Nadivana Serviced Apartments

Alles ist gut.

Ich war enttäuscht, als ich im Hotel ankam. Der Herr Simon begrüßte meine Familie und sagte mir dann, dass er nicht gewusst habe, dass ich in meiner Buchung zwei Kleinkinder gebucht hatte. Dies war in der Anzahl der Gäste angegeben, die in der Buchungs-App aufgeführt waren. Die Anzeige für das Serviced Apartment war irreführend. Er hatte ein Apartment mit zwei Schlafzimmern, zwei Doppelbetten und zwei Kingsize-Betten angegeben. Als ich Simon wegen der Anzeige ansprach und sagte, dass vier Betten beworben würden, sagte er mir, ich könne es nehmen oder lassen. Es sei nicht sein Fehler, sondern Trips Fehler. Ich sagte ihm, dass ich nicht zufrieden sei, und er sagte, wenn Sie nicht zufrieden seien, könnten Sie gehen. Ich fragte ihn, wie er die Situation beheben könne, und er sagte, ich solle die Buchung stornieren. Sein Kundenservice war unbefriedigend und er gab mir kein gutes Gefühl. Ich wollte länger dort bleiben, blieb aber nur einen Tag und buchte dann am nächsten Tag ein anderes Hotel. Ich buchte in diesem Hotel, weil es ein Apartment mit zwei Schlafzimmern war, in dem meine vierköpfige Familie mit den Zwillingen, die Kleinkinder sind, Platz hatte. Als ich mir das Apartment bei der Ankunft ansah, gab es nur zwei Einzelbetten und ein Kingsize-Bett. Das war nicht das, was in der App beworben wurde. Außerdem ist die Klimaanlage alt und funktionierte nicht richtig, sie machte Lärm und man konnte nicht schlafen. Sie musste wegen des Lärms ausgeschaltet werden. Die Kissen waren schrecklich und von schlechter Qualität, flach und unbequem, und die Bettwäsche hatte keine Hotelqualität. Im Zimmer gab es Kakerlaken, die offensichtlich vorher ausgeräuchert und nicht entfernt wurden. Ich fand sie unter dem 🛏️ Bett. Der Wohnbereich hatte eine Ecklounge, die sehr schmutzig war. Die Bezüge wurden nie gewaschen. Die Zimmer hatten eine gute Größe. Das eine Zimmer neben dem Wohnzimmer hatte keine richtigen Vorhänge, für die Privatsphäre gab es Spitzenvorhänge, die beim Anziehen nicht geeignet waren. Die Schiebetüren ließen sich im vorderen Bereich zum Pool hin nicht 🔐 verriegeln, was eine Gefahr für die Kinder darstellte. Ich würde dieses Hotel weder Freunden noch der Familie empfehlen. Ich habe meinen Aufenthalt in dieser Einrichtung nicht genossen.

Great service, good attitude! Easy communication in English! Can rent a motorbike on a spot! Also can book many activities at hotel - like boats tours to islands and cooking classes and more! Swimming pool is open 24/7 . Good location- 5 min ride to beach! Shops all around! Good recommendation from staff- which made easy to know everything! Laundry service near to hotel! Room service is good ! Can buy some drinks at hotel which is great as no need to go to grocery! Hotel have free transportation to beach 3 times a day! Nothing negative to add!

Great place to meet people and chat around the pool. Friendly American staff. Loved it here. Shame about the tv not working properly.

Nice location and good service mind from Owner.

Nice quite