elaya hotel kleve, ehem. The Rilano Hotel Cleve City Bewertungen

Das Hotel liegt neben der Fußgängerzone im Stadtzentrum von Kleve. Es ist sehr praktisch zum Einkaufen, zu Supermärkten und zum Transport. Das Zimmer ist sehr ruhig und die Dekoration ist nicht vorhanden Viele Servicekräfte, vielleicht weil es nicht viele junge Gäste in der Stadt gibt.

Schöne Zimmer, großes Bett, schöne Kissen, schöne Dusche

Gut, du kannst einziehen

Super service very friendly and helpfull staff and top location also the restaurant and bar are very nice

房間大小還是比較合適，就是床稍微軟了點，有點不習慣，不過人當天太累了，睡眠還好。早餐品種相對還可以。整個屋子佈局和以往的有不同，可參閲圖片。

Das Zimmer buchte ich über check 24, die Zahlung lief über paypal. Als ich im Hotel eintraf, fanden die zwei Herren am Empfang meine vorher geleistete Zahlung nicht und ich hatte erneut zu zahlen. Das Auftreten dieser Herren war nicht professionell. Die Sauberkeit meines Zimmers war nicht ok. Was ich in der Toilette vorfand, beschreibe ich besser nicht. Das darf man nirgendwo vorfinden und zeigt die mangelhafte Reinigung und Kontrolle. Das Reinigungspersonal und die Hausdame, wenn es diese in diesem Haus überhaupt gibt, sollte gewechselt werden. Das Frühstück war gut. Das fremdbetriebene Restaurant im Haus ist sehr gut. Telefonisch setzte ich mich nach meiner Abreise mit dem Hotel in Verbindung, besprach mein Problem und die Dame am Empfang stellte sofort meine doppelte Zahlung fest. Anschliessend bestätigte ich das Problem der Zahlung und das geführte Telefonat per Email und bat, unter Angabe einer Bankverbindung, um Rücküberweisung einer Zahlung. Aber eine Zahlung erfolgte nicht, ich setzte eine Zahlungsfrist. Als diese Frist abgelaufen war und ich keine Zahlung feststellen konnte, schaltete ich die Juristen ein und nun liegt diese Angelegenheit bei Gericht. Schade, von aussen ein ansprechendes Haus, sehr zentrale Lage, nicht gut gepflegt, dieses Haus benötigt eine andere Leitung.

Zimmer ok, Betten etwas labbrig. Das Frühstück wäre ok, wenn nicht räumlich unterdimensioniert: Für einen freien Platz muss man auch am Sonntagmorgen um 8.30h ewig anstehen. Auch sonst ist das Hotel infrastrukturell für ein 4*-Haus absolut peinlich: Samstag/Sonntag gibt es weder Restaurant noch Bar. Nicht einmal an der Rezeption bekommt man eine Flasche Bier. Bitte woanders hingehen!

Modernes Hotel direkt in der Innenstadt. Alles sehr hell, großzügig und sauber. Zimmer sind offen (kein separates Bad), sehr ruhig und geräumig. Bett einwandfrei. Leider nur viel zu warm im Zimmer. Ansonsten top. Sehr freundliches Team.

ich war im Rahmen einer Dienstreise im Rilano Hotel in Kleve. Beim Check In wurde ich sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und zuvorkommend. Das Zimmer war schön groß, modern eingerichtet und sehr sauber. Auch ein schöner großer Fernseher war in meinem Zimmer. Das Bett war für meinen Geschmack etwas zu weich und die Matratzen verschoben sich wenn man sich bewegte. Ein abgetrenntes Badezimmer gab es in meinem Zimmer nicht. Waschbecken war direkt neben dem Bett und hatte keinen Spiegel. Eher schlecht aber ok. Dusche ist mit einer Glastüre abgetrennt. Nur das stille Örtchen ist ein keiner separater Raum.

Ausgezeichnetes Hotel. Schönes Zimmer. Merkwürdig ist, dass es kein separates Badezimmer gibt. Das Waschbecken ist wie eine Art Kochinsel im Zimmer und die Dusche befindet sich im Zimmer mit Duschtür. Dies sollten Sie berücksichtigen, wenn die Vorhänge geöffnet sind oder Sie sich mit einem Kollegen im Zimmer aufhalten. Das Frühstück ist gut. Die Betten sind gut, aber die Kissen sind Müll. Beim Bezahlen von Parken und Frühstück funktioniert die PIN nicht. Bitte Bargeld. Und keine Quittung.........

Eclente Hotel, die Freundlichkeit seines Bar- und Küchenpersonals, bemerkenswert... was sehr zu einem angenehmen dreitägigen Aufenthalt beigetragen hat. Sehr saubere und ordentliche Zimmer. Sehr schönes und bequemes Bett. Kostenpflichtiges Parken am Hotel und mindestens 6 kostenlose Parkplätze vor dem Hotel

Wir sind eine Familie mit 2 kleinen Kindern (Babys) und haben ein verlängertes Wochenende im Elaya verbracht. Nach dem Einchecken gingen wir in unser Zimmer, das wir für eine Suite recht klein fanden. Wir bemerkten sofort, dass jemand die Wand, neben der das Reisebett meines Babys stand, bearbeitet hatte. In der Wand war/ist ein riesiger Riss, wo jemand eindeutig dagegen geschlagen hatte. Als wir uns dann im Zimmer umsahen, bemerkten wir, dass alles nicht richtig geputzt worden war und insgesamt einer Renovierung bedurfte. Wir gingen nach unten, wo sich die Rezeptionistin entschuldigte und uns ein anderes Zimmer gab. Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir eine Suite gebucht hatten, das Zimmer, das wir ursprünglich bekommen hatten, aber aus irgendeinem Grund war es keine. Wir gingen nach oben in unsere Suite und dachten, es sei einfach Pech, dieses Zimmer würde besser sein, und ja, die Wände sind in einem Stück und es ist größer, aber trotzdem unsauber und unglaublich schäbig. Sie sollten nie ein Hotelzimmer betreten und das Gefühl haben, es ist so heruntergekommen, dass Sie die Sauberkeit anzweifeln und nichts anfassen möchten. Wenn sie sich nicht die Mühe machen, Vorhänge aufzuhängen, und Dinge vereinzelt Flecken haben, wo sonst wurde dann, insbesondere bei der Reinigung, gespart? Keine Waschlappen im Zimmer, kein Matratzenschoner auf dem Bett, Vorhänge kaputt oder abgefallen (beides leicht/günstig zu beheben), fragwürdige Flecken auf der Einrichtung, keine gründliche Reinigung vor kurzem (meiner Meinung nach) und wieder dringend renovierungsbedürftig. Wir waren 2022 hier und es war nur unwesentlich besser. Ich weiß nicht, ob die Elaya kein Geld ausgeben wollen oder es ihnen einfach egal ist, aber wir werden nicht wieder hier übernachten. Auch die Flure und Balkone sind in einem ebenso heruntergekommenen Zustand. Die Lage ist gut und die Rezeptionistin war freundlich und hat das Problem mit dem ersten Zimmer schnell gelöst. Fotos von einigen der Probleme.

Ein tolles Hotel direkt im Zentrum. Gute Lage, moderne helle Zimmer mit besonderer Ausstattung. Alles ist ordentlich und ordentlich, das Frühstück ist sehr umfangreich. Ich denke, jede Etage hat einen eigenen Fitnessraum. Kurz gesagt, ein gutes Hotel in guter Lage

Zeer slecht. Geen communicatie mogelijk. Vooraf gevraagd of we kunnen eten. Komen we in het restaurant is deze gesloten. Volgende dag afgesproken dat we wel zouden kunnen eten. Weer werden we weggestuurd ondanks onze afspraak. Hebben bij het restaurant naast het hotel gegeten waar we gelukkig welkom waren. Dit hotel verdient geen ster.