Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.4
Sauberkeit4.7
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Whosleah
Japanese-Style Suite mit Bad im Freien(saga)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
5 Bewertungen
2.8/5
Gepostet am 27. Nov. 2024
Es verfügt zwar über einige Annehmlichkeiten, aber die Schall- und Lichtdämmung ist sehr durchschnittlich. Man hört das Geräusch des Regens und das Schlafzimmer im zweiten Stock ist nachts etwas hell. Ich habe mit meiner Familie zwei Zimmer gebucht. Leider gab es außerhalb der Villa kein heißes Quellwasser und keinen Ort, um das Wasser abzulassen. Da meine Familie vom Flug müde war und es Kommunikationsprobleme gab, haben wir nicht gebadet. Insgesamt etwas enttäuscht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Japanisches Zimmer mit halboffenem Bad (Yamashina)
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Dez. 2024
Gehen Sie nicht, retten Sie so viele Menschen wie Sie können!
Über 5000 Preis, schlechter Service und Hygiene! ! !
Zunächst zum Service
Ich habe das Hotel eine Woche vor dem Check-in über Xiaohongshu kontaktiert, um mich nach dem Abholservice des Hotels zu erkundigen. Der Kundenservice erstellte eine WeChat-Gruppe und stellte mich dem Verantwortlichen vor Ort, Yamada, vor und sagte mir, ich solle ihm am Ankunftstag einfach die Abholzeit mitteilen. Von da an bis zum Tag des Check-ins ignorierte mich die verantwortliche Person.
Am Tag des Check-ins teilte ich der WeChat-Gruppe mit, dass ich um 10:42 Uhr einen Termin für den Abholservice vereinbaren müsse. Zehn Minuten später sprach Yamada zum ersten Mal in der Gruppe und sagte, dass der Abholservice um 12:00 Uhr beginne und morgens nicht verfügbar sei. Ich habe sofort meine Unzufriedenheit geäußert: 1. Warum haben Sie mich nicht vorher darüber informiert, dass Sie morgens keinen Abholservice anbieten? 2. Die Check-out-Zeit im Hotel ist am nächsten Tag 11:00 Uhr. Das Hotel kann einen Bringservice anbieten. Warum kann ich morgens am Bahnhof abgeben, aber nicht am Bahnhof abholen?
Nachdem ich meine Unzufriedenheit geäußert hatte, sagte Yamada, dass er mir die Taxikosten zum Hotel erstatten könne und meinte dann, dass er uns selbst abholen könne. Wir warteten schließlich am Ausgang auf Yamada, der zu spät kam, da Yamada in die falsche Richtung zeigte. Dann folgten mein Freund und ich ihm mit unseren Koffern. Auf halbem Weg fiel ihm ein, dass er unsere Koffer mitnehmen sollte.
Nachdem wir im Hotel angekommen waren, verstauten wir unser Gepäck und machten einen Spaziergang. Am Nachmittag, nachdem Yamada uns gesagt hatte, dass das Zimmer fertig sei, gingen wir zurück zur Rezeption (es war nur eine Person an der Rezeption). Die Dame an der Rezeption brachte uns ins Zimmer, und wir folgten ihr und schleppten zwei Koffer über die holprige Steinstraße zum Zimmer (warum haben sie die Koffer nicht im Voraus für die Gäste ins Zimmer gestellt?). Die Dame an der Rezeption stellte steif die Ausstattung des Zimmers vor.
Bisher haben wir kein einziges Lächeln auf Yamadas oder dem Gesicht der Rezeptionisten gesehen und die Erfahrung war äußerst schlecht!
Der zweite Punkt betrifft die Hygiene
1. Als ich mich abends zum Schlafen fertig machte, fand ich viele Haare auf den Bettlaken, manche lang, manche kurz, manche glatt, manche lockig, manche schwarz, manche golden, es war unerhört! Ich bezweifle stark, dass der Service nicht für jeden Gast geändert wurde.
2. Im Zimmer wurden mindestens 5 Spinnweben gefunden und die Reinigung war nicht gründlich genug, was das Aufenthaltserlebnis beeinträchtigte.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Oni no Susa Hotel. Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir werden hart daran arbeiten, uns zu verbessern und weiterzuentwickeln. Bezüglich des Abhol- und Bringservices gab es keine gute Kommunikation zwischen unserem Kundenserviceteam und dem Team vor Ort. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund des dramatischen Anstiegs des Hotelverkehrs übersteigt die aktuelle Anzahl der Gäste unsere Abhol- und Bringkapazitäten bei weitem. Wir empfehlen den Gästen derzeit, auf eigene Faust mit einem Taxi zum Hotel zu fahren. Danke!
Zhangsanmu
Japanisches Zimmer mit halboffenem Bad (Yamashina)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Apr. 2024
Izu-Stadt, neben dem Shuzenji-Tempel, „Dämonennest“
Ein Hotel, in das Sie nach der Überquerung von Tausenden von Bergen zurückkehren werden
Reines, authentisches japanisches Kulturerlebnis
Perfekte Verschmelzung von Natur und Architektur
Zwei Kaiseki-Mahlzeiten, jede Überraschung
Mein bisheriges Lieblingshotel, daran besteht kein Zweifel
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Manmanwangyue
Japanese-Style Suite mit Bad im Freien(saga)
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Sept. 2023
Die Hotelausstattung ist sehr neu, die Hofgestaltung sehr raffiniert und die verwendeten Dinge von sehr guter Qualität.
Es liegt an einem abgelegenen Ort in Izu, mit Bergen im Hintergrund. Da Izu jedoch nicht sehr groß ist, gibt es keine Probleme mit umständlichen Transportmöglichkeiten.
Mitten in der Nacht, wenn die Sterne und der Mond hoch am Himmel stehen, können Sie dem Klang des fließenden Wassers im Thermalbecken im Hinterhof lauschen und den orientalischen Garten betrachten und sofort die Schönheit des Wabi-Sabi in der japanischen Kultur verstehen.
Der Service ist sehr gut, zwar nicht der programmierte Service, den man in etablierten Fünf-Sterne-Hotels findet, aber er ist aufrichtig. Der Angestellte, Herr Yamada, spricht relativ fließend Chinesisch. Er ist ein einfacher und ehrlicher junger Mann, der sein Studium an der Chinesischen Fakultät der Kokushikan-Universität abgeschlossen hat.
Dies ist das beste Hotel, in dem ich während dieser Reise nach Kanto übernachtet habe. Der Name des Ladens ist ein bisschen gruselig, aber nachdem ich ihn erlebt habe, habe ich das Gefühl, dass dies ein Kunstfilm und kein Horrorfilm ist.
Nachdem ich 2 Nächte in einem miesen Hotel in Hakone verbracht hatte, blieb ich nur 1 Nacht hier und bereute es wirklich, nicht 3 Nächte hintereinander geblieben zu sein. Wenn ich in Zukunft die Gelegenheit habe, nach Izu zu kommen, werde ich wahrscheinlich wieder hier übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Ihre Anerkennung ist unsere größte Motivation. Oni no Sumire wird weiterhin hart daran arbeiten, unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten.