Wyndham Istanbul Old City

Schreckliche Erfahrung, inakzeptabler Service! Ich hatte ein Doppelzimmer mit Außenbadewanne und Blick auf die Stadt gebucht, bekam aber ein Zimmer mit Badewanne im Badezimmer und einem Fenster zum Flur! (eigentlich kann ich diese Zimmerkategorie auf meiner Buchungsplattform nicht sehen). Überhaupt kein Blick auf die Stadt. Das Zimmer war laut. Ich konnte andere Gäste im Flur reden und an ihre Tür klopfen hören. Die Badewanne war undicht, sodass nach jeder Dusche eine Wasserpfütze im Badezimmer zurückblieb. Ich rief an der Rezeption an, um ein anderes Zimmer zu bekommen, sie gaben zu, dass etwas mit dem System nicht stimmte, behaupteten aber, alle Zimmer seien belegt. Das Personal versprach mir einen anderen Zimmerservice am nächsten Morgen nach dem Frühstück. Am nächsten Morgen ging ich gegen 9 Uhr zur Rezeption, aber kein Personal wusste von meinem Wunsch, sondern sagte mir nur, die Zimmer seien belegt. Eine Mitarbeiterin sagte, der Manager sei erst um 14 Uhr da und versprach, den Manager über meinen Wunsch zu informieren. Als ich am Abend zurückkam, wusste das Personal (eine andere Schicht) nichts von meinem Wunsch. Der Vorgesetzte sagte sogar, der Manager sei bereits gegangen, da er von 9 bis 17 Uhr arbeite, und sagte mir erneut, die Zimmer seien belegt. Sie alle sind Lügner, die versuchen, sich ihrer Verantwortung zu entziehen.

Die schlimmste Erfahrung in Istanbul, ohne Ausnahme. Das Hotel ist alt und der Service ist schlecht. Wir haben unseren Flug aufgrund einer zweistündigen Zugverspätung in Großbritannien verpasst und wollten mit dem Hotel verhandeln, um unseren Check-in um eine Nacht zu verschieben. Die Rezeption war gleichgültig und forderte uns auf, den Agenten zu kontaktieren, wenn wir verhandeln wollten Dann kontaktierten wir den Ctrip-Kundendienst und die Antwort besagte, dass der Agent das Hotel nicht kontaktieren konnte. Was noch empörender ist, ist, dass das Zimmer, das wir gebucht haben, auf dem Bild, das auf dem Bahnsteig zu sehen war, über ein Bett und eine Badewanne verfügte und es angeblich einen Außenwhirlpool gab. Das Zimmer war extrem klein, nicht einmal ein Fenster und die Schalldämmung waren schlecht. In den Zimmern nebenan und im Flur konnte ich das Geräusch deutlich hören. Als ich duschte, stellte ich fest, dass es keine gab Ich rief an der Rezeption an, aber beim zweiten Anruf kam keine Antwort. Es tut mir total leid für den Preis und die Erhöhung eines Fünf-Sterne-Hotels.

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt, das Zimmer war geräumig und zweckmäßig. Vielen Dank an Mohamed und Rita für den herzlichen Empfang! Sie waren uns gegenüber sehr hilfsbereit und freundlich

Schlechter Service. Vielfältige Frühstücksoptionen. Schlechte Hygiene. Die Lage ist in Ordnung, in der Nähe der U-Bahn, aber Sie werden feststellen, dass Sie häufiger die Straßenbahn benutzen, die ziemlich weit vom Hotel entfernt ist. Ich hatte eine Verbindungstür zu einem anderen Zimmer, sodass mich all die Geräusche störten.

Das Zimmer hatte keine Fenster. Die Dusche im Badezimmer funktioniert nicht richtig. Der Wasserabfluss im Badezimmer funktioniert nicht gut. Die Klimaanlage verfügt nicht über eine Klimaanlage. Ein Raum ohne saubere Luft. Fragen Sie vor dem Einzug nach Zimmern mit Fenstern, sonst können Sie nicht atmen.

Dieses Hotel muss in allen Zimmern renoviert werden. Das Angebot ist nicht gut. Das Personal ist ok, aber das Hotel bietet nichts. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht wirklich gut. Um die Ecke gibt es ein besseres Hotel für den halben Preis. Ich werde dort nie wieder übernachten.