LURES HOTEL

the sea view of the hotel is beautiful

Erstens ist es dem Hotel völlig egal, was ich oder irgendjemand sonst denkt. Es ist immun und gleichgültig gegenüber jeglicher Kritik und der Besitzer ist fest davon überzeugt, dass sein Hotel das beste und luxuriöseste in der Türkei ist! Vielleicht könnte es ganz oben stehen, aber das kann noch eine Weile dauern! Beginnen wir mit dem Positiven. Die Lage ist hervorragend und die Aussicht unbezahlbar. Man kann sich nicht sattsehen und mit jedem Augenblick schimmert und funkelt das Meer magisch im Sonnenschein. Während des gesamten Aufenthalts sagte ich mir: Das Meer ist blau, der Himmel ist blau und alles ist gut mit der Welt und wir werden in allem das Positive finden. Wir waren auch auf einer Reise, bei der alle Beschwerden nicht vorkommen. Die Zimmer sind wunderbar geräumig, ebenso wie die Terrasse mit spektakulärer Aussicht, und ich glaube, sie bieten ein fantastisches Preis-Leistungs-Verhältnis für den gebotenen Platz und Komfort. Der Pool ist herrlich und der Strandclub die absolute Krönung – in jeder Hinsicht fabelhaft, der beste Teil des Hotels, aber Sulamein, finden Sie nicht, dass es bei über 30 Grad Hitze Standard sein sollte, den lieben jungen Leuten, die dort arbeiten und (anders als der Rest des Ortes) großartig sind, Sonnenhüte und Sonnenbrillen auszustatten? Sie rennen den ganzen Tag in der prallen Sonne herum und arbeiten ohne Hüte oder Sonnenbrillen! Alles könnte richtig mit dem Lures-Branding versehen werden und das Branding ist auch etwas, das im gesamten Hotel und Strandclub hervorragend umgesetzt wurde. Wo ist das Schlechte, höre ich Sie denken? Zum größten Teil behandelt das schlecht ausgebildete Personal – und es laufen eine Menge davon herum – den Ort wie seinen privaten Club, und Sie hatten die Kühnheit, sie zu stören und mit lästigen Bitten wie Kaffee, genau wie Sie ihn zum Frühstück mögen, zu belästigen. Es sollte nicht so schwer sein. Das Frühstück ist ok und ehrlich gesagt bieten sie fast alles, womit Sie Ihren Tag beginnen möchten, aber an den meisten Tagen gibt es entweder das, was Sie möchten, oder nicht. Manchmal funktioniert die Kaffeemaschine, manchmal nicht! Orangensaft wird regelmäßig verdünnt, was schrecklich ist, und in den ersten Tagen war die Obstauswahl geradezu sowjetisch! Sprachkenntnisse sind übererwartbar, und mit sehr wenigen Ausnahmen kann kaum jemand auch nur passables Englisch verstehen oder sprechen, was in einem sogenannten 5-Sterne-Haus absolut inakzeptabel ist. Google Translate wird häufig verwendet – es wäre sinnvoll, Personal einzustellen, das kommunizieren kann. Obwohl das Hotel alle Voraussetzungen und Qualitäten eines 5-Sterne-Hotels hat und diesem fairerweise problemlos gerecht werden könnte, gibt es so viele Punkte, bei denen sie im Stich gelassen werden. Manager. Personal, Personalschulung oder vielmehr der Mangel daran ist ein großes Problem. Stellen Sie einen einflussreichen Hotelmanager von einer der Schweizer Hotelmanagementschulen ein und motivieren Sie das Personal, seine Leistung und Sprachkenntnisse zu verbessern. Das Housekeeping ist zwar gut gemeint, aber wirklich planlos, und jeden Tag wird etwas anderes vergessen. Seien Sie auch auf schreckliche Kleiderbügel vorbereitet, die in einen Ring an der Stange gesteckt werden, falls jemand einen Kleiderbügel stehlen sollte, aber jedes Mal, wenn Sie etwas holen wollen, ist es ein massiver und totaler

We went to the beach club and had a fantastic day. Super spot lovely staff and great location. The terrace and pool area is beautiful. Special views, spotlessly clean. Cool music. Lots of space so not elbow to elbow like some other beach clubs