Hotels in der Nähe von Hanakapi’ai Falls, Kauai

I almost don’t want to write this so I can keep this secret AMAZING hotel in my back pocket. This was our first time in Hawaii and my criteria was to be on the beach in a laid back location. I work in the design industry, so I appreciated the way that the rooms were both laid out and the updated comfortable furnishings. We were in a unit with a beach view on the ground floor. Every morning we would wake up to watch a stunning sunrise and wander slowly on the beach for a stroll with our coffee. We had our teenage daughter with us who had her own closed off area and bathroom. Having 2 bathrooms and a kitchen was incredible. We ended up cooking more than going out due to how expensive all of restaurants are. There were grills located near the pool area that we utilized and laundry services that looked great but we never partook. Having a pool and hot tub was a nice bonus, but we spent most of our time exploring the beaches so we really only dipped in later in the afternoons. The staff was and will be one of my main reasons for returning. They could not have been more accommodating and lovely. Thank you Makanna for jumpstarting our car! Just to begin my accolades of every single person that worked there that we interacted with. Lei was the first person that we met and her calm nature was just so lovely. Shout out to Lehua for driving us to the botanical gardens when our car broke down and for just being such a sweetheart of a person and a wealth of knowledge. We met several of the staff that I can’t recall their names but when I bumped into them in town, it was like seeing an old friend. Thank you to the staff that continuously provided us with clean towels and renewed our tp and paper towels. We met Juliette one afternoon and she was so sweet. Chawaka, Sierra and Dayna, our stay was perfect because of the care that you took. I cannot wait to return, too bad that we love soo far away. Until next time 🤙❤️🤙❤️🤙❤️

Für die Kosten des Hotels ist die Erfahrung aufgrund des schlechten Services des Personals enttäuschend. Der Service des Personals des Front Desk, Concierge und Bar (alle im Lobby) ist sehr gut, aber wenn man außerhalb des Lobbys sieht, ändert sich alles, das Personal ist nicht aufmerksam und der Service ist 2-Sterne-Hotel. Ich musste zweimal in der Herberge ein paar Bier bestellen, weil die Tafel, die ich bestellt habe, vergessen wurde, weil sie mit anderen Kunden geflogen war (eine halbe Stunde warten auf ein Bier), Am Frühstück sind die Geschäfte buchstäblich mehr besorgt über die Reinigung von Tischen als über die Bestellung der Gäste. Das Restaurant war fast leer, aber die Gäste warten auf einen Tisch und wenn Sie endlich sitzen, müssen Sie kämpfen, weil der Kellner Sie sieht und wenn Sie es erreichen tw bittet Sie warten und er setzt sich für die Ernte von anderen Tischs. Außerhalb meines Zimmers finden wir am Tag unseres check-inn einige schmutzige Getränke und Gerichte, die nie während unseres gesamten Aufenthalts entnommen wurden, niemand überwacht die Reinigung oder Qualität. Das einzige, was es wert ist, ist die Aussicht von der Herberge und dem Strand, aber für den Preis des Hotels warten wir viel mehr, in der Nähe ist ein Westin und sicherlich eine bessere Wahl.

Als ich das Resort angerufen habe, unser Zimmer zu bestätigen, bevor wir ankamen, fragte die Gastgeberin, ob wir der Eigentümer waren oder ob wir mieten. Als ich ihr mitgeteilt habe, dass wir mieten, wurde mir gesagt, dass wir vielleicht das Eigentümerzimmer empfangen oder nicht. Ich hatte sofort das Gefühl, dass etwas mit diesem Kommentar aus war. Okay ...sicher genug ...Als wir ankamen, hatten wir in ein Zimmer Probleme, die für die ganze Woche unseres Aufenthalts nicht gelöst wurden. Die Klimaanlage funktionierte nicht im Wohnzimmer und in einem der Schlafzimmern, und das Telefon funktionierte nicht. Am zweiten Tag haben wir über die A/C gerufen, und eine tragbare Einheit wurde in unser Wohnzimmer mit einer Teilholzwand zwischen den Patiotüren für die A/C-Ventilation (die den Zugang zum Patio und die schöne Bergblick blockierte). Wir haben wieder nach Wartung gerufen, aber sie kamen nie. Wir haben auch einen Text vom Resort erhalten, dass die a/c auf dem Bremsen niedrig war und sie versuchten, jemanden zu planen, auszukommen und die Einheit zu füllen. Am nächsten Tag erhielt ich eine allgemeine Textnachricht vom Resort, die mich fragte, wie unser Aufenthalt war; gehen. Nachdem sie eine negative Bewertung hinterließ, rief ein Assistent Manager an. Sie informierte uns, dass sie nicht in der Lage waren, einen Termin und Zeit zu planen, um die A/C repariert zu erhalten; Sie entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und schickte einen Wartungspersonal in unser Zimmer, der die Kondensation aus der tragbaren A/C-Einheit leerte. Der Assistent-Manager bat auch, dass wir am Abend aufhören, weil der Manager mit uns reden möchte. Als wir ins Büro kamen, traf uns der Assistent-Manager und gab uns zwei $50 Geschenkkarten; der Manager kam nicht raus und sprach mit uns. Ich wurde ziemlich belebt, weil $100 nichts im Vergleich zu dem Betrag, den wir für den Aufenthalt in diesem Resort gezahlt haben. Wir fühlen, dass das Resort in ein anderes Zimmer verlegt hätte. Soweit das Telefon geht, konnten wir es nicht verwenden, um einen Fahrt zum Parkplatz zu rufen. Weil wir uns nahe dem Boden eines Steigenbergs verblieben und weil ich einen Spaziergang verhindert habe , das war sehr frustrierend. Eine weitere Sache ist, dass es nur ein Restaurant auf diesem Resort betrieben. Es ist nur von 3-9 pm geöffnet, so NO Frühstück! Es ist auch am Dienstag und Mittwoch geschlossen, so dass es keinen Dummheiten auf dem Resort in diesen Tagen. Ich kam vor vielen Jahren in dieses Resort und liebte es so sehr, dass ich zurückkommen wollte und vielleicht eine ihrer Zeitaktien kaufen wollte, aber nach dieser Reise, denke ich nicht so. Wir hatten viel geplant und noch Spaß auf der Insel, Aber ich war so enttäuscht über unsere Unterkunft im Resort und die Tatsache, dass die Verwaltung nicht in der Lage war, die Probleme zu lösen.

there were fees that were unexpected , I was not aware of the fees. Thought with a $1500 cost it would be included. I know i will not be staying at the Cliff again. And at that cost I still had to do dishes and vacuum and wash towels. will not mention the cliffs to family and friends.I did like the shower heads, and that there were handicap showers for my auntie.we did request a shower chair , which help her shower. I did not like all the chickens and the mess they left behind and noise.some areas needed more lighting on the walk way and the signs with room numbers. needed more lighting on the main drive inn entrance .we were told to open the sliding glass doors for a nice breeze, but did not feel good while sleeping.didnt feel safe leaving drapes wide open,for security reasons.your trash situation needs improvement,trash area always full that includes the recycling area.the walk to the cliff area was great and had a nice view, sat there for hours and enjoyed the view.the pool area was nice and clean and security was alot nicer and excerise room was nice and clean.

Gutes Hotel, freundliches Personal. Eine minus sehr dünne Wände, Nachbarn sind zu laut, sehr laut