3-Sterne-Hotels in Koblenz

Obwohl vorab telefonisch abgefragt wurde, ob das Hotel auch wirklich geeignet sei für Rollstuhlfahrer und dies zugesichert wurde, stellte sich das hinterher als nicht so geeignet heraus. In der Tiefgarage gibt es keinen ausgewiesenen Behindertenparkplatz des Hotels, um den Aufzug als Behinderte nutzen zu können, musste man eine Zimmerkarte haben, die man aber erst nach Check In erhält und somit war der Zugang zum Hotel erstmal verwehrt, wenn man sich auf dem Weg zum Check In befand. Klingeln am Empfang aus der Tiefgarage heraus führte zu nichts, scheinbar war der Empfang zu diesem Zeitpunkt - früher Nachmittag, nicht besetzt. Eine Art Rampe auf dem Weg ins Hotel stellt für einen Rollstuhlfahrer alleine, der nicht so kräftige Arme hat, ein unüberwindbares Risiko da. Die Betten waren, wobei das vermutlich Geschmackssache ist, beiden Mitarbeitern viel zu weich, das Frühstücksbuffet war in Ordnung und reichlich , allerdings auch mit 16,00 Euro nicht ganz billig, wobei aber der Kaffee als nicht gut befunden wurde, was ebenfalls Geschmackssache ist. Lage des Hotels ist gut, man kann auch als Rollstuhlfahrer in Begleitung noch am Abend in die Stadt gehen oder einen Spaziergang/Spazierfahrt am Rhein machen. Alles im allem für uns nicht die erste Wahl bei der Unterbringung von behinderten Mitarbeitern.

Zentral gelegen, schöne Zimmer und gutes Frühstück ABER unfreundliches Personal, kein Guten Morgen im Frühstücksraum und keine Nachfrage wie uns der Aufenthalt gefallen hat beim Check out. Garagenpreise wurden auf dem Hotel Kanal mit 12 Euro angegeben und beim zahlen waren es 18 Euro pro Tag. Wir sagten das und wurden regelrecht ausgelacht. Führten danach ein Gespräch mit dem Direktor aber brachte nix. Die sind ja froh das sie Personal haben. Gutes Personal kostet eben. Das wiederum bringt zufriedene Gäste zurück. Uns nicht. Sollte man sich überlegen.

Insgesamt hinterließ mein Aufenthalt im Hotel Super 8 in Koblenz einen zwiespältigen Eindruck. Während die Sauberkeit der Zimmer lobenswert ist, sollten Maßnahmen ergriffen werden, um das Personal an der Rezeption freundlicher und kundenorientierter zu machen. Besonders frustrierend war, dass sie die Mängel des Online-Reservierungssystems nicht einsehen wollten und stattdessen den Kunden belehrten.

Glücklicherweise konnten wir einen öffentlichen Parkplatz direkt vor dem Hotel ergattern und der Parkuhr eine 24-Stunden-Buchung entlocken. Denn die schmale Einfahrt zur Hotelgarage sowie ein Parkliftsystem ist für unsere „Familienkutsche“ ungeeignet (Erfahrungswerte!). Verständigung mit dem Rezeptionspersonal recht „holprig“ mangels ausreichend guter Deutschkenntnisse von deren Seite. Eine an uns übergebene Zugangskarte für Zimmer und Hotelaußentür (ab definierte Abenduhrzeit einzige Möglichkeit ins Gebäude zu gelangen) war nicht freigeschaltet. Zimmer war für unsere „Ansprüche“ gut (erstaunlich für diese Hotelkategorie -＞ Kühlschrank für die Kühlung selbst mitzubringender Dinge vorhanden) Frühstück: Quark für Musli habe ich vermisst und leider nur die stark zuckerhaltigen Fertigcerealien vorgefunden. Ergo lieber gleich verzichtet. Weil mir der Meerrettich bzw. die Meerrettichsahne nicht zu den anderen Lebensmitteln passend schien habe ich nachgefragt, wozu dieser gedacht sei… Mit dem Wort Meerrettich konnte der „Frühstücksservice“ nichts angefangen. Also habe ich gefragt, ob diese „Zutat“ für „salmon“ gedacht sei. Daraufhin wurde mir erklärt, dass der Lachs aus sei (ca. 9:30 / gefrühstückt wird wohl im „Schichtsystem“, nachdem wir bei Anreise gefragt wurden, in welchem „Zeitfenster“ wir zu frühstücken besnsichtigen). Sehr irritierend - wir konnten nämlich unmittelbar zuvor direkt beobachten, wie eine nich halb volle Platte mit Lachsaufschnitt in die Küche getragen worden war. Wollte sich das Personal für‘s eigene Frühstück (auch das hatten wir beobachten können) diese Leckerei exklusiv „sichern“?

Zum Abschluss unserer Radreise haben wir hier übernachtet. Unsere Fahrräder konnten wir sicher in der Tiefgarage abstellen. Das Zimmer und die Ausstattung waren sehr modern. Alles was man benötigt war vorhanden. Das Frühstück war natürlich etwas anders in Zeiten von Corona. Jedoch konnte man sich selbst bedienen und die Auswahl war trotzdem groß. Wenn wir wieder in Koblenz sind kommen wir gerne wieder! Das abstellen von unserem Gepäck am nächsten Tag war übrigens auch kein Problem. Weiter so!

Wir haben mit Freunden 3 Nächte über Silvester dort verbracht.Das Preis/Leistungsverhältnis war ausgezeichnet. Sehr gutes Essen, ein gutes Frühstücksbuffet und ein ausgezeichnetes Silvestermenü. Das Personal war sehr freundlich, das Restaurant ist optisch sehr ansprechend. Die Lage des Hotels ist ebenfalls sehr gut. Die Altstadt ist sehr gut fußläufig zu erreichen und trotz der Nähe zum Bahnhof ist das Zimmer erstaunlich leise. Wir würden das Hotel wieder buchen allerdings diesmal für einen geringen Aufpreis ein Comfort Zimmer.

Top Hotel Krämer in Koblenz (Goldgrube) ist nur eine 5-minütige Fahrt von Rhein-Mosel-Halle und Koblenz Theatre entfernt. Dieses Hotel ist 2,8 km von Deutsches Eck und 3,8 km von Festung Ehrenbreitstein entfernt.Kostenloses WLAN, ein Concierge-Service und ein Kamin in der Lobby sind verfügbar.Lass deinen Tag bei einem Drink an der Bar/Lounge ausklingen. Ein kontinentales Frühstück wird unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr gegen Gebühr angeboten.Zum Angebot gehören kostenlose Zeitungen in der Lobby, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und mehrsprachiges Personal.Fühl dich in den 33 Zimmern, die individuell eingerichtet sind und Espressomaschine und einen Smart-TV bieten, wie zu Hause. Die Zimmer sind mit Pillowtop-Betten ausgestattet. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) steht zur Verfügung. Die Badezimmer bieten Haartrockner und Zahnbürsten und Zahnpasta.

Zum Veranstaltungshighlight ”Rhein in Flammen” hatten wir bereits in 2023 mehrere Doppelzimmer reserviert. In freudiger Erwartung aufgrund der ansprechenden Informationen & Bilder der Website wurde die kleine Reisegruppe im Nebenhaus einquartiert. Leider weisen die Zimmer dort absolut keine Qualität auf. Wir haben ein Zimmer im Dachgeschoß bewohnt, welches auf den schnellen Blick ganz okay aussah. Aber eben nur auf den Schnellen. - Matratze(n) sehr weich, ausgelegen und mit einem langen Schlitz - Spannbettlaken ohne Gummizug, rollt sich sofort beim Hineinlegen von Matratze ab und in sich zusammen - Spinnweben und verdreckte Fensterbretter - Müll vom Vorgänger neben dem Waschbecken - Fehlende Gardinen, lediglich Verdunklungsvorhänge mit abgebrochenen Häkchen für die Gardinenschiene Am Anreiseabend (Freitag) wollten wir noch gern als Hotelgäste im Restaurant zu Abend essen. Da im Garten nicht ausreichend Tische mehr verfügbar waren, hat man uns widerwillig einen Tisch im Innenraum angeboten. Auf Nachfrage hinsichtlich Abendessen wurde uns seitens der Gastro-Mitarbeiterin, ohne vorherige Rücksprache mit dem Küchenteam, informiert, dass wir hier nicht mehr speisen können, da die Küche ausgelastet sei und keine Speisen mehr anbietet. Da war es 20:05Uhr und Küchenschluss war offiziell 21.00Uhr. Der Fairnesshalber sei an der Stelle gesagt, dass wir eine Vorschlagsliste mit alternativen Einkehroptionen überreicht bekommen haben. Dennoch kann man nur mit dem Kopf schütteln: welches Hotel kann sich einen Umsatz von 10 Personen entgehen lassen? Gastfreundschaft gleich Null. Das Frühstück war in Ordnung. Die Sauberkeit des Frühstücksraums leider nicht. Auch hier schmutzige Fensterbretter und Spinnweben unter den Gardinenleisten. Alles in allem war aushaltbar, mehr aber nicht. Schade für ein inhabergeführtes Haus. Die Mängel haben wir bei Check Out auch sachlich übermittelt. Als kleine Entschädigung wurde uns die Berechnung des Frühstücks erlassen. Eine nett gemeinte Geste, die wir angenommen haben. Wenn das Team ein wenig gründlicher dem Job nachgehen würde, wären Entschädigungen nicht nötig.

Das hervorragende Hotel befindet sich in der Nähe des Rheinschiffs. Ich gehe zum Bahnhof 🚡. Mein Zimmer ist sehr geeignet für einen Reisenden, klein und wunderschön, um das Schloss am anderen Ende des Rheinschiffs zu sehen. Ich kann nicht schlafen. Das Frühstück im Hotel ist sehr gut, insbesondere im Vergleich zu anderen Frühstücken in Europa. Alle fünf Punkte sind gut.

Sehr nette und unkomplizierte, junge Betreiber. Schon bei Ankunft herzlich empfangen worden, Zimmer renoviert und ruhig. Frühstück sehr zu empfehlen, wer hier nichts findet ist selber Schuld. Abendessen sehr gut. Fahrrad verleih, Garage zum unterstellen der Räder als auch Träger. Sehr gute Lage um Touren zu planen! Hundebesitzer sind ebenfalls herzlich willkommen. Parkplatz am Haus vorhanden. Wir sagen Danke, an Pia und Andy und kommen gerne wieder!