Gastnutzer
22. Oktober 2023
Also wenn ihr mal in ein Hotel gehen möchtet, dass einfach überhaupt keinen Wert auf Dienstleistung legt, dann seid ihr hier genau richtig! Bei der Ankunft um 12.00 Uhr wollten wir lediglich unser Gepäck abgeben, weil wir wussten, dass wir erst um 15.00 Uhr einchecken konnten. Die Dame am Empfang liess mich nicht mal ausreden und teilte mir äusserst unfreundlich mit, dass ich um 15.00 Uhr wieder kommen soll... Wäre ich länger als einen Tag in Grenoble geblieben, hätte ich bereits hier das Hotel gewechselt. Beim Auschecken am nächsten Tag wurde ich dann noch der Betrügerei bezichtigt... Obwohl kein Frühstück genommen und Beweisfotos gezeigt, dass wir in der Stadt unseren Kaffee eingenommen haben, bestand erneut besagte Dame darauf, dass wir das Frühstück bezahlen müssten. Angenehme Sache, wenn andere Gäste mitbekommen, dass wir angeblich die Zeche prellen wollten... Erst nachdem die zuständige Person aus dem Frühstücksraum dazu kam und festhielt, dass wir NICHT im Hotel gefrühstückt hätten, wurde dann die Rechnung entsprechend korrigiert.... So kann man Gäste auch vergraulen. Genau so weiter machen Leute (Ironie off...)