Marriott Hotels in Kobe

Das Englisch des Personals vor Ort war furchtbar. Ich wollte zuerst mein Gepäck abgeben und später einchecken, nur um dann zu hören, dass es noch nicht so weit sei. Nach dem Einchecken stellte ich fest, dass mein Zimmer direkt neben dem Aufzug lag. Ich hatte bei der Buchung ein ruhiges Nichtraucherzimmer abseits des Aufzugs angefragt. Es war mein Fehler, dies nicht vorher bestätigt zu haben, daher musste ich mein Gepäck zurück zur Rezeption schleppen, um das Zimmer zu wechseln. Das Zimmer, das ich bekam, lag immer noch an der Straße, direkt neben einer Hochstraße und gegenüber dem Bahnhof Kobe – man kann sich vorstellen, wie laut es war. Dieses Hotel ist alt und wurde renoviert. Für keinen der Aufzüge im Gebäude benötigt man eine Karte, daher sollten alleinreisende Frauen besonders vorsichtig sein. Die Qualität der Renovierung ist lächerlich; die Details sind erschreckend. Nicht nur die Details: Die Türen schließen nicht automatisch; man muss sie manuell zudrücken und zuziehen, damit sie richtig schließen. Der Lichtschalter der Minibar flackert und blendet nachts extrem. Die Hygieneartikel wurden am nächsten Tag nicht aufgefüllt, nicht einmal Trinkwasser… Der Personalausgang/Notausgang war bis 20 Uhr offen, was auf erhebliche Sicherheitsmängel hindeutet. Der Wasserdruck und die Temperatur in der Dusche waren unbeständig, mal heiß, mal kalt, und manchmal war der Wasserdruck zu niedrig… Vom Frühstück will ich gar nicht erst reden; es war schlechter als in einem durchschnittlichen Budgethotel… An der einzigen Warmhaltestation gab es Omeletts… Jede Tasse war verkalkt und zerkratzt.