Qianhe Rezen Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Hotel legt großen Wert auf Ihre Meinung. Das von Ihnen angesprochene Problem wurde bestätigt: Da es sich bei Ihrem Zimmer um ein erweitertes Zimmer handelt und der Gast keine Gegenstände weggeworfen hat, wird das Servicepersonal das Zimmer nicht wechseln ohne die Erlaubnis des Gastes. Es wird von den Gästen nach Belieben weggeworfen; der Haartrockner verfügt über eine Heizschutzfunktion. Wenn die Temperatur eine bestimmte Höhe erreicht, wird der Strom automatisch abgeschaltet. Nach 1 Minute kann er normal verwendet werden. Wir werden das Management von Hygiene- und Badetuchproblemen verstärken, um zu verhindern, dass Sie eine schlechte Erfahrung machen. Wir entschuldigen uns zutiefst und freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen, um uns die Möglichkeit zu geben, uns zu verbessern. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung gemacht haben. 1. Das Hotel wird im Jahr 2022 modernisiert und renoviert. 2. Sie haben das Problem mit dem Wasserdruck erwähnt. Unser Zimmerservice-Personal wird jeden Tag das Wasser im Zimmer testen. Die technische Abteilung wird außerdem regelmäßige Inspektionen des Zimmers durchführen. Es wurde kein von Ihnen erwähntes Problem mit dem Wasserdruck festgestellt. Diesbezüglich werden wir dies tun Verstärken Sie die Ermittlungen, um zu verhindern, dass sich diese Situation wiederholt. . 3. Obwohl das Feedback der meisten unserer Frühstücksgäste sehr gut ist, müssen wir noch härter arbeiten, um mehr Gäste zufrieden zu stellen. Die Frühstücks- und Abendbuffets des Hotels sind für Gäste unter 1,2 m Körpergröße kostenlos, für Gäste zwischen 1,2 und 1,4 m Körpergröße zum halben Preis und für Gäste über 1,4 m Körpergröße zum vollen Preis. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn die schlechte Einstellung unserer Mitarbeiter zu Unzufriedenheit während der Kommunikation geführt hat Verfahren. Wir werden niemals zulassen, dass Mitarbeiter unangemessene Einstellungen an den Tag legen. Vielen Dank, dass Sie dies zur Sprache gebracht haben. Wir werden die Aus- und Weiterbildung ernsthaft stärken. 4. Der Gast hat möglicherweise das Haustier ohne Wissen des Hotels ins Zimmer gebracht und Ihre Ruhe gestört. Wir entschuldigen uns aufrichtig und werden das Management in dieser Hinsicht verstärken. Vielen Dank für Ihre Meinung und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Hotelbuffet wird nach Körpergröße abgerechnet, wobei 1,2 Meter (inklusive) berechnet werden. Bitte haben Sie Verständnis, ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!