Relax Hotel Bewertungen

Name: Relax Hotel
Address: Tower C, World Trade Center, No. 888 Liyu Road, Wucheng District, Jinhua, Zhejiang, China, Tower C, World Trade Center, No. 888 Liyu Road, Mainland, China
Rating: 8.9

Relax Hotel

Tower C, World Trade Center, No. 888 Liyu Road, Wucheng District, Jinhua, Zhejiang, ChinaHoteldetails anzeigen

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Abreise

Gästebewertungen

8.9/10

1226 Bewertungen

Verifizierte Bewertungen

Lage9.1

Ausstattung8.7

Service8.9

Sauberkeit9.0

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Alle Bewertungen(1226)

Positive Bewertungen(1172)

Bewertungen mit Fotos/Video(162)

Große Zimmer(139)

Köstliches Frühstück(101)

Günstig für Shopping(94)

Verkehrsgünstig gelegen(78)

Freundliches Personal an der Rezeption(75)

In der Innenstadt gelegen(37)

Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(28)

Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(16)

Negative Bewertungen(54)

Ilker0101

Zimmer mit Queensize-Bett und Aussicht

Aufenthalt im Juni 2025

Geschäftsreisender

11 Bewertungen

8.0/10

Sehr gut

Bewertung vom 11. Juli 2025

Thank you. Nobody knows English.

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：非常感謝您的滿分好評與入住！很抱歉因語言限制未能用英文直接回復。得知您住得滿意是我們最大的榮幸！您的鼓勵將激勵我們持續提升服務品質。誠摯期待您的再次光臨！

Gastnutzer

Deluxe-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Apr. 2024

Alleinreisender

3 Bewertungen

9.5/10

Wunderbar

Bewertung vom 10. Mai 2024

The Air Conditioner was not cooling well .

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Antwort der Unterkunft: Thank you for your stay.We sincerely apologize for not giving you a satisfactory stay experience.Recently, the temperature difference between morning and evening has been large.The on and off time of our central air conditioner is 16:30-23:00.You can call the front desk in advance if you need it next time.We can also ask the guest room center to place an electric fan for you.Sorry again.

Gastnutzer

Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett

Aufenthalt im Mai 2024

Familie

3 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 16. Juni 2024

good service at the reception and also at the restaurant. Good breakfast and nice location just a couple of meters away from the exit.

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您對金華瑞萊克斯的支持，感謝您給力的點評，出門在外，住得舒心是每個旅者的期望，我們一直秉承着熱情微笑、盡善盡美的服務理念，讓每一位客人滿意是我們的心願。期待您再次光臨哦！

Anna Kkkk

Zimmer mit Queensize-Bett und Aussicht

Aufenthalt im Apr. 2024

Reise mit Freunden

20 Bewertungen

8.5/10

Sehr gut

Bewertung vom 4. Mai 2024

Hotel is mostly for local tourists. Facilities for foreigners on-site are limited. Very nice restaurant on the 4th floor. Important to mention barbecue house hotel next door for late dinner.

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Antwort der Unterkunft: Dear guests, we are very sorry. Currently, our hotel does not have entertainment facilities. Our hotel currently provides wedding banquet boxes, meetings, dining, and confinement center receptions.Maybe there happened to be a May Day wedding banquet when you checked in. I'm sorry for misunderstanding. Next to our hotel is the World Trade Mall, which can satisfy your shopping and dining needs. There are also cinemas, KTV and other leisure and entertainment. I'm sorry again. make you misunderstand

Gastnutzer

Zimmer, mit Ausblick (2 Betten)

Aufenthalt im März 2024

Sonstiges

54 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 6. Apr. 2024

The hotel has a central location and is next to a large shopping mall, so there is everything you need within a few minutes of walk. The room is spacious, and is on the 23th floor, so it has a good view and quiet. The hotel is well-equipped in general. The staff were friendly and efficient. The most remarkable thing is the breakfast, it has such a wide variety of both Chinese and Western food that you can hardly avoid eating too much.

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Antwort der Unterkunft: Dear my friend ,I`m so happy to hear that, and it`s my honor to be a wonderful memory of your journey. We also look forward to your visit to our hotel again to provide you with better service. Finally, I wish you happiness everyday!

Gastnutzer

Deluxe-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im März 2024

Geschäftsreisender

18 Bewertungen

3.5/10

Bewertung vom 4. Apr. 2024

I spent several nights feeling hot trying to get the temperature low so I can sleep. I fall asleep in frustration and wake up in the middle of the night hot. I asked how to get the cold air to work and they said they don’t have cold air AC in the rooms. They said they could bring me a fan and a bucket of ice. Seriously? I pay for a camping experience in a 4 star hotel. If you need AC, avoid this hotel.

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Antwort der Unterkunft: Dear my friend,I`m so sorry to hear that, we should solve this problem as soon as possible ,and we also looking forward to your next stay at our hotel ,we want to be a wonderful memory of your journey！Finally,wish you happiness everydays~

Gastnutzer

Deluxe-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Nov. 2023

Alleinreisender

1 Bewertungen

9.5/10

Wunderbar

Bewertung vom 2. Jan. 2024

I visited Jinhua to see my friend and this hotel was in a very convenient location where I could go to the mall or restaurants very easily. The facilities were also very clean!

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Antwort der Unterkunft: 看到客官您的點評酒店小夥伴們萬分開心。很榮幸我們的服務得到您的評價，我們一貫保持熱情真摯地為客人服務。瑞萊克斯大酒店位於世貿中心，處於繁華的商業圈，附近有世貿中心商城，舒適、靜謐、温暖、樸實的住宿空間是我們酒店人致力為您打造的生活方式，我們很期待您經常來看看,等您回家哦

钱至浩Nathan

Deluxe-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Aug. 2023

Alleinreisender

40 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 12. Nov. 2023

Top notch Hotel... the rooms are big and spacious... Location is perfect( next to the mall)

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Antwort der Unterkunft: thank you for your patronage and welcome next time

Dionis Kim

Deluxe-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Juli 2024

Geschäftsreisender

42 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 18. Nov. 2024

Amazing place

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與五星好評！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的好評給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！

Gastnutzer

Deluxe-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Feb. 2026

Familie

16 Bewertungen

1.0/10

Bewertung vom 14. März 2026

酒店的攜程掛牌房間圖片如圖一，給我的房型圖二，在攜程客服的不斷努力溝通下，給我換了跟平台售賣一樣的房型，不知道為什麼四星級酒店要掛羊頭賣狗肉，給我與實物不符的房型，期間為了等到該房間從中午十二點半等到下午三點入住，結果五點多才給我正常我訂的房型，前台的問題，前台所謂經理的回電，衹是一句我們的房型是30-40平方，我説我要的房型很簡單跟圖片一樣，告知我無法安排，讓我找攜程，還是要説前台服務太差勁了，本着酒店上次給我回復了長篇整改意見，結果這一次入住發現，還是一如既往的老問題，從發現問題到解決問題，全靠攜程客服，以後不會再考慮這個酒店，對於喜歡服務品質的用户，建議大家不選這家。在酒店行業競爭如此激烈的當下，説真的沒必要花錢給自己找氣受，我帶個娃因為房間問題在房間裏等消息等了2小時，很感謝攜程客服的積極處理問題，讓我最終住上了相對應的房間，也希望攜程後期推廣上，不要給改酒店相應的流量，誤導第一次來金華的遊客，畢竟客人客訴都不重視的酒店，很影響攜程的品質

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Antwort der Unterkunft: 您好。首先我們在12：37分就給您安排入住，並非您説的三點多才入住。三點多我們跟其他客人溝通並未您進行換房處理，因為符合您要求的房間沒有我們積極為您進行溝通跟調配，我們房間分佈為樓層各個方位，您又不要頭尾房，又不要低樓層，又不要離電梯近的，又不要帶三，帶四的，正好大型團隊入住，我們確實沒有符合您要求的房間，我們也給您免費升級並提出不滿意可以給您免費退房的方案您不接受，我們也第一時間給您送上致歉水果，最後還是跟其他客人溝通後給您調了一間房。我們的房間攜程平台標註面積均為30-40平方，嚴格符合面積標準，平台展示圖為同房型的標桿展示圖（如樓層，朝向），與您世際入住房源與展示圖存在細微差異是酒店行業正常現象。我們也沒有欺詐行為。我們致電給您是您表示我們的答覆不滿意，您要跟攜程溝通。

Anonymer Benutzer

Deluxe-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Feb. 2026

Geschäftsreisender

56 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 11. März 2026

這家酒店位於金華最熱鬧的世貿旁邊，位置很好。房間數量多，選擇餘地大，早餐中規中矩、整體不錯，客房阿姨響應速度也很快。想給老闆和經理提幾點小建議： 1. 房間裏的投影儀噪音偏大，希望能改善一下； 2. 部分房間的遙控器控制距離太短，躺在床上基本用不了，使用不太方便； 3. 洗手枱上擺放的花瓶尺寸偏大，有點佔用空間。另外，如果以後能增加一些商務出行便利服務，比如打印、文具等，會更適合出差人士。整體還是瑕不掩瑜，體驗很好，我依然給五星好評！

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Antwort der Unterkunft: 親愛的貴賓！看到您的五星好評和滿滿誠意的建議，我們整個團隊都超級感動！您對酒店位置、房間選擇、早餐和客房服務的認可，是我們繼續努力的最大動力🥳 關於您提到的投影儀噪音、遙控器控制距離和花瓶尺寸的問題，我們已經第一時間安排工程部和客房部逐一排查調整，爭取儘快給大家帶來更順手的使用體驗；您提議的商務打印、文具服務，我們也已經列入本月的服務優化清單，很快就能落地啦！能得到您“瑕不掩瑜”的評價，我們既開心又備受鼓舞，以後您再來金華，一定要提前跟我們説，我們給您留好調整好的專屬房間！再次感謝您的支持，祝您一切順利！

Gastnutzer

Zero Pressure Deluxe Comfortable Sleep Twin Room (Zero Pressure Mattress + Zero Pressure Memory Pillow)

Aufenthalt im Feb. 2026

Familie

20 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 3. März 2026

來這家酒店住了很多次了，酒店前台所有服務人員都很周到，很熱情，像回到家一樣的，退房的時候前台也是微笑服務，綜合體驗滿分，性價比超高，強烈推薦！下次再來一定會首選這家酒店！

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您再次選擇我們酒店，並且給予如此高的評價！作為老顧客，您的認可就是我們前進的最大動力。我們始終致力於為每一位賓客提供周到、熱情的服務，很高興得知前台同事的微笑讓您感受到了賓至如歸。您的一句“首選”，對我們來説是沉甸甸的信任。我們會繼續保持這份真誠，為您帶來每一次的滿分體驗。期待您的下次光臨，祝工作順利，生活愉快！

Gastnutzer

Deluxe-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Dez. 2025

Paar

2 Bewertungen

3.2/10

Bewertung vom 7. Jan. 2026

❌❌❌❌❌❌❌❌❌徹底避雷！！！快跑這個酒店實在是我住過最差勁的酒店總結：態度不好、服務差、收費違規、陰陽怪氣客户、要自己去樓下拿外賣 ❌❌1️⃣要自己拿外賣：好幾次外賣都要自己下樓，關鍵有的可以送上來，有的不讓送，好幾個外賣員反饋説能不能送上來是看前台心情，太噁心了，麻煩死 ❌❌2️⃣設備非常差：明明送水的時候有機器人，怎麼一到送外賣就沒有了？還説機器人是在7樓，合著衹給自己用唄？ ❌❌3️⃣酒店管理人員陰陽客户：在投訴了相關問題後，一大早就接到一個酒店人員的來電，上來第一句就問我“你昨天到底什麼問題”，全程沒用一句道歉，都在辯解，我早上起來莫名其妙聽她一頓説，還要陰陽説“怎麼就你的外賣送不上，別人的可以，你想想是不是自己的問題” ❌❌4️⃣前台服務不專業：不止一次去到前台發現沒人站崗，打電話問為什麼沒人，對面很牛的説“那你什麼事” ❌❌5️⃣違規收費：每個房間不論幾人，衹給你送2瓶水，另外的要你自己去購買。我發燒了喉嚨痛的不行，想要4瓶水，被告知衹能給2瓶，關鍵我定的二人間，一人兩瓶是很正常的訴求吧！我從來沒見過這樣的酒店！！！ ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌

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Antwort der Unterkunft: 您好，為了您和他人的安全我們的外賣規定是不可上樓的，大廳有温馨提示牌。另免礦我們有免費的標準超出部分收取正常費用，請諒解。很不好的入住體驗給您帶去的不便我們深表抱歉。

Gastnutzer

Deluxe-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Dez. 2025

Familie

3 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 3. Jan. 2026

酒店的位置非常優越，交通便利，出行方便，前台小王服務非常熱情周到，讓我感受到了家的温暖。房間寬敞明亮，佈局合理，床品質量很好，睡在上面感覺非常柔軟舒適，酒店的早餐品種豐富，酒店的周邊有很多好吃的餐廳，選擇很多。下次還會選擇該酒店

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，衷心感謝您細緻的好評與認可！得知您對酒店位置、客房舒適度及早餐體驗感到滿意，我們倍感欣喜。您對前台小王的讚揚我們已轉達，她的熱情服務正是我們始終努力的方向。周邊豐富的美食選擇也為您的旅程增添了色彩。真誠期待您的再次入住，我們將繼續為您提供温馨周到的服務！祝您旅途愉快，期待再見！