Royal Hotel Carlton besticht durch eine zentrale Lage in Bologna, eine 5-minütige Fahrt von Piazza Maggiore und 7 Minuten von Sant'Orsola Malpighi Hospital entfernt. Dieses Hotel ist 3,9 km von Renato Dall'Ara-Stadion und 4,1 km von BolognaFiere entfernt.
Nutz das große Angebot an Freizeiteinrichtungen, wie zum Beispiel: Fitnesscenter und Sauna. Dieses Hotel bietet auch kostenloses WLAN, ein Concierge-Service und ein Bankettsaal.
Genieße Mittagessen oder Abendessen bei The Spoon, einem Restaurant dieses Hotels. Oder bleib gemütlich auf deinem Zimmer und nutz den Zimmerservice (bitte Zeiten beachten). Deinen Durst kannst du an der Bar/Lounge stillen. Gegen Gebühr wird täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet angeboten.
Zum Angebot gehören ein Businesscenter, ein Limousinenservice und kostenlose Zeitungen in der Lobby. Für Veranstaltungen stehen folgende Einrichtungen zur Verfügung: Konferenzfläche und Tagungsräume. Vor Ort gibt es Folgendes: Parken ohne Service (kostenpflichtig).
Fühl dich in einem der 236 Zimmer, die Minibar und einen Smart-TV bieten, wie zu Hause. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Satellitenempfang. Es gibt eigene Badezimmer mit Badewannen oder Duschen, die über Regenduschen und kostenlose Toilettenartikel verfügen. Zur Austattung gehören Telefone ebenso wie Safes und Schreibtische.
"Ich weiß nicht, was mit dem Hotel passiert ist, aber der Service hat durchweg nachgelassen. Wir waren dieses Jahr schon zum vierten Mal hier, und bisher war alles perfekt.
Diesmal kam es mir vor, als käme ich in ein völlig anderes Hotel. Mein einziges Problem ist der Empfangsbereich. Alles andere ist wirklich schlecht geworden.
Plötzlich waren die Kissen extrem unbequem. Flach, hart und ungleichmäßig gefüllt.
Nach der ersten Nacht mit schlechtem Schlaf wurden wir gebeten, unsere Kissen auszutauschen. Obwohl sie bequemer waren, waren auch sie von schlechter Qualität, mit schlechter, ungleichmäßiger Füllung.
Unterkunft.
Am Freitag und Samstag standen bis fast zum Abend Behälter mit schmutziger Bettwäsche, Einwegkosmetik und Reinigungsmitteln in den Fluren, daneben zwei alte, kaputte Bügelbretter und alte Bügeleisen. Erst um 22 Uhr verschwanden diese Kisten und Wagen endlich, aber die hässlichen Bügelbretter blieben stehen.
Der Samstagmorgen begann mit lauten Gesprächen vor der Tür. Verwirrt verließ ich mein Zimmer und sah 10 bis 12 Reinigungskräfte, die sich lautstark unterhielten und auf beiden Seiten des Flurs standen. Ist das denn normal?
Nächster Punkt: Frühstück.
Das Frühstück war immer reichhaltig, abwechslungsreich und lecker.
Aber diesmal nicht. Es gab zwar noch eine Käseauswahl, aber ansonsten hat sich das Angebot des Hotels deutlich verschlechtert. Es gab keine kleinen Häppchen, und gebackene Zucchini und Karotten gab es nur einmal von drei Malen. Das Obst, bis auf die Melone, war von schlechter Qualität und unreif. Das Frühstück war insgesamt ziemlich enttäuschend; für ein einfaches Drei-Sterne-Hotel mag es angemessen sein, aber nicht für das Carlton. Vor allem, da ich bei meinen drei vorherigen Besuchen keinerlei Beanstandungen hatte.
Das Frühstückspersonal wirkte sehr entspannt und unterhielt sich lieber, anstatt seiner Arbeit nachzugehen. Das war überraschend und unangenehm.
Deshalb dauerte es bis Sonntag, den 25. Januar, bis der Flur auf der Etage aufgeräumt und die unnötigen Gegenstände entfernt wurden. Die schief hängenden Bilder an den Wänden blieben jedoch schief.
Der Gesamteindruck des Besuchs war deprimierend. Es wirkte, als ob das Hotel im Niedergang begriffen sei und sein einstiger Glanz nicht mehr ausreiche, um es zu retten.
Die Zimmer selbst sind allerdings komfortabel, die Matratzen bequem, und im Badezimmer finden sich Einweg-Duschgels, Shampoos und andere Toilettenartikel.
Der Empfangsbereich ist, wie bereits erwähnt, nach wie vor einladend und unproblematisch. Das übrige Personal hingegen hat Verbesserungspotenzial.
Ich weiß nicht, ob ich die Fotos des unordentlichen Flurs, die die ersten beiden Tage zu sehen waren, zu Gesicht bekomme, aber ich werde es versuchen. Die Bar im Erdgeschoss ist ebenfalls in Ordnung – ausgezeichnete Desserts, köstlicher Kaffee und höfliches, freundliches Personal."