Gastnutzer
1. Juni 2023
Der Urlaub war schön. Nur leider mussten wir feststellen, dass der Fotograf im Hotel sehr unehrlich arbeitet. Wir ließen am 14.05.2023 Fotos von uns als Familie machen. Hierfür zahlten wir einen hohen Preis (95 Euro). Die Fotos wurden auf einen USB Stick gezogen, der dann zu Hause leider defekt war. Der Fotograf sagte, dass natürlich auch ein Senden der Fotos via Email möglich wäre. Daraufhin versuchten wir von Deutschland aus den Fotografen über die Rezeption zu erreichen. Mehrere kostenintensive Anrufe in die Türkei blieben erfolglos. Die Sprachbarriere war zu groß um das Problem in englisch oder deutsch zu erklären. Daraufhin beauftragten wir einen türkischen Freund hier aus Deutschland, der das Anliegen in der Landessprache klären sollte. Er rief 3 x mal , es wurde ihm 3 x zugesichert, dass das Problem andressiert würde, so dass wir die Fotos per Email erhalten werden. Leider bis heute keine Antwort des Fotografen. Es zeigt uns eine sehr unprofessionelle und unehrliche Einstellung zu den Gästen. Wir würden das Hotel deshalb nie wieder besuchen.