Kempinski Hotel Das Tirol

Kempinski Hotel Das Tirol Bewertungen

Kempinski Hotel Das Tirol

Kitzbüheler Str. 48, Jochberg, Tyrol, 6373, AustriaHoteldetails anzeigen
Kempinski Hotel Das Tirol
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
77 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(77)
Positive Bewertungen(44)
Bewertungen mit Fotos/Video(17)
Großartiger Aufenthalt!(6)
Ausgezeichneter Service(5)
Negative Bewertungen(4)
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Apr. 2024
Sehr schönes Anlage. Sehr sauber und Service ausgezeichnet!
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Feedback ist für uns sehr wichtig, um uns ständig zu verbessern. Es hat mich sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem schönen Hotel gefallen hat. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen! Viele Grüße aus Tirol Thies Bruhn General Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Mai 2023
Einfach nur genial. Alle super freundlich.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,vielen lieben Dank, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in den Kitzbüheler Alpen für das Kempinski Hotel Das Tirol entschieden haben und dafür, dass Sie Ihr hervorragendes Feedback mit uns teilen.Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Sehr gerne gebe ich Ihr Lob auch an alle weiter- vielen Dank dafür. Das gesamte Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Jochberg,Gerhard BosseGeneral Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Mai 2023
Nicht unser erster und wird auch nicht unser letzter Aufenthalt im Kempinski Hotel Das Tirol sein, jedoch sind wir ein anderes Service gewohnt. Diesmal war das Zimmer nicht so sauber, wie man es vom Kempinski Hotel Das Tirol gewohnt ist. Am Boden lag Schmutz und Haare. Das Zimmer war veraltet.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,im Namen des gesamten Teams des Kempinski Hotel Das Tirol ein herzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback.Es ist immer wieder eine Freude, eine Rückmeldung von Stammgästen zu erhalten. Jedoch betrübt es mich zu erfahren, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes diesmal leider nicht voll und ganz zufriedenstellen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass dies selbstverständlich nicht unserem gewohnten Standard als ein Kempinski Hotel entspricht und ich hier bereits mit unserem Housekeeping Rücksprache gehalten habe.Das gesamte Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Jochberg,Gerhard BosseGeneral Manager
Ümit
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Mai 2022
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Juni 2022
Super, alles perfekt gewesen. Die Mitarbeiter sind alle sehr sehr freundlich und aufmerksam, mein Respekt💪💪💪👍👍
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,im Namen des gesamten Teams des Kempinski Hotel Das Tirol ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in den Kitzbüheler Alpen für unser Hotel entschieden haben und Ihr Feedback mit uns teilen.Es freut mich sehr zu erfahren, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Besonders möchte ich mich bei Ihnen für Ihr Lob unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedanken, welches ich sehr gerne an alle weitergeben werde - vielen herzlichen Dank an dieser Stelle.Das gesamte Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Jochberg,Gerhard BosseGeneral Manager
Elodie
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2022
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Jan. 2023
Super hôtel Tolle Lage und top Personal
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Eudine,im Namen des gesamten Teams des Kempinski Hotel Das Tirol ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in den Kitzbüheler Alpen für unser Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.Es ist schön zu erfahren, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten.Das gesamte Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Jochberg,Gerhard BosseGeneral Manager
Traveler 123
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Anderes
27 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 29. Okt. 2023
Obwohl das Hotel zweifellos eine atemberaubende Umgebung und ein luxuriöses Ambiente bietet, muss ich zugeben, dass meine Erfahrung nicht ganz meinen Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel entsprach. Lassen Sie mich zunächst auf die positiven Aspekte meines Aufenthalts eingehen. Die Architektur und Inneneinrichtung des Hotels sind einfach atemberaubend. Das alpenländisch-schicke Dekor strahlt eine einladende Wärme aus und die öffentlichen Bereiche sind elegant eingerichtet, was eine Atmosphäre von Opulenz und Komfort schafft. Der Panoramablick auf die umliegenden Berge ist einfach faszinierend und macht dies zu einem idealen Ziel für diejenigen, die einen ruhigen Rückzugsort in den Bergen suchen. Das Personal im Kempinski Hotel Das Tirol war aufmerksam und freundlich und zeigte den echten Wunsch, meinen Aufenthalt angenehm zu gestalten. Die Spa- und Wellnesseinrichtungen sind erstklassig und bieten eine Reihe von Behandlungen und Entspannungsmöglichkeiten, was das Gesamterlebnis noch weiter verbessert. Was die Unterbringung und das kulinarische Erlebnis angeht, gab es jedoch einige Aspekte, die mich etwas enttäuscht haben. Das Zimmer war zwar komfortabel und gut ausgestattet, es fehlten jedoch einige der zusätzlichen Details und die Liebe zum Detail, die ich von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Außerdem ist der Avocado-Toast, den ich zum Frühstück bestellt habe und den Sie auf dem beigefügten Foto sehen können, nicht für den Preis eines 5-Sterne-Hotels geeignet … Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Kempinski Hotel Das Tirol in Jochberg, Kitzbüheler Alpen, zweifellos ein wunderschönes Anwesen mit einer unglaublichen Lage ist. Es bietet eine heitere und ruhige Atmosphäre, perfekt für diejenigen, die in die Alpen fliehen möchten. Um den Erwartungen eines echten 5-Sterne-Erlebnisses gerecht zu werden, glaube ich jedoch, dass in Bezug auf die Zimmerausstattung und die Speisemöglichkeiten noch Verbesserungsbedarf besteht. Trotz dieser kleinen Mängel habe ich meinen Aufenthalt dennoch genossen und die atemberaubende Naturumgebung und den zuvorkommenden Service des Personals geschätzt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Kempinski Hotel Das Tirol für Ihren Aufenthalt in den malerischen Kitzbüheler Alpen entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut mich zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Hotel sowie die wunderschöne Umgebung genossen haben und in unserem großzügigen Spa- und Wellnessbereich auf 3.600 m² entspannen konnten. Darüber hinaus möchte ich mich ganz herzlich für Ihr Feedback zu unseren aufmerksamen Mitarbeitern bedanken, das ich gerne an das gesamte Team weiterleiten werde. Es tut mir jedoch sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich unserer Zimmerausstattung und unseres Speiseangebots nicht vollständig erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback im Rahmen unserer nächsten Managerbesprechung intern besprechen werden. Das gesamte Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Jochberg, Gerhard Bosse General Manager
Noura
Superior-Zimmer
Aufenthalt im März 2023
Familie
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Apr. 2023
Vielen Dank an alle Mitarbeiter, tollen Service und ein sehr schönes und komfortables Hotel. Ich danke Mohamed für seine Kooperation und Hilfe für uns und Andrash Kasuri
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kempinski Hotel Das Tirol und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es freut mich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in den Kitzbüheler Alpen gefallen hat und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Darüber hinaus möchte ich mich für Ihre positiven Worte zu unserem Team und unseren Einrichtungen bedanken. Ich werde Ihr Feedback umgehend an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Das gesamte Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem wunderschönen Anwesen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Jochberg, Gerhard Bosse General Manager
Anna Ans
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Juni 2023
Tolles Hotel mit fantastischem Frühstück!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Anna Ans, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Kempinski Hotel Das Tirol und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr hervorragendes Feedback auf Trip.com mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns in den Kitzbüheler Alpen gefallen hat. Darüber hinaus leite ich Ihr Feedback zu unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet gerne an unsere F&B-Abteilung weiter – vielen Dank dafür. Das Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen aus Jochberg, Gerhard Bosse General Manager
627harald
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Nov. 2024
Wie immer ein perfektes Wochenende. Zu erwähnen ist das freundliche und hilfsbereite Personal. Von der Ankunft bis zur Abreise alles perfekt. Wir waren mittlerweile in fast allen hochwertigen Hotels in der Region rund um Kitzbühel. Zu erwähnen ist auch das außergewöhnliche Frühstück, einfach nur ein Traum. Unser persönlicher Favorit ist und bleibt das Kempinski das Tirol. Wir kommen mit Sicherheit wieder.
6/8
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Harald, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback auf Tripadvisor. Wir schätzen Ihre Worte sehr und freuen uns, dass Sie diese online mit uns teilen. Schön, dass wir Ihr Favorit in der Region sind und wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus den Kitzbüheler Alpen Thies Bruhn General Manager
Johannes H
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2.0/5
Gepostet am 11. Nov. 2024
Lage und Gebäudlichkeiten sehr schön, Mitarbeiter sehr freundlich. Aber: Service mangelhaft: gebuchtes Gitterbett erst auf dritte Nachfrage, Gläser und Tassen nicht aufgefüllt, Kaffemaschine ohne Strom, Zimmerkarte wurde entfernt. Hotelhygiene ungenügend: schwarze Haarbüschel in Dusche, allgemeine Flächen (siehe Staubschicht in Restaurant)
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Johannes, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ich freue mich, dass Ihnen die Lage des Hotels sowie das Gebäude gefallen haben und Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv in Ihrem Feedback hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauere ich es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Service und die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen geschilderten Versäumnisse, wie die verzögerte Bereitstellung des Gitterbetts, die fehlende Zimmerkarte sowie die mangelnde Sauberkeit, entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Sorgfalt. Dafür möchte ich mich herzlich bei Ihnen entschuldigen. Ich nehme Ihr Feedback sehr ernst und werde die genannten Punkte mit meinem Team ausführlich besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse künftig vermieden werden. Das gesamte Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Winterliche Grüße aus den Kitzbüheler Alpen & hoffentlich bis bald Thies Bruhn General Manager
A K
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
3.0/5
Gepostet am 3. Nov. 2024
Intro: Wir steigen seit Jahren durchweg in gut bis sehr gut bewerteten 4 Sterne Häusern ab. Damit waren wir so gut wie immer durchwegs sehr zufrieden. Diesmal waren wir etwas spät dran und bis wir uns entscheiden konnten waren die entsprechenden Angebote weg. Daher haben wir uns dann für die wenigen Tage das noch verfügbare Kempinski Angebot 'gegönnt' welches in der entsprechenden Zeit 'nur' ca. 50% teuerer war als die vergleichbaren 4 Sterne Arrangements. Die Erwartungshaltung für unseren ersten 5-Sterne Auftenhalt war damit aber, mit Aufsatzpunkt unserer bisherigen Erfahrungen, nicht viel weniger als Perfektion. Inwieweit sich das erfüllt hat im Folgenden näher beschrieben. Essen: Hier hat sich mehr oder weniger unsere Erwartung erfüllt. Alles was uns serviert und angeboten wurde war auf einem extrem hohen Niveau, geschmacklich ohne jede Kritik und auch schön angerichtet. Das galt selbst für die Kinderkarte. Auch wenn diese naturgemäß etwas einfacher und flacher ist, so war Qualität und Geschmack erfreulich hoch und hätte auch uns Erwachsenen gemundet. Das Frühstücksangebot war ohnehin extrem breit gefächert und wirklich für jeden etwas dabei und an Reichhaltigkeit kaum zu überbieten. Wenn man unbedingt was Negatives finden wollte dann hätten evtl. die Brötchen etwas frischer/angewärmt sein können und ausgerechnet am Sonntag haben uns einige wenige Optionen gefehlt. Aber das ist Jammern auf sehr sehr hohem Niveau. Die einzigen echten Kritikpunkte hinsichtlich Essen/Restaurant haben vielmehr mit dem Service zu tun... Service: Was am meisten in Sachen Service ins Auge sticht ist, daß geschätzt dreiviertel des Personals kein oder nur minimal Deutsch spricht. Man muß schon fast danach suchen jemanden mit Deutschkenntnissen zu finden. Wir sind es zwar gewohnt beruflich ständig Englisch zu sprechen - aber wenn ich in meiner Freizeit in ein Nobelhotel in Österreich fahren und relaxen will dann gehört Deutsch als Minimum dazu - um nicht zu sagen ein wenig Dialekt würde der Atmosphäre auch nicht schaden. Auch wenn das Personal sich in jeder Hinsicht bemüht freundlich zu sein und den Wünschen nachzukommen und auch grundsätzlich gut ausgebildet ist, so scheint es teilweise überfordert bzw. zu knapp besetzt und mindestens was die Produkte angeht nicht 100% eingewiesen. Bei einem bestellten Americano wurde wiederholt ein Cafe Creme serviert. Beim ersten Mal dachten wir noch an ein Versehen - beim zweiten Mal war klar die wissen garnicht was wir wollten. Leider tauchte das Frühstückspersonal auch so sporadisch auf, daß man es schon suchen mußte um Sachen zu reklamieren. Bis wir endlich den fehlenden Zucker am Tisch erhielten waren wir fast mit Essen fertig. Am letzten Tag war die erste viertel Stunde gar kein Personal im (bereits vollbesetzten) Frühstücksraum. Alle Gäste haben sich selbst irgendwelche Plätze gesucht und schon zu Essen angefangen bis mal Personal auftauchte und so nach und nach die Getränkewünsche aufgenommen hat. Auch beim Abendessen lief
6/7
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich für das Kempinski Hotel Das Tirol entschieden haben und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns online auf Tripadvisor teilen. Zunächst möchte ich mich herzlich bei Ihnen für Ihr offenes, konstruktives und sehr ausführliches Feedback bedanken. Ihre Worte sind für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, kontinuierlich zu lernen und uns zu verbessern. Durch Ihr Feedback erhalten wir wertvolle und wichtige Eindrücke, die uns helfen, unseren Service gezielt zu optimieren. Es hilfts uns auch, um besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen zu können. Ich habe mir Ihr Feedback sehr genau durchgelesen und würde gerne nachfolgend näher darauf eingehen. Es freut mich sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet und der Qualität unserer Speisen überzeugen konnten. Es tut mir leid, sollte am Sonntag am Buffet etwas gefehlt haben. Grundsätzlich versuchen wir alle unsere Produkte zu allen Zeiten im gleichen Umfang anzubieten. Gerade in Ferienzeiten, wie in den Herbst- Weihnachts- und Semesterferien, ist mit einem höheren Gästeaufkommen in bestimmten Zeiten in unseren Restaurants zu rechnen. Wir bitten in dieser Angelegenheit um Ihr Verständnis. Wir sind als internationales Unternehmen stolz sowohl Gäste als auch Mitarbeiter:innen aus der gesamten Welt bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Unsere Mitarbeiter:innen haben die Möglichkeit bei uns im Haus einen Deutschkurs zu besuchen, um ihre Deutschkenntnisse zu verbessern. Es tut mir leid, sollte es bei der Kommunikation zu Sprachbarrieren gekommen sein. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihnen unser Pool zu kalt gewesen ist. Unser Pool hat eine Durchschnittstemperatur von 30 Grad. Bei speziellen Witterungsbedingungen kann die Temperatur um einen Grad schwanken. Ich habe mein Technikteam bereits informiert, um dies nochmals zu prüfen. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität, und wir setzen alles daran, unseren Gästen stets ein sauberes und angenehmes Umfeld zu bieten. Sollte dies in Ihrem Fall nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, bitten wir vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Ich werde alle übrigen Ihrer Anmerkungen gründlich und detailliert mit den jeweiligen Abteilungsleiter:innen besprechen, um sicherzustellen, dass alle Punkte sorgfältig geprüft und entsprechend berücksichtigt werden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit höchster Priorität behandeln und es als wertvolle Grundlage für unsere kontinuierliche Verbesserung nutzen. Das gesamte Team des Kempinski Hotel Das Tirol und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus den Kitzbühler Alpen & hoffentlich bis bald! Thies Bruhn General Manager
max4545
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Sept. 2024
Unser Aufenthalt im Kempinski Hotel in Kitzbühel war einfach fantastisch! Das Frühstück war ein Highlight – die Auswahl war riesig, und alles war frisch und köstlich. Es war wirklich der perfekte Start in den Tag. Auch der Spa-Bereich hat uns begeistert. Die Einrichtungen sind luxuriös und es gibt eine breite Palette an Anwendungen, die keine Wünsche offen lassen. Nach einem langen Tag in den Bergen ist es der ideale Ort zum Entspannen und Auftanken. Besonders möchten wir die Kinderfreundlichkeit des Hotels hervorheben. Unser Baby wurde überall herzlich willkommen geheißen, und das Personal hat stets dafür gesorgt, dass wir uns als Familie wohlfühlen. Es ist selten, dass man in einem so gehobenen Hotel eine so warme und familienfreundliche Atmosphäre vorfindet. Wir kommen definitiv wieder – ein perfekter Aufenthalt von Anfang bis Ende!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Eine 100%ige Zufriedenheit ist für uns ein wunderbares Kompliment und zeigt, dass wir Sie voll und ganz überzeugen konnten und das erfüllt uns mit großer Freude. Vielen Dank! Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Grüße aus Jochberg Thies Bruhn General Manager
sylvia d
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Aug. 2024
Wunderbares Hotel in Österreich Tyrol. Der Stop auf der Durchreise nach Italien hat sich gelohnt. Das Hotel verdient 5 Sterne, das sieht oftmals in Deutschland anders aus. Super Essen, nicht aus der Tüte. Gehen auch auf Vegan und Vegetarisch ein.
6/8
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Sylvia, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung auf Tripadvisor! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Wir legen großen Wert auf Qualität und Frische bei unseren Speisen, und es ist uns ein besonderes Anliegen, auch vegane und vegetarische Optionen anzubieten. Deshalb ist es besonders schön zu hören, dass unser kulinarisches Angebot Ihren Geschmack getroffen hat. Wir schätzen Ihre positiven Worte sehr und freuen uns schon darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Eine gute Weitereise nach Italien & liebe Grüße aus Jochberg Thies Bruhn General Manager
memberxx
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 22. Aug. 2024
Das Hotel macht bei der Ankunft einen imposanten Eindruck, tolle Lobby und chices Ambiente. Bei genauerem Hinsehen hält es aber leider nicht das, was man von einem Kempinski normalerweise erwartet. Die Rezeption hat sehr gut gearbeitet, aber der Service im Restaurant war schlecht, der Ober schnippisch und das eigentliche NoGo waren für uns die schmutzigen Zimmer und Flure. Spinnweben an den Decken, fleckige Teppichböden, Löcher in den Vorhängen und Schimmel im Bad. Wir werden nicht wiederkommen.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte / r memberxx von Germany, herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Haus über Tripadvisor. Wir bedauern es wirklich überaus, dass wir Sie während Ihres vergangenen Aufenthaltes nicht voll und ganz überzeugen konnten. Seien Sie bitte versichert, dass ich Ihre Punkte sehr ernst nehme und diese im Detail mit den entsprechenden Abteilungen besprechen werde. Ein herzliches Dankeschön für Ihre lobenden Worte zu unserem Team der Rezeption, welches ich gerne mit allen teilen werden. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus und unseren Services zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Thies Bruhn, General Manager
FrankB4685
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Juli 2024
In den Corona Jahren 2020 bis 2022 haben wir mehrfach versucht im Kempinski Tirol zu übernachten. Es hat nie ( aufgrund staatlicher Einschränkungen) funktioniert. Nun waren wir endlich erfolgreich. Nur ein kurzer Trip über das Wochenende aber es sollte sich lohnen. Bei der Ankunft war das Zimmer bezugsfertig und auf den Status bei GHA wurde absolut eingegangen. TOP! Ein sehr freundlicher Empfang an der Rezeption folgte eine Hotelführung und die Begleitung auf das Zimmer. Dieses war dann perfekt. TOP Für den Freitag Abend wurde uns der smokey friday empfohlen, es gab Grillspezialitäten auf der Sonnenterasse. EIN GENUSS Die folgenden Tage verbrachten wir mit Wanderungen in der Umgebung! WUNDERSCHÖN Das Frühstück im Hotel war Kempiski Standart mit verschiedenen Spezialitäten. WUNDERBAR. Hervorzuheben sind noch die Poollandschaft (gesamt 3) und das SPA, welches eine wohlfühloase ist. Grundsätzlich lebt der Service von den Menschen und hier stellen wir fest das im Kempinski Tirol nur Spitzenkräfte arbeiten, freundlich, fröhlich mit Fachwissen. EINFACH TOLL WIR WERDEN WIEDERKOMMEN. Grüße an die Rezeption („Haubinda“)
Antwort der Unterkunft: Lieber Frank, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Kempinski Hotel Das Tirol entschieden haben. Es freut mich sehr zu lesen, dass es nun endlich geklappt hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ich möchte mich auf diesem Weg auch für das wirklich tolle Feedback bedanken. Es ist unser Ziel unseren Gästen Service auf höchsten Niveau zu bieten. Schön, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt zu 100% gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Jochberg Thies Bruhn General Manager