprofessionelle Dienste das Check-in-Erlebnis sehr schlecht und nervig. Ich hoffe, dass es in Zukunft besser werden kann