Holiday Inn Express Iquique Bewertungen

el día jueves 14 de noviembre llegue a las 10:15 de la mañana al hotel, para hacer el ingreso y la persona de recepción me indica que tengo que hacer el ingreso a las 15:00, le indico que tengo una reserva y me responde que no hay problema con la reserva que ya está tomada. vuelvo a llegar al hotel a la hora indicada 15:00 y me atiende otra persona en la recepción y me indica que no hay más habitaciones y que mi reserva fue tomada por que no informe antes de las 15:00 hrs, le comento que llegue a las 10:15 de la mañana a tomar la reserva y me indica que no tiene como explicar la situación, y me siguiere que tiene una pieza con dos camas Queen, lo cual por el tema de cansancio decidí tomar y cuando vi la habitación me arrepentí en el momento , porque iba con mi pareja y la habitación era super incomoda por tener dos camas Queen. tenía pensado en quedarme más días, pero debido a esto decidí irme a otro hotel que fue bastante más cómodo para descansar, podría decir que me defraudaron en no tomar mi reserva y entregar una habitación incomoda y pequeña.