Hotels in der Nähe von Rainbow Shops, Jacksonville

Carolyn und das gesamte Personal sind kick @$$!!! Mein Aufenthalt war über 3 Monate und der Kundenservice und das Personal war oberste Schrank! Wenn Sie wie die Lizenz dieses Hotels fühlen wollen, ist es absolut notwendig. Das Personal macht Sie wie ein ständiger Wohnsitzer fühlen.

Das Hotel war das, was ich von einem Hilton Garden Inn erwartet hatte. Es war sauber und das Personal war freundlich. Service im Frühstücksbereich ca verbessert, aber die Frühstücksmöglichkeiten sind für ein Hotel vernünftig gepreist - $9 bis $12 für verschiedene Optionen. Ich hatte ein Problem mit einem Blockbadschlauch und musste mehrere Male um dies zu befragen, um sortiert zu werden. Sie haben es gerade am letzten Tag. Nahe dem Flughafen und vielen Restaurants. Sehr bequem für den Geschäftsverkehr.

Thank you so much for the incredible staff at the hotel, they were so kind and accommodating. Definitely enjoyed my stay and I would definitely recommend this hotel if your are near the airport. They also provide a free shuttle service to the airport. Once again the Staff are amazing

Wir fahren aus Pennsylvania und haben bereits angerufen, um dem Front Desk wissen zu lassen, dass wir vielleicht spät über Mitternacht kommen würden. Der Herr am Telefon war sehr angenehm, uns den Service zu beruhigen ist 24/7 so dass wir gut sein sollten, unser Zimmer zu bekommen, wenn wir da waren. Wir erreichten das Hotel um 2:45am und die Dame am Frontdesk hatte so schlechte Einstellung zu sagen, wir mussten 35-40 Minuten warten, weil sie eine Audit ohne Kontrolle hatte, wenn wir bereits angerufen haben, um das Hotel zu prüfen und unsere Situation zu informieren. Ich war uns nicht so überlegt, wie unglaublich sie uns alle nach der langen Fahrt so spät in der Nacht an das Hotel anschaute und fragte uns immer noch, für 35-40 Minuten zu warten. Sie hat uns zu akzeptieren, dass die Prüfung für sie wichtig war und wir mussten warten, bis sie ihre Prüfung abgeschlossen. Es tut mir leid, aber das ist für regelmäßige Kundenservice nicht akzeptabel, allein Doubletree verwaltet von Hilton, die immer oben der Liniendienst hat. Ich war so besorgt und später entschuldigt, dass ich mit ihr fahren wollte und ich müde war, aber sie hat mich nicht einmal angesehen und hat uns nur so eine Einstellung gegeben. Sie sollte diejenige sein, die sich für die Warte entschuldigt hat, aber ich war anständig genug, um das zuerst zu tun. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, wie eine Person mit schlechten Kommunikationskompetenzen, schlechten interpersonellen Kompetenzen als Frontdesk funktionieren kann, die Schlüsselrolle für den Kundenservice in der Hotelindustrie. Der 3 Punkt auf der Skala, den ich gesetzt habe, war für den Komfort des Zimmers selbst.

Der absolut schlimmste Kundenservice, den ich jemals begegnen und habe einige schlechte Erfahrungen gemacht.... Ich werde versuchen, die lange Geschichte kurz zu machen, aber lassen Sie uns mit Carrie beginnen... ihre Haltung, Professionalität, passte nicht mit jemandem, der sicherte, dass ich wusste, dass sie im Hotelgeschäft für „20 Jahre“ und bei diesem Grundstück für „14 Jahre“ war... meine Karte war kompromissiert am 5.12.2022, am Freitag 5.13 aller Tage rufe ich das Hotel um 2:30 am Nachmittag an, um anzuzeigen, dass ich spät ankomme... und die schlimmste Einstellung fortgesetzt wurde... die Karte auf Datei muss aktualisiert werden oder diese Buchung wird storniert... rufe ich mein Neffe ist, dass ich keine Karte zu diesem Zeitpunkt, weil es kompromittiert war, um seine Karte Informationen zu bitten... als ich zurückgerufen wurde ich war angeraten die Reservierung war abgebrochen, wenn ich bereits angeraten wurde es ok, meine Cousine zu besuchen, um die Details zu erhalten aufgeladen und das alles wurde innerhalb von 30 Minuten gemacht... Ich rufe Marriott Buchung, die das Hotel reservieren konnte, wobei die ursprünglichen Tarifbedingungen... Ich rufe zurück Hotel, um ihnen zu erfahren, wie spät kommt, da meine Cousins Flüge wird inn spät sein und wurde angeraten Ich wurde aus dem Grund nicht mehr verboten, als Carrie, im Wesentlichen den letzten Lächeln und letzte Say zu haben... Darüber hinaus, das ist nicht die ursprüngliche Erwartung... die ursprüngliche Kommunikation war, dass ich wieder buchen müsste, was ich getan habe. ... dies war nicht die glücklichste Gelegenheit, wenn Sie wissen, was ich meine... und ich war auf dem Weg nach Jacksonville mit keinem Ort, um diese Nacht zu einem Preis zu bleiben, der für meine Cousine und ich arbeitete. Ich kann nur annehmen, dass wenn und wann das Geschäft Antwortet es wird von niemandem außer Carrie der General Manager, der ich Ihnen im Voraus warnen wird versuchen, jede negative Bewertung klingt, wie der Kunde ist falsch und sie ist in der richtigen... sie hat auch ihre Front Desk Manager Morgan, dass ich Sie verwendete Profanität und hatte schlechte Etikett und das ist Verleumdung des Charakters... niemand wurde betrübt, beledigt oder was sie nur einen schlechten Tag hatte, sie hat sich dafür entschieden, es auf mich zu nehmen, nachdem ich genau das getan habe, was gefragt und meine Reservierung aktualisiert wurde... Ich hoffe, dass sie es nicht ändert. Andere haben eine positivere Erfahrung, aber Carrie muss sich die Frau im Spiegel ansehen und ihre Gastfreundschaft ASAP verbessern

Wir genossen unseren Aufenthalt. Die Mitarbeiter waren erstaunlich beim Einchecken und Fragen beantworten. Großes Zimmer und Balkonblick, liebe es. Zimmer sauber und sanitiert gut. Das Frühstück war frisch und heiß sowie das Personal war freundlich und hilfsbereit.