Lir Residence Suites Long Stay

Gute Lage, großes Zimmer, sauberes Personal, auch freundlich

Uns hat nichts an dieser Unterkunft gefallen, nicht einmal der unhöfliche Mitarbeiter Ramzan!!! Ich möchte sehr ehrliches Feedback zu unserer Erfahrung während unseres Aufenthalts im Lir Residence geben, da wir mit unserer Familie, darunter drei Kinder im Alter von 12 bis 15 Jahren, gereist sind und der Aufenthalt in dieser Wohnung ein Albtraum war. Die Bilder sind absolut irreführend. Die Lage dieser Immobilie ist äußerst schlecht. Keine ältere Person oder jemand mit Knieproblemen kann diese Immobilie hinaufsteigen. Es gab mindestens 60-70 sehr gefährliche Stufen auf der Treppe, die man erklimmen musste, nachdem man den über 30 Grad steilen Hügel hinaufgegangen war. Wenn man in Richtung Taksim-Platz geht, muss man einen über 45 Grad steilen Hügel hinaufsteigen. Sie verkaufen dieses Bild, auf dem man durch das Fenster auf den Bosporus blicken kann, aber leider bieten sie ihren Kunden dieses Zimmer bei der Ankunft nicht an. Die Ausstattung der Zimmer war äußerst dürftig, die Sauberkeit war miserabel, die Bäder leckten, das Waschbecken war verstopft und in der Dusche gab es kein Warmwasser, die Klimaanlage funktionierte nicht, wir mussten während unseres 12-tägigen Aufenthalts dreimal das Zimmer wechseln, darunter einmal um 3 Uhr morgens, da die Klimaanlage extrem schlecht war. Beim zweiten Mal funktionierte der Boiler nicht und das Personal erwartete von uns, dass wir den defekten Boiler reparieren. Wir waren zu fünft in der Suite und mussten jeden zweiten Tag die Rezeption ständig bitten, unsere Handtücher zu wechseln und die Mülleimer rauszuholen. Während unseres gesamten Aufenthalts wurde der Boden nie geputzt. Darüber hinaus war ein Mitglied des Hauptpersonals namens Ramazan extrem unhöflich und arrogant und hatte keinerlei Fähigkeiten im Kundenservice. Nachdem wir all das 12 Tage lang geduldig ertragen hatten, hatte der Mitarbeiter Ramzan die Dreistigkeit, uns an unserem letzten Tag anzurufen und uns mitzuteilen, dass wir das Zimmer pünktlich um 12 Uhr räumen müssten, obwohl ich um einen späten Check-out um 13.30 Uhr gebeten hatte. Ich ging zur Rezeption, um ihn noch einmal zu bitten, aber er hörte nicht zu und erhob seine Stimme, woraufhin ich ihn an seinen Platz zurückschicken musste. Er war ein Tyrann und sie schüchtern ihre Kunden gern ein.

Lir Residence liegt am Rande von Taksim, aber trotzdem ist die Lage eigentlich ganz in der Nähe von Taksim und der U-Bahn-Station, von der aus man leicht mit anderen Städten in Istanbul verbunden ist. Wir benutzen selten ein Taxi, weil die Straße in Istanbul sehr befahren ist, also ist die U-Bahn sehr praktisch. Es ist sehr praktisch für uns. Zimmer und Ambiente im Apartment waren großartig, im klassischen Stil. Das größere Zimmer hat eine sehr schöne Aussicht auf den Bosporus und den Sonnenaufgang. Hassan und Ramazan waren sehr nett und hilfsbereit. Danke an sie, dass sie unseren Aufenthalt so angenehm gemacht haben. Sie haben alle Geräte, die man als Apartment braucht, Kochnische und Waschmaschine sowie Geschirr. In der Nähe gibt es Lebensmittelgeschäfte und andere Geschäfte.