Gastnutzer
27. Februar 2023
Wir waren über Silvester für eine Woche im Hotel - zwei Familien mit Kindern 6 und 8 bzw. 3 und 5 Jahre. Vorab: Insgesamt ein schönes Hotel, den Kindern hat es viel Spaß gemacht. Positiv: Sehr schönes und geräumiges Zimmer (wir hatten eine Junior Suite Superior), die Lisiworld für die Kinder Spitze, Eislaufbahn ebenfalls super, Personal durch die Bank freundlich und zuvorkommend. Nicht so positiv: 1. Es wird mit Kinderbetreuung ab 3 Jahren geworben. Tatsächlich ist es so, dass ein einige wenige Aktivitäten am Tag gab (jeweils 1 bis 1,5 h), bei denen mit den Kindern aktiv etwas gemacht wurde. Ansonsten sind die Kinder in der Lisiworld und dort auf sich allein gestellt. Die zwei oder drei "Betreuer" sind allenfalls eine Aufsicht (die überwiegend ihr Smartphone beaufsichtigen), aber keine Betreuung. Ausnahme: Die zwei jungen Männer am Silvesterabend - die waren Spitze! Der Plan unserer Freunde, das Kind (3 Jahre) in die Betreuung zu geben und mal zwei, drei Stunden zusammen Ski zu fahren, war illusorisch. Sie haben dann in der Skischule eine Betreuung gebucht (und bezahlt!). Für Kinder ab ca. 6 Jahre kein Problem mehr, aber Betreuung geht in Familotel und Kinderhotels anders!!! 2. Wir hatten bereits im Mai gebucht - mit 5-Gang-Verwöhnpension. Ca. 3 Wochen vor der Anreise kam dann eine Mail mit der "freudigen" Nachricht, dass das Abendessen jetzt als Buffett gereicht wird und es dafür Getränke (Bier, Wein) umsonst gibt. Für uns sehr ärgerlich, gerade auf das Zusammensitzen am Abend bei einem schönen Menü und einer guten Flasche Wein hatten wir uns gefreut. Stattdessen dessen Buffett-Hektik und billige Weine "Made for Hanisch-Hotels". Schade. Die Krönung war dann, dass es zum Abendessen zwei Durchgänge gab (17.30 bis 19.00 Uhr und 19.30 bis 21.00 Uhr). Habe ich in 25 Jahren Skifahren noch in keinem Hotel erlebt. Das Essen selbst war i.O. - das separate Kinderbuffett eine Katastrophe. Nudel, Reis und alles was sich frittieren lässt (Schicken Nuggets, Fischstäbchen, Kartoffeltaschen, Putenschnitzel, Blumenkohl...). Ja, man hätte vom normalen Buffett holen können, aber Kinder wollen zum Kinderbuffett, wo alle hingehen... Das haben wir schon deutlich besser erlebt - auch für Kinder kann man gesund und mit Liebe kochen! Gewünscht hätten wir uns noch einen Shuttle zum Lift - mit Kindern und Auto fahren war das ziemlich mühsam. Aber das ist eher eine Kleinigkeit Insgesamt hat das Hotel viel Potenzial und viele gute Ansätze und mit der Lisiworld auch ein echtes Highlight, manche Themen erledigen sich auch mit dem Alter der Kinder (wie unser Betreuungsthema).