Jessa Marty
15. Oktober 2024
Das war die schlimmste Erfahrung, die ich je mit Trip.com gemacht habe. Der Rezeptionist war absolut und unvermeidlich unhöflich. Als wir bereits 5 Stunden ohne Klimaanlage warteten und uns höflich beschwerten, wurde uns gesagt, dass „das nicht mein Problem“ sei. Es gab ein Problem mit der Klimaanlage und sie konnten es nicht innerhalb eines Tages reparieren. Sie konnten auch das Zimmer nicht wechseln. Sie wollten also, dass wir unbequem und unbehaglich schlafen. Er sagte uns, wir sollten die Buchung stornieren, und das taten wir. SIE HABEN UNS DAS GELD NICHT RÜCKERSTATTET. Außerdem gab es keine Seife zum Duschen. BUCHEN SIE NICHT IN DIESEM HOTEL, da es auch wirklich weit vom Zentrum entfernt ist. Wenn Sie die Stadt Istanbul erkunden möchten, schauen Sie am Taksim-Platz vorbei. Ich habe mit dieser App gebucht und hatte nie dieses Problem.
OriginaltextVon Google übersetzt