NOVOTEL KUNMING CITY CENTER

Das Hotel befindet sich in einer erstklassigen Lage mit bequemen Transport- und Reisemöglichkeiten. Sie können die U-Bahn-Station in nur wenigen Minuten erreichen. Das Hotel verfügt über eine komplette Ausstattung, die Zimmer sind sauber und ordentlich und der Aufenthalt war sehr komfortabel. Alle Servicemitarbeiter, die ich getroffen habe, waren sehr höflich, insbesondere Linda an der Rezeption. Ihr Service war aufmerksam und enthusiastisch. Das Preis-/Leistungsverhältnis finde ich persönlich recht hoch. Mir gefällt es sehr gut!

Das Hotel ist zentral gelegen, gegenüber liegt ein großes Einkaufszentrum. Sehr praktisch. Nicht weit vom Flughafen und dem Bahnhof Kunming entfernt. Besonderer Dank gilt der Hotelangestellten Frau Noya. Sie ist freundlich und hilfsbereit. Wir wissen ihre Gastfreundschaft wirklich zu schätzen und ja … wir kehren für unsere letzte Nacht ins Novotel Kunming zurück, bevor wir uns vom schönen Yunnan verabschieden!

Das Zimmer ist hygienisch und sauber. Das Hotel ist sehr rücksichtsvoll. Es gibt eine Wasserversorgung am Aufzugseingang. Der Kellner hat eine sehr gute Einstellung. Es gibt viele Restaurants in der Nähe. Ich bin mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden.

Vielen Dank an den Hotelmitarbeiter James, der uns dabei geholfen hat, die übriggebliebenen Sachen zurückzusenden, und an GSM-Lena, die das Zimmerproblem für uns gelöst hat. Das Reiseerlebnis ist perfekt

1. In einer neuen Filiale ist das Servicepersonal nicht kompetent genug. 2. Der Aufzug funktionierte nicht richtig, das Schwimmbad hatte einen stechenden Geruch und das Wasser war nicht sehr sauber.

Es wird gesagt, dass es sich bei dem Hotel um ein neues Hotel handelt und es viele Hardware-Mängel gibt. Beispielsweise leuchtet die Kontrollleuchte des Aufzugs nur auf, egal ob man sie nach oben oder unten drückt. Das Schwimmbad ist neu, aber ziemlich kalt. Der Boden und die Wände sind rutschig. Ich weiß nicht, was es ist, und es gibt Sand. 😓 Ist es außerdem vernünftig, dass es während der gesamten Reise keine Rettungsschwimmer oder Rezeption gibt? Ich war noch nie ohne Rettungsschwimmer in einem Hotelschwimmbad. Die Zimmerausstattung war in Ordnung, aber die Toilette roch sehr stark. Komischerweise war sie am nächsten Tag viel heller (was bedeutet, dass sie am ersten Check-in-Tag nicht gereinigt wurde?). Außerdem war das Hotel sehr schwer zu finden , und der Taxifahrer konnte ihn nicht zweimal finden.

Normalerweise reise ich viel und übernachte in verschiedenen Hotels, zu denen, die grundsätzlich passabel sind, möchte ich mich nicht äußern. Dieses Hotel ist insgesamt sehr neu und die Lage ist sehr gut, aber die Professionalität des Service ist wirklich enttäuschend. Sie rufen zum Beispiel an und bitten um drei Handtücher vor dem Schlafengehen, aber nach langer Wartezeit kommt niemand, um sie zu liefern. Sie rufen erneut an und wiederholen, dass Sie drei Handtücher benötigen, und nachdem Sie lange gewartet haben, Sie geben dir einfach zwei! Ich weiß nicht, was in meinem Kopf vorgeht! Am ersten Tag, an dem ich eincheckte, war zum Beispiel der Boden im Badezimmer klebrig und schien Urinflecken zu haben, was ekelhaft war. Ein anderes Beispiel ist das Aufräumen des Zimmers und das Wegwerfen der Socken als Müll. Ein anderes Beispiel ist, dass es in der Suite eine Waschmaschine gibt, aber kein Waschmittel für Sie. Sie müssen in die Waschküche oben gehen, um es selbst zu holen. Warum brauchen Sie also eine Waschmaschine im Zimmer? . . Kurz gesagt, in nur zwei Tagen machten verschiedene unprofessionelle Dienste das Check-in-Erlebnis sehr schlecht und nervig. Ich hoffe, dass es in Zukunft besser werden kann

1. Überhaupt kein Sinn für Service 2. Das Zimmer roch und die Toilette wurde nicht gereinigt und roch sehr schlecht. 3. Das Telefon an der Rezeption wird oft nicht beantwortet.

Lenas Service ist herzlich und aufmerksam. Ich werde das nächste Mal wieder hier übernachten.