Ramada Hotel Jilin Purple Garden Bewertungen

Positiv hervorzuheben ist das freundliche und hilfsbereite Personal, insbesondere die Reinigungskräfte. Auch das Frühstück war gut. Als Geschäftsreisender war es jedoch ein Schock, morgens dieses Insekt vorzufinden, vor allem für jemanden wie mich, der sich vor mehrbeinigen Insekten zutiefst ekelt! Ich informierte sofort die Rezeption und ließ es entfernen. Beim Auschecken war es jedoch, als wäre nichts geschehen; niemand schien sich darum zu kümmern, und niemand fragte auch nur nach, was sehr enttäuschend war. Als etabliertes Hotel, das von Wyndham übernommen wurde, sollte es nicht einfach nur darum gehen, einen neuen Namen darauf zu kleben; die Verantwortung einer großen Hotelgruppe sollte an das lokale Team weitergegeben werden.

Als eines der ersten Sternehotels in Jilin ist die Ausstattung veraltet, die Zimmer schlecht schallisoliert und die Preise schwanken extrem. Der Service an der Rezeption ist mangelhaft; man verweigerte mir die Nutzung der etwas günstigeren Gruppenangebote und bestand darauf, dass ich Tickets für teurere Zimmer vor Ort kaufe. Eine vernichtende Bewertung ist daher unausweichlich.

Dies ist meine erste Bewertung und auch das erste Mal, dass ich ehrliches Feedback geben möchte. Am 2. Oktober reiste ich nach Jilin. Die Reise war voller schöner Erinnerungen. Ich checkte gegen 21:00 Uhr in mein Hotel ein. Online konnte ich nur ein Superior-Zweibettzimmer und ein gemütliches Zweibettzimmer buchen. Meine Familie war zufrieden, und wir planten zunächst, am nächsten Tag die Zimmer zu wechseln. Die wunderschöne Landschaft von Jilin war jedoch so bezaubernd, dass wir zwei weitere Zimmer (Superior-Kingsize-Zimmer) für den 3. Oktober buchten. Nachdem ich am 3. Oktober frühzeitig ausgecheckt hatte, bat ich den Rezeptionisten und die Mitarbeiter ausdrücklich, mir ein Zimmer in einem der oberen Stockwerke, ruhig und rauchfrei zu reservieren. Sie versicherten mir dies. Als ich am Abend zurückkam, waren nur noch zwei ältere Zimmer im 4. Stock verfügbar. Wie auf den Bildern zu sehen, schienen sie nicht renoviert zu sein. Sie sahen genauso aus wie die gemütlichen Zweibettzimmer auf den Fotos, was sehr enttäuschend war. Man hatte meinen ausdrücklichen Wunsch völlig vergessen. Der Teppich im Zimmer roch nach Rauch, und es war das letzte Zimmer am anderen Ende des Hotels. Als Hotelkette sollte Ramada seine Serviceleistungen standardisieren und sein Management stärken. Die Marke darf nicht beschädigt werden. Selbst wenn kein herzlicher, familiärer Service geboten werden kann, sollten zumindest die Versprechen eingehalten werden.

Ich hatte ein Superior-Kingsize-Zimmer gebucht, bekam aber genau dasselbe Zimmer wie das gemütliche Kingsize-Zimmer auf Ctrip. Der Rezeptionist behauptete sogar, ich hätte ein kleines Superior-Kingsize-Zimmer bekommen. Ich war sprachlos. Ich habe in den letzten zwei Jahren auf Geschäftsreisen immer dort übernachtet, aber bei meinem nächsten Besuch in Jilin werde ich dort nie wieder absteigen.

Es ist ein etabliertes Fünf-Sterne-Hotel, aber es ist schon recht alt. Die Fenster der Hotelzimmer waren nicht richtig abgedichtet, sodass kalte Luft hereinzog. Im Winter wurde die Klimaanlage abgestellt, stattdessen gab es eine kleine Heizung. Ehrlich gesagt, hat die nicht viel gebracht und nur Lärm verursacht. Ich empfehle, die Vorhänge zu waschen; sie sind abgenutzt und schmutzig.

Service: sehr schlecht, sehr schlecht, sehr schlecht

The hotel was very clean and ina good location. The breakfast was surprisingly good but did not have so much meat. The robot butler can bring your deliveries to your room, pretty cool.

Very good location, good service and friendly hotel staff. Hotel recommended for a stay in Jilin.

My stay at this hotel was excellent. The staff at reception spoke English fluently, making check-in and communication smooth and easy. The highlight of the stay was the exceptional room service – one of the best I’ve experienced! The attention to detail and promptness really stood out. Highly recommended for anyone looking for comfort and great service.

The breakfast is out of this world at this location. The rooms were good too but the breakfast made the stay

Good helpful staff working at reception and lobby. Nice place to stay and good breakfast with many choices to eat .

Very good service provided by the hotel staff.

Breakfast is excellent and staffs are very friendly. I highly recommend it to other travellers.

Good hotel.