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Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.5
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Luxuriös(13)
In der Innenstadt gelegen(13)
Sauberer Pool(12)
Negative Bewertungen(31)
Lars Haedicke
Executive-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
6 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 11. Jan. 2025
Ich hatte dort in dem Hotel (leider) nur 2 Nächte verbraucht um in das neue Jahr zu feiern. Die Aussicht von dort ist eine der besten auf die Petronas Towers. Es gibt für die Hotelgäste einen kostenlosen "Skywalk" in der 51 Etage ! Ein Fitnesscenter und der Pool auf der Dachteeasse sind ebenfalls vorhanden. Das riiiiiiiesige Buffet zum Frühstück lässt keine wünsche offen! Wenn ich nochmal nach KL komme werd ich definitiv wieder in diesem Haus einkehren!
6/8
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und Sie die beeindruckende Aussicht auf die Petronas Towers sowie unseren kostenlosen "Skywalk" genossen haben.Wir sind ebenfalls froh, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet, das Fitnesscenter und der Pool auf der Dachterrasse gefallen haben. Ihre positiven Worte sind für uns eine große Motivation.Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Kuala Lumpur wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen.
Anonymer Benutzer
Wohn-Suite - 2 Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Jan. 2025
Das Frühstück ist wirklich reichhaltig, die Snacks sind köstlich und frisch gepresste Säfte. Es ist wirklich praktisch, eine Suite mit 2 Schlafzimmern zu buchen. Jedes Zimmer verfügt über ein separates Badezimmer, ein Wohnzimmer und eine Küche Zimmer neben dem Aufzug. Der Aufzug ist laut. Es ist wirklich laut.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstück, die leckeren Snacks und die frisch gepressten Säfte gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass die Suite mit 2 Schlafzimmern eine praktische Option für Ihre Familie war, mit separaten Badezimmern, einem Wohnzimmer und einer Küche, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Lärm des Aufzugs verursacht wurden. Ihr Komfort ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um das Erlebnis für zukünftige Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Imperial Lexis Kuala Lumpur begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Botschafter des Imperial Lexis Kuala Lumpur
JinJunLi
Executive-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Jan. 2025
Ich bin mit allem rund um das Zimmer sehr zufrieden. Ich werde wieder in diesem Hotel übernachten, wenn ich wieder nach Malaysia komme. Der einzige Nachteil ist, dass das Schwimmbad im 51. Stock nicht geöffnet ist. Ich konnte nicht einchecken und Fotos machen 🤳 und das Wasser im Schwimmbad im Zimmer war etwas kalt
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your review of the Imperial Lexis. While we enjoy hearing from guests, we regret to learn that certain aspects of your stay were less ideal. We are constantly evaluating the products offered as well as the service standards of the Imperial Lexis to deliver better stay experiences to our guests.Your valuable feedback definitely provides insights into the process. Please rest assured that your feedback is duly noted and will be shared with the relevant departments for review and improvement. We look forward to welcoming you to our Imperial Lexis and we will ensure you have a delightful and memorable experience with us again.Warm Wishes,The Ambassadors of Imperial Lexis Kuala Lumpur
Judyjiejie
Wohn-Suite - 2 Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Jan. 2025
Das Zimmer ist sehr gut, 2 Zimmer, geeignet für einen Familienausflug. Das Zimmer bietet direkten Blick auf die Petronas Twin Towers. Es liegt ganz in der Nähe des Pavilions, etwa 10 Minuten entfernt. Insgesamt ist es sehr gut. Ich werde bei nächster Gelegenheit wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: 尊貴的客人,感謝您的讚美。我們非常重視貴客寶貴的反饋。為您服務是我們的榮幸!期待您的再次光臨!謝謝!
melody
Wohn-Suite - 2 Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Jan. 2025
Ich übernachte gerne in neu eröffneten Hotels. Der Pool dieses 24 Jahre alten Hotels ist von guter Qualität und bietet einen tollen Blick auf die Twin Towers. Das Zimmer ist groß und verfügt über zwei Doppelbetten. Die sanitäre Umgebung ist sehr gut und das Frühstück ist lecker und reichhaltig. Hotels in Malaysia sind sehr kostengünstig.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 尊貴的客人,感謝您的讚美。我們非常重視貴客寶貴的反饋。為您服務是我們的榮幸!期待您的再次光臨!謝謝!
Gastnutzer
Wohn-Suite - 2 Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Dez. 2024
Dieses Hotel liegt in einer ruhigen und praktischen Gegend! Die 2 Schlafzimmer im Familienzimmer sind geräumig und bieten eine wunderschöne Aussicht. Die Einrichtungen sind komplett und das Hauptbadezimmer verfügt über eine Badewanne.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung des Imperial Lexis. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit dem herzlichen Service unserer Gastgeber zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft wieder die Gelegenheit haben werden, Sie im Imperial Lexis Kuala Lumpur begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, die Botschafter des Imperial Lexis Kuala Lumpur
Anonymer Benutzer
Premium Pool Suite - Zwillings-König
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 18. Nov. 2024
Wir hatten die Premium-Poolsuite gebucht. Beim Einchecken war alles im Zimmer perfekt, bis auf die Aussicht. Direkt gegenüber vom Zimmer wurde gebaut und die Arbeiter standen buchstäblich direkt vor einem (wie auf dem Bild zu sehen) – es war ein Schandfleck. Man hat zwar einen privaten Pool, aber keine Privatsphäre. Ich rief an der Rezeption an, um mich nach dem Bauplan zu erkundigen. Sie teilten mir mit, dass die Bauarbeiten bis 19 Uhr andauern würden. Ich bat um ein anderes Zimmer und das Hotelpersonal war sehr freundlich und tat alles, um meinem Wunsch nachzukommen. Es zeigte mir sogar ein anderes Zimmer (in einem unteren Stockwerk), aber als ich es sah, gefiel mir die Aussicht nicht – es ging auch auf die Baustelle hinaus. Das Hotelpersonal bot mir nur zwei Optionen: entweder in ein Zimmer im unteren Stockwerk zu wechseln oder ein Upgrade auf ein Zimmer mit mehr Privatsphäre zu erhalten. Ich hatte keine andere Wahl, als mich für das Upgrade zu entscheiden.
Das Upgrade-Zimmer war jedoch hervorragend! Das Zimmer ist größer und bietet Platz für meine ganze Familie (mehr als 10 Erwachsene)
Das Frühstück war ausgezeichnet!
Ich war begeistert vom privaten Poolraum – es war der einzige Ort, an dem ich als Muslimin schwimmen konnte, ohne ein Kopftuch zu tragen.
Ich liebe das Skydeck.
Als ich das Zimmer in der App buchte, erwähnte ich, dass ich den Geburtstag meiner Mutter feiern wollte. Wir waren angenehm überrascht, als uns das Hotel einen Kuchen schickte und das Personal sogar das Geburtstagslied im Zimmer sang.
Alles in allem war ich von diesem Hotel absolut begeistert!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Imperial Lexis. Obwohl wir uns über Rückmeldungen von Gästen freuen, bedauern wir, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts weniger ideal waren. Wir bewerten die angebotenen Produkte sowie die Servicestandards des Imperial Lexis ständig, um unseren Gästen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Ihr wertvolles Feedback gibt uns definitiv Einblicke in den Prozess. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback ordnungsgemäß zur Kenntnis genommen und zur Überprüfung und Verbesserung an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wird. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Imperial Lexis begrüßen zu dürfen und werden dafür sorgen, dass Sie wieder ein wunderbares und unvergessliches Erlebnis bei uns haben. Mit freundlichen Grüßen, die Botschafter des Imperial Lexis Kuala Lumpur
Gastnutzer
Executive-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
5 Bewertungen
0.8/5
Gepostet am 27. Jan. 2025
Ich weiß nicht, woher die guten Bewertungen kommen, aber der Service ist schrecklich und niemand hat auf meine Nachrichten geantwortet! Zweitausend pro Nacht in einem Hotel, das ist es nicht wert! Das Zimmer, das ich gebucht habe. Mein Mann kam zuerst im Hotel an und durfte nicht einchecken. Das ist noch nie passiert! Bitte prüfen Sie dieses Hotel sorgfältig. Die darin enthaltenen Shampoo-Produkte sind für die Verwendung zu schlecht und entsprechen nicht dem Drei-Sterne-Standard. In vielen guten Hotels kann man für zweitausend pro Nacht übernachten! Seien Sie vorsichtig beim Check-in!
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We sincerely apologize for the challenges you faced during your recent stay at Imperial Lexis Kuala Lumpur. We take your concerns very seriously, and we deeply regret that we did not meet your expectations.We are particularly concerned to hear about the check-in experience your husband had upon arrival, as well as the issues with our communication and the quality of the amenities provided. This is certainly not the standard of service we strive to deliver, and we will be investigating these matters further to ensure this does not happen again in the future.Your feedback regarding our shampoo products has been noted as well. We will review our amenities to ensure they meet the highest standards of quality for all our guests.Once again, we apologize for the inconvenience you faced, and we truly appreciate your comments. We would love the opportunity to make it right and hope that we can welcome you back for a much improved experience in the future.Warm Wishes,The Ambassadors of Imperial Lexis Kuala Lumpur
Gastnutzer
Executive-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 22. Jan. 2025
Müllhotel. Der exzentrische Müllmanager👎Das Gesicht des Kindes wurde von der giftigen Mücke gebissen🦟 Er drückt sich blind vor der Verantwortung und sieht aus, als ob es nichts mit ihm zu tun hätte🤮
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. We are deeply concerned to hear about the mosquito incident, and we understand how upsetting this must have been for you and your child. Please know that we take matters like this very seriously and will be reviewing our pest control measures to ensure the safety and comfort of all our guests, especially our younger visitors.We are also disappointed to hear about your experience with our management. We aim to provide clear, prompt, and helpful communication to all of our guests, and it is clear that we did not meet this standard during your stay. We will be addressing this internally to improve our service going forward.Again, we truly apologize for the discomfort and inconvenience you and your family experienced, and we appreciate your feedback as it helps us to make necessary improvements.Warm Wishes,The Ambassadors of Imperial Lexis Kuala Lumpur
Mr_Fight
Wohn-Suite - 2 Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Jan. 2025
Das Zimmer ist großartig. Der Preis liegt im Zentrum von KLCC. Es verfügt über zwei Schlafzimmer, zwei Badezimmer und ein Wohnzimmer.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Umgebung hier genossen und unseren Service geschätzt haben. Es war schon immer unser Ziel, Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und Ihre Anerkennung inspiriert uns, weiterhin bessere Dienstleistungen anzubieten. Wir freuen uns sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen weiteren wunderschönen Aufenthalt!
Gastnutzer
Wohn-Suite - 2 Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
18 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 29. Dez. 2024
Die Lage ist sehr gut, man kann die Petronas Towers sehen. Das Frühstück ist auch gut
Suiten bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
Der einzige Nachteil ist, dass die Laken fleckig zu sein scheinen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank fürs Teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir werden Ihre Fragen ernst nehmen und hart daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen und wir hoffen, Ihnen bessere Dienstleistungen bieten zu können. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Wohn-Suite - 2 Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Jan. 2025
Das Frühstück war köstlich und sehr sauber. Werde es wieder buchen
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotels, die atemberaubende Aussicht und der Infinity-Pool, insbesondere der freie Blick auf die Petronas Twin Towers, gefallen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen auch unser umfangreiches Frühstücksangebot und der Online-Check-in- und Check-out-Service gefallen haben, der Ihnen Zeit spart und Ihren Aufenthalt bequemer macht. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und hoffen, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bescheren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Botschafter Imperial Lexis Kuala Lumpur
Anonymer Benutzer
Wohn-Suite - 2 Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 31. Dez. 2024
Sauber und in der Nähe der U-Bahn
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zum Imperial Lexis. Wir danken Ihnen für Ihre netten Worte! Wir freuen uns, dass Sie einen hervorragenden Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei Imperial Lexis Kuala Lumpur begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, die Botschafter von Imperial Lexis Kuala Lumpur
Duta Brunei
Premium Pool Suite - Zwillings-König
Aufenthalt im März 2025
Familie
7 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Apr. 2025
Family trip during Syawal.
Everything was ok.
Except my minibar was not refilled on the spot. Had to call 5 times to get it refilled.
The pool was right in front of a newly developed construction. No privacy.
Übersetzen
Anonymer Benutzer
Premium Pool Suite - Zwillings-König
Aufenthalt im März 2025
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Apr. 2025
Overall is a great experience. The staff is very friendly and professional. Will return to stay again!!! Kudos to the staff of Imperial Lexis of KL👍👍