Beliebte 4-Sterne-Hotels in Kiel

Wie bereits an das Hotel und an den Kundenservice von booking kommuniziert, war dieser Nichtaufenthalt das Letzte. Ich hatte für meine Tochter und ihren Freund ein Doppelzimmer gebucht und auch noch einmal einen Tag vor Anreise im Hotel bezüglich der Ankunftszeit angerufen. Da war noch alles in Ordnung und die Buchung wurde vom Mitarbeiter gefunden. Bei der Anreise war dem nicht mehr so. Der Mitarbeiter der Rezeption schaute sich die Buchungsbestätigung, die meine Tochter vorzeigte nicht einmal an, suchte nur in seinem PC und sagte dann noch, dass es mit booking immer Probleme gibt. Nach langem Suchen fand er die Reservierung und gab meiner Tochter den Schlüssel zu ihrem Zimmer, kommentarlos. Das war jedoch kein Doppelzimmer, wie gebucht, sondern ein Einzelzimmer! Nach kurzer Rücksprache mit mir, reklamierte meine Tochter das beim Rezeptionisten. Daraufhin wurde ihr nur ein Zustellbett angeboten, da das Hotel wohl ausgebucht war. Das Zimmer war jedoch dafür viel zu klein und ein Zustellbett ist dann immer noch kein Doppelzimmer. Nachdem meine Tochter dieses, mMn auch unannehmbare, Angebot, ablehnte, wurde noch frech gesagt, dass wenn sie nichts dreckig gemacht haben, können sie, ohne zu bezahlen, abreisen. Dieses taten sie auch und nach einer dreistündigen Anreise erfolgte eine dreistündige Heimreise. In der Zwischenzeit versuchte ich innerhalb von 2 Stunden mindestens ein Dutzend Mal das Hotel zu erreichen. Allerdings ging bei der 24/7 besetzten Rezeption niemand ran! Auf meine Nachricht vom Mittwochabend, über das booking Kontaktformular, hat bis heute (Sonntagmorgen) niemand reagiert. Ich kenne das Verständnis zum Thema Gastfreundschaft des Hotels nicht, aber dem meinigen Verständnis dazu entspricht es auf keinster Weise. Dass die Corona Zeit, gerade für die Hotellerie, einen schweren Einschnitt bedeutet, ist mir klar, aber mit solch einem Verhalten ist dieses Hotel wohl auch nicht mehr zu retten.

Praktische Lage, öffentliche Parkplätze in der Nähe des Hotels, Personal ausgezeichnet, immer hilfsbereit, tolle Auswahl beim Frühstück mit sehr hoher Qualität, Abendessen und Mittagessen zu empfehlen

Das Hotel ist wirklich mehr als renovierungsbedürftig !!! Nach jahrelangen Hinweisen in diese Richtung hätte mal was passieren können . Dazu der schlechte Service mit Personal das offensichtlich kein Interesse mehr am Kunden hat . Hätte ich mal eher die Kritiken gelesen. Und der viel gelobte Ausblick? Ja den kann das Hotel Gott sei Dank nicht runterwirtschaften

Wir haben das Hotel für zwei Nächte besucht und uns hat der Style begeistert. Das Hotel ist sehr schön eingerichtet und hat eine schöne Atmosphäre. Wir hatten ein Zimmer in der oberen Etage mit Blick auf das Wasser. Toll war die Sitzmöglichkeit auf der Fensterbank. Das Zimmer hatte ein schönes Bad und eine separates WC. Insgesamt war das Zimmer sehr sauber. Einzig die Größe des Zimmer lies etwas zu wünschen übrig, da es schwierig was zwei Koffer unterzubringen. Was sehr schade ist, dass die Fenster nicht zu öffnen ist und die Klimaanlage nicht runter zu regeln war. Dadurch war es etwas warm im Zimmer. Sehr zu empfehlen ist das Frühstück, bei dem keine Wünsche offen bleiben.

Wir sind sehr viel in der Welt unterwegs und kennen viele Hotels aber dieses unterscheidet sich wohltuend von vielen anderen. Das fängt am Empfang an: freundlich, zugewandt, ruhig. Als erstes nicht die Frage nach der Kreditkarte, um gleich einen größeren Betrag für den „ Fall der Fälle“ zu sichern. Man fühlt sich sehr willkommen. Das Zimmer sehr sauber, schön eingerichtet und mit schönem Blick. Leider war während unseres Aufenthaltes die Bar oben geschlossen wegen einer größeren Veranstaltung. Da das Hotel genau gegenüber dem Bahnhof liegt, fällt man sozusagen aus dem Zug direkt in das Hotel. Perfekt für einen Aufenthalt , bevor es auf ein Kreuzfahrtschiff geht. Der gute Service und die gute Atmosphäre setzten sich im anliegenden Restaurant fort. Man hatte das Gefühl, man käme dort seit Jahren hin. Hier scheint ein Hoteldirektor im Dienst zu sein, der weiß, wie man Menschen führt und motiviert. Ansonsten wäre solch eine Atmosphäre wie in diesem Hotel nicht möglich. Großes Kompliment

Wir waren in diesem Hotel zusammen mit unseren Kindern, zusammengefasst ist es ein Hotel mit viel Höhen aber auch mit viel Tiefen. Der Reihe nach: Zimmer: Im großen und ganzen in Ordnung, man könnte mehr daraus machen, da die nicht renovierten schon etwas in die Jahre gekommen sind. Rezeption: Hier gibt es wie im ganzen Hotel sehr gute Mitarbeiter, leider aber auch Mitarbeiter die mit ihrer Leistung abfallen oder zum Teil zu überdreht sind. Gastronomie: Generell sehr kinderfreundlich. Auch hier teilweise mit sehr guten Personal und Service, leider aber auch hier teilweises schwaches Personal. Das Essen an sich gut, ist aber für die Leistung die man bringt zu überteuert im A la Carte Geschäft. Wir waren zu Gast bei einer Veranstaltung, leider war auch hier die Leistung von Höhen und Tiefen geprägt. Das eiskalte, meines Erachtens, TK-Gemüse war leider der negative Höhepunkt. Suppe durchschnittlich, Vorspeise war gut, Nachspeise durchschnittlich. Frühstück war ausreichend und sehr gut :) Bar: War immer gut besucht, daher kann ich es nicht nachvollziehen, warum man eine Auszubildende alleine dort arbeiten lässt. Die leider aufgrund des hohen Antrangs nicht hinterherkam. Dennoch war sie sehr freundlich, bemüht und eine der besten Mitarbeiterinnen im Hotel. Warum man sie mit einem Auszubildenden Button arbeiten lässt, ist mir ein Rätsel. Wellness: Die Area an sich ist sehr schön und ich war sehr positiv überrascht, aufgrund unserer eigenen sehr negativen Erfahrung würde ich davon abraten mit Kleinkindern die Poolarea zu besuchen, da es unserer Erfahrung nicht erwünscht ist, das Kinder in normaler kinderlautstärke sich im Pool aufhalten und man sofort darauf hingewiesen wird leiser zu sein. Die weiteren Gäste im Pool konnten nicht nachvollziehen warum wir darauf hingewiesen wurden und haben nur den Kopf geschüttelt. Leider eine prägende negative Erfahrung, da wir in noch keinem (Wellness)-Hotel „Lautstärke“-Probleme hatten.

Ein hundefreundliches Hotel mit sehr schönen Zimmern, direkt an einem Park mit Hunde-Auslaufzone. Das Restaurant und die Bar sind wunderschön eingerichtet und besonders das Restaurant- und Bar-Personal war sehr herzlich und freundlich. Nicht so nordisch-steif, wie man es von manchen hochpreisigen Hotels kennt. Wir fanden das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr angemessen. Das Frühstück ist ausgewählt üppig, mit vielen kleinen, ungewöhnlichen Leckereien (kaltgebeizter Lachs, Himbeer-Buttermilch...) und jeden Morgen anders. Die Terrasse mit Blick in den Park und auf einen kleinen Teil der Förder ist einfach ein Traum. Die Weinauswahl ist sehr gut und die Preise für Wein und Menü angemessen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Das Hotel liegt auf der Seite der Fußgängerzone, leicht zu erreichen, sauber und hygienisch, die Schalldämmung des Zimmers ist etwas schlecht ... Aber zu diesem Preis ist das Gesamtergebnis gut, und ich werde das nächste Mal wiederkommen .

Absolute Katastrophe. Telefonisch nicht erreicht am Anreistag. Nur ein (sehr freundliche Mitarbeiterin) zum Check in. Dadurch lange Wartezeiten. Im Zimmer fehlte Bettdecke, Kopfkissen. Warum wird ein Zimmer als fertig gemeldet? Umbuchung auf anderes Zimmer dauerte ewig. Frühstücksbuffet total überlaufen. Dadurch auch nicht genug Produkte vorhanden da das Personal nicht nachkam. Sorry, jede Jugendgerberge hat die Abläufe besser im Griff. Die Bar war wegen Personalmangel geschlossen am Abend. Zwischen Bett und Stuhl gibt es zu wenig Platz Siehe Foto

Wir hatten das Hotel zur Übernachtung vor unserer Kreuzfahrt gebucht. Vom Bahnhof aus ist es gut in wenigen Minuten zu Fuss zu erreichen. Der Empfang beim checkin war freundlich, aber da gibts bereits Abzug: Ab 21:30 Uhr ist ein Check- in nicht mehr möglich, obwohl das Zimmer bereits vorab komplett bezahlt werden musste. Da unser Zug erst mit 2 Stunden Verspätung in Kiel eintraf, haben wir es gerade noch geschafft. Für solche Fälle müsste eine Lösung gefunden werden. Leider gibt es im Hotel um diese Zeit auch gar keine Möglichkeit mehr, Getränke zu bekommen, auch nicht aus einem Automaten. Der Mitarbeiter hat meinen Mann zu einem noch geöffneten Kiosk ein paar Meter weiter geschickt. Unser Gepäck mussten wir über Treppen nach oben schleppen, weil es keinen Aufzug gibt. Das Zimmer war sehr groß, sauber und mit einer großen Sitzgarnitur ( 2 Sofas, ein Tisch) ausgestattet. Das kleine Bad war ebenfalls sauber. Das Frühstück war ok, hätte aber ruhig etwas mehr sein dürfen. WLAN hat problemlos funktioniert Fazit: Für eine Nacht eine gute Alternative zu den weitaus teureren Hotels direkt am Bahnhof.