The Havana Residence

Zimmer voller Schimmel, schrecklicher Geruch!!!

Was für ein kaputtes Zimmer? Wie können Sie es wagen, es ein Deluxe-Zimmer zu nennen? Dieser Vermieter ist verrückt. Vor dem Fenster liegt eine Müllkippe. Es gab Schnecken und Schneckenkot im Zimmer. Die Türen waren geschwärzt und voller Schimmel. Die Duschköpfe im Badezimmer waren kaputt. Am Waschbecken gibt es kein heißes Wasser, was im Sommer in Ordnung ist, aber wie fühlt es sich an, es im Winter mit kaltem Wasser zu waschen? Es gibt keinen Griff an der Zimmertür, also muss man mit den Händen dagegen klopfen, um sie zu schließen. Ich sagte es der Rezeption, und er sagte, er wisse es und würde es sowieso nicht lösen. Was für ein lustiger Service. Der Raum war schlecht belüftet. Die Schalldämmung ist nicht gut, das merkt man schon, wenn man die Treppe hinaufgeht. Jeder weiß, was die Nachbarn sagen. An der Rezeption ist niemand und ich weiß nicht, wen ich anrufen soll, wenn ich etwas brauche. Das Zimmer liegt im Keller. Jemand klopfte spät in der Nacht heftig an die Wohnungstür, wodurch es sehr laut wurde. Die Tür im ersten Stock ist eine Eisentür. Wenn sie geschlossen ist, macht sie ein lautes Geräusch, das oft die Leute weckt, während sie schlafen. Die Lage ist nicht gut, es geht bergab und das Hochtragen der Koffer ist sehr mühsam. Dieser 1 Punkt dient der Klimaanlage. Das Zimmer verfügt über eine Klimaanlage.

Этот отель - худшее, что могло случится в Стамбуле, да и, в целом, в путешествии. Номера не соответствуют фотографии. У меня был забронирован "улучшенный люкс", а по факту это оказался старенький, покоцанный, холодный, несвежий номер. В номерах нет отопления, я несколько раз обратилась с этим замечанием. Мне включили кондиционер, который еле работал и больше сжигал воздух, чем отапливал. В ванной комнате, как в пещере - стены ледяные, пол, как камень, все еле держится, везде плесень. Жуть какая-то. На сайте написано, что есть шумоизоляция (для меня это принципиально), так по факту там огромная щель под входной дверью и наклеен кое-как поролон! Вы серьезно????? Я отказалась там оставаться и попросила вернуть деньги, на что мне, естественно, пришел отказ. Со мной даже лично никто не встретился, только переписывались. Парень на ресепшн перекидывал на менеджера, менеджер начал вообще мне писать "Светлана, Вы плохой человек!", когда я ему отправила фотографии номера и попросила вернуть деньги за 2 оплаченных дня. Потом он просто меня заблокировал!!! Честно, я даже немного не могла поверить, что такое может быть. Обычно люди пытаются уладить ситуацию, при том что я начинала очень лояльно разговор, но видимо им все равно на своих гостей. Для меня странно читать отзывы других людей, что там все ок.